互聯網風潮下 地板電商如何消除“圍城之困”？
互聯網時代，電商滲透至各行各業，不少地板企業面對傳統模式已經漸漸緩下的腳步，開始權衡利弊，是轉型順應大環境還是繼續守著自己一畝三分地?此時此刻，電商就像一座圍城，城外的人看著市場熱潮想進去，城內的人經過燒錢階段想出來。不可否認，電商正日益成為地板企業渠道多元化的重要板塊，只是這“圍城之困”要如何才能消除? 避免線上線下沖突 線上與線下的沖突一直都是企業頭疼的大問題，當電商在線上具有一定影響力時，對經銷商來說還是會存在心理上的沖擊。渠道是企業生存的根本，在后期電商競爭趨于白熱化以及線上銷售傾向體驗與服務化時，企業的渠道就會起到決定性作用。 為避免線上線下沖突，地板企業可以允許經公司認證授權的經銷商在網上開店銷售地板產品并接受公司管理，通過產品差異化管理、網上銷售監督和售后服務體系，在確保網上網下產品銷售不發生價格沖突和避免假冒偽劣品的同時，強化公司的產品市場宣傳與布局，并使公司渠道建設立體化，有效增強渠道銷售效率。 線上線下走向融合 無論地板企業是否涉足電商，當前業態決定了經銷商才是企業的根基，當電商競爭區域白熱化，線上結合線下將必然成為一種新趨勢。因為沒有渠道網點支撐的電商無異于空中樓閣，將會在電商轉型的升級過程中被殘酷的淘汰出局。 眾所周知，傳統渠道商在長期的發展過程中形成了一套周全的服務體系，隨著地板應用的個性化、定制化等，未來鋪裝售后服務重要性將愈加凸顯。對于地板來說，網銷的實質是要解決消費者更高層次的信任度問題，而電商的升級版狀態，即未來的走向是融合。 打造雙方受益生態圈 幾年來，由于互聯網消費的崛起與電商競爭的激烈化，不少人從業內的角度窺探到電商的瓶頸與不足，眾多業內電商平臺如雨后春筍般冒了出來，在整合了業界資源的同時也給地板企業帶來新的商機。 因此，與其到天貓淘寶那個打戰場上與人廝殺，不如加盟業內的一些建材平臺，大家共同發展，打造業內雙方受益的生態圈。其實，大多數網購消費者對地板產品并了解，價格便宜是線上產品主要特點，而高端產品很難在網上生存，相比較之下，行業電商平臺對企業來說受益更直接，并且投入更少風險更低。 與經銷商“一起做電商”，這樣的“品牌拼團”杜絕了“線上線下搶蛋糕”的現象，最大程度保障了經銷商的利益。如今，消費者的路徑和習慣正在發生巨變，地板企業平衡好線上與線下的關系，才能消除“圍城之困”，實現線上與線下的兩全其美。
家具網購糾紛劇增 衣柜電商之路道阻且險
隨著電商快速崛起，近年來家具網購逐漸在消費市場興起，不少衣柜品牌也走上了線上銷售之路。值得注意的是，每年的雙十一、雙十二等電商節點，有的家具品牌雖然銷售業績喜人，但節后卻面臨諸多的售后糾紛。衣柜作為大型耐消產品，電商之路道阻且險。 家具網購糾紛日益增加 去年“雙11”、“雙12”等網購節，眾多家具品牌一天的銷售額就突破了千萬元大關。然而，在驚人的業績背后，產品質量、送貨延遲、安裝故障、售后服務等諸多問題也隨之而來。“雙11”過后，一些家具企業被曝退款率持續走高，個別企業近一周的退款率竟然高達30%以上。 上海市民李先生去年“雙12”之際在天貓商城某品牌家具選擇了三款家具——茶幾、餐桌、電視柜。“當時天貓店承諾付款30日內發貨，結果過去了快三個月，依然音信全無。我多次與網店小二交涉，結果他們總是回復還沒好。”李先生催促多次未果，“這么大的品牌，為什么不遵守承諾呢?”無奈之下，李先生只好打電話到集團投訴，客服在查詢訂單狀態后表示，“茶幾和電視柜10日之內應該做好，但餐桌和餐椅沒有材料，目前沒有時間表。如果實在等不了可以退貨。”即將搬入新居的李先生欲哭無淚：“早知如此，我可以訂購其他品牌，就是看你們大品牌、重承諾，時間合適，才定的產品。家具總還要通風，消除一下甲醛吧。茶幾和電視柜的通風時間沒有了，餐桌椅遙遙無期，選其他品牌則怕與其他產品不配套，客廳布置不協調。” 衣柜電商之路道阻且險 的確，目前家具行業相關規范尚未完善。例如，我國網購家具市場雖在快速增長，但目前發展還不成熟，相關法律法規仍屬空白或尚不完善，網購家具產生的糾紛日益增多。線上線下“圖物不一”、“割肉”退貨等現象普遍存在。 另一方面，衣柜市場中產品設計高度同質化，抄襲成為一大弊病。由于市場價格不透明，商家漫天要價的行為普遍存在。業內人士認為，衣柜行業應不斷加強自律，商家應以誠信為本，以質量立足。正如一位衣柜品牌總經理的警示：“沒有了誠信，企業也就失去了安身立命之本，終將會在競爭中落敗，被市場和消費者淘汰。”
網絡電商與傳統經銷商 木門企業面臨兩頭難做
網絡消費大軍越來越龐大，傳統企業轉型電商已勢不可擋。但傳統企業轉型做電商，始終投鼠忌器。現在號稱轉型的不少傳統巨無霸企業，線下經銷商的銷量始終是大頭，很多都是占了80%以上。如果轉型轉得太猛，線上對線下沖擊太大，激起經銷商集體對抗，只要聯合起來不拿貨，不要說半個月一個月，就是連著3天不拿貨，都會讓業績大幅下滑，讓老板心里發慌。 也正因著這一層，傳統木門企業轉型電商，似乎總處在一個左右為難的地步。因此，傳統木門企業轉型電商的過程中要處理好經銷商的關系，而關鍵就是解決好利益分配問題。 危機：經銷商離心離德，忠誠度下降 某個已經有15年歷史的企業，在全國有4000多個經銷商，但經銷商規模普遍都不大。這個企業很有互聯網敏感度，幾年前就開始捕捉網上的生意機會，并在行業里率先投身互聯網，在天貓、京東等開旗艦店，在唯品會上做特賣等等，基本上一個月能做到一個多億。現在的問題是，該企業網上電商做得很強大，還不允許經銷商網上開店。今年線下銷售出現了百分之四十多的下降，經銷商找理由就是，網上的生意大大沖擊了其線下經銷商的生意。這里面雖然也有市場不景的因素，但卻是其線上線下利益沒有平衡好的惡果。搞得現在經銷商隔三差五聯合起來找公司鬧。 鬧是一回事，最大的隱患還在于，經銷商離心離德，對品牌的忠誠度大大下降，甚至出現一些經銷商掛著他的牌子在線下做引流，而在店里賣別人的牌子。實際上，對于傳統木門企業來說，現在網上的銷量和線下比，發展得再好，仍然占的是小頭。而且，線下經銷商反彈太大，對木門電商的進一步發展也會形成障礙和負面影響。 原因：企業“兩手硬”，經銷商無路可走 事實上，傳統企業在轉型電商的過程中，很容易被一下子“去中介化”的巨大利潤空間所誘惑。傳統企業原來省代、地區代，一級級代理的模式，攤薄了企業的利潤。通過電商一下子可以“去中介”直達消費者，企業會突然發現自己賣貨的利潤空間大了許多。譬如以前經過經銷商，只能獲得30%利潤的，完全繞開經銷商以后，廠家能占到60%甚至更大的利潤。 厚利當頭，于是企業采取“兩手硬”的手段，一方面是在網上搞大清理，凡是未經其授權的店全部投訴、關店;一方面自己組建隊伍，完全撇開經銷商，開自己的官方旗艦店。經銷商線下的生意本來就已經越來越難做，線上開店又得不到企業的任何支持，甚至還被打著“清理”的口號進行打壓，經銷商線下賺的錢也養不了電商團隊，這就逼得很多經銷商幾乎無路可走。這種情況下，企業自己的旗艦店、專賣店做得越強大，經銷商受到的沖擊也就越大，最后只能導致經銷商們放棄這個品牌的代理權，另謀出路。 解決：帶著經銷商一起，實現利益共享 其實，線下經銷商之所以反對電商，是因為覺得電商搶了自己的生意。如果木門企業在轉型做電商的時候明確與廣大經銷商利益共享，很多問題就可以迎刃而解。比如，企業開旗艦店，同時也鼓勵經銷商“賽馬”，在各個平臺上開專賣店。企業在政策和資源投入上都一樣支持，經銷商們干得好不好都看各自的投入和努力。 很多經銷商也已意識到，電商是大勢所趨。而且，像“6.18”、“雙11”這樣的網絡大型促銷活動，很多消費者都會通過PC端、移動端接觸到促銷信息，特別是年輕人，雖然平時沒有到店消費的習慣，但卻會因為“消費狂歡購物節”被吸引到經銷商線上的店里來。許多經銷商發現，如果能夠在線上抓住機會服務好他們，也一樣能夠為自己的線下實體店吸引用戶。也許消費者原來只想買某一樣東西，但因為在經銷商網店的體驗好，也有可能被引導到經銷商的實體店里去買更多的產品。 所以說，利益分配是解決木門線上線下矛盾沖突的關鍵。木門企業要帶著經銷商一起玩，企業的官方旗艦店和眾多經銷商一起做，在網上獲取的流量更大。
木門企業電商發展進程中 客服與危機處理要及時
一些木門企業管理者，因為剛開始面對網絡營銷，或者過去長時間在傳統產業，已經習慣了過去傳統的執行模式，卻忽略了網絡的快速以及大量接觸的特性，所以在執行的過程中，也容易遇到一些盲點。 一、組織結構的改變 是否能夠充分授權，將會影響執行的徹底程度，并且一旦授權后，是否能夠全力支持，并統一窗口也非常重要。 部分家居企業因為員工數少，組織較為扁平，所以即使網絡營銷已經由專人在執行，但最高層仍會用另一種方式去執行，導致營銷策略與執行方式多頭馬車，下層執行員工就會無所適從，執行的順序無法確認，執行的政策相互沖突，這樣將會造成在網絡上的口徑不統一，執行方向不統一，甚至節奏及計劃都無法一步一步完成的問題。 所以，如果可以的話，經理如果想要將網絡營銷交由一個專門部門或人員執行，那么在計劃提出之后，便要專心并單一的執行，徹底的完成每一項目標。 這當然不是說木門企業高層無法干涉內容，而是工作統一由一個窗口發出，但如果有問題時，只要針對負責人進行討論，如果要增加或減少，甚至改變，也都由一個窗口來做統一個協調，讓下層執行人員能夠順序的完成，這樣才可以讓每一個執行的過程都能夠完整，也才能在項目結束后做最正確的評估。 二、客服與危機處理 客服絕不是單單的只是回應客戶問題，而是也要將這些信息給記錄下來，即時反映給管理者，讓管理者可以馬上因應與修正。 這樣的修正不只是回應客服那么簡單，更重要的是，可以藉由這個修正節省更多客服的人力，也讓用戶在使用的過程中更為輕松。 請隨時注意客服的回應，也要真正深入了解問題本身所可以改善的地方，更重要的一定要即時的回應，不單單只是回應給用戶，也要回應給管理者，那么這樣的問題將有可能會提升成交率。 許多企業都不知道，但這卻是很重要的危機公關，一個正面的評價可能不會流傳很快，但一個負面的評價，將會快速的網絡上傳開。 不能否認網絡上固然有部分是情緒性的批評，但是是不是情緒性的批評其實網友是會觀察的出來的，所以如果遇到情緒性的批評，也要緩和而正面的回應，當然，更重要的是，當面對真正問題時，也要即時快速的回應與解決將可以更快速的累積正面的印象。
微信將是下一個木門家居電商“新戰場”
進入2014年來，微信營銷眼看著越來越火，3月中旬，騰訊授權樂居在微信平臺上批量開通房產項目公開賬號。樂居同意將微信支付解決方案成為樂居用戶在微信平臺進行房地產線上線下電子商務的默認支付方式。隨著微信的地位與日俱增，如今，人們似乎逐漸形成這樣一種觀念，誰傍上微信這個“大款”，誰就能火。因此，木門行業也紛紛開通了微信公共賬號。 微信支付打開新的銷售窗口 阿里和騰訊對陣已久，進入馬年，“二馬”(馬云、馬化騰)激戰更酣。先是春節期間的微信“搶紅包”被馬云稱為宛如“珍珠港偷襲”;再是微信嘀嘀打車和支付寶快的打車的幾輪“火拼”;還有余額寶與理財通在互聯網金融領域的“搶錢”較量……這些折射的其實都是移動支付戰場的硝煙彌漫，戰火還將繼續波及各行各業。 在尹勃看來，移動支付已經到了可以直接下訂單的程度，未來會繼續侵吞PC網絡原有的“購買及支付蛋糕”。 木門家居業微信電商或誕生 小小的微信里，有了錢，購買通道也暢通，本身又是溝通工具。故有業內人士大膽預測，對于眾多已通過設立微信公眾號在微信立足的木門家居企業來說，微信將會是下一個木門家居電商的新戰場。 不久前，握有微信支付這個移動電商利器的騰訊聯盟了京東，試圖撼動阿里巴巴的電商地位。TATA木門董事長吳晨曦認為，目前的微信訂閱號只是信息傳遞工具，他表示非常看好日后轉化成直接購買工具后的微信電商。“微信的進步發展很快，未來可挖掘的潛力巨大，甚至會超過阿里旗下的天貓電商平臺。”吳晨曦說。 以“小號”主動出擊爭取粉絲 既然微信公眾號沒有主動添加微信用戶的權限，這時，普通的非訂閱號，即私人微信號就有了用武之地。據某木門企業負責人透露，木門企業有專門的“小號”，針對不同類型顧客進行開發及維護。有添加電話銷售顧客的微信號，有網絡銷售“小號”，還有老顧客“小號”等。 “這其實也需要顧客同意添加我們，顧客并不是被動的。”該負責人還表示：“公眾訂閱號讓我們的主動性大大降低，相比我們龐大的顧客群，目前被關注度不是很理想。比如我們通過‘小號’添加成功的‘朋友’加起來有幾萬人，訂閱號粉絲也就幾千，后者中還包含員工、同行、求職者、合作商等，消費人群并不占主流。” 2014年，木門廠家在應用微信平臺之際，更多要思考的是怎樣讓產品更快更精準的被消費者接收。同時，如何更便捷地為消費者提供售后服務。微信營銷在未來幾年必將成為各商家力爭之地，所以，早占先機早獲利!
家具市場亂象：線下銷售坐地起價 線上電商圖物不一
線下銷售坐地起價 線上電商圖物不一 買家具“處處是坑” 消費者“步步驚心” 記者近期調查發現，隨著市場需求的進一步增大，加之新材料、新工藝的不斷引進，家具消費市場規模日益增長背后卻是隱憂暗藏：相關制度不完善，行業內亂象叢生，消費者在購買家具時可謂“步步驚心”。 實體店銷售坐地起價 多算板材差價數千 剛剛畢業、在上海安家的浦志明（化名），用家里出的一大筆錢在上海買了一套精裝房。 由于剛出校門，小浦對于裝修行業一竅不通，“軟裝、家具就可著大品牌選。當時看‘索菲亞(41.22, 0.02, 0.05%)衣柜’是上市公司，廣告遍布各大地鐵站，出于信賴大品牌的考慮，我就參加了他們1月16日在上海舉辦的促銷活動。我看好一款移門衣柜，當時銷售跟我說，這款板材是特價799元/平方米。而且衣柜的價格是按照投影面積算：即買門送柜，衣柜總價按照門的面積乘以799元所得的價格就是到手價，內含抽屜、隔斷等。結果我毫不猶豫下了定金1000元。” 但小浦事后發現，這只不過是索菲亞的營銷手段而已，自己完全被“忽悠”了。“交完定金后，我父母從山東老家趕來幫我定制衣柜。我們到了位于上海市普陀區真北路上的紅星美凱龍索菲亞門店商量設計方案。我們當時還看好了一款書柜，并打算在他們家定制書柜和衣柜。結果，銷售坐地起價，說衣柜板材是899元/平方米，是當時我聽錯了。雖然我當時非常惱火，但為了避免麻煩，我們就忍氣吞聲地接受了每平方米899元的價格，結果總價算出來，門的平面面積僅為3平方米的衣柜，總價居然高達6800多元，抽屜、拉手、阻尼、鉸鏈都要另外加錢，每項花費均需數百元。于是我再次質問銷售，不是買門送柜么？結果銷售表示，‘我們配件另算錢。要不我們打這么多廣告，怎么掙回成本。’” 記者根據浦志明提供的索菲亞報價單，將所使用的板材都算了一遍發現：書柜所用的18毫米和25毫米的板材中，幾乎都“巧合”地長了10至30厘米，有的板材甚至是憑空加上的，差價高達數千元。記者就此詢問索菲亞工作人員，該人員表示“忙完之后給予答復”，但截至發稿，記者并未獲得明確答復。 網訂家具遙遙無期 下單后近三個月依然音信全無 實體店不靠譜，網購就沒有“坑”了嗎？在電子商務興起的今天，網購家具成為廣大消費者新的采購方式。然而，在網購家具產品過程中，遇到的問題也是多種多樣。 去年“雙11”、“雙12”等網購節，眾多家具品牌一天的銷售額就突破了千萬元大關。然而，在驚人的業績背后，產品質量、送貨延遲、安裝故障、售后服務等諸多問題也隨之而來。“雙11”過后，一些家具企業被曝退款率持續走高，個別企業近一周的退款率竟然高達30%以上。 上海市民李先生去年“雙12”之際在天貓商城某品牌家具選擇了三款家具——茶幾、餐桌、電視柜。“當時天貓店承諾付款30日內發貨，結果過去了快三個月，依然音信全無。我多次與網店小二交涉，結果他們總是回復還沒好。”李先生催促多次未果，“這么大的品牌，為什么不遵守承諾呢？”無奈之下，李先生只好打電話到集團投訴，客服在查詢訂單狀態后表示，“茶幾和電視柜10日之內應該做好，但餐桌和餐椅沒有材料，目前沒有時間表。如果實在等不了可以退貨。”即將搬入新居的李先生欲哭無淚：“早知如此，我可以訂購其他品牌，就是看你們大品牌、重承諾，時間合適，才定的產品。家具總還要通風，消除一下甲醛吧。茶幾和電視柜的通風時間沒有了，餐桌椅遙遙無期，選其他品牌則怕與其他產品不配套，客廳布置不協調。” 然而，記者在天貓商城卻發現，這款號稱缺少材料的餐桌居然并未下架，還在銷售。 廠商誠信缺失有恃無恐 消費者“敢怒不敢言” 記者采訪的專家普遍認為，家具市場之所以會存在這種現象，其背后原因不外乎三點：首先，部分家具生產商為謀取利益丟失誠信。例如，在定制家具市場上，粗制濫造、漫天叫價等情況普遍存在，因為交易數額相對巨大，且擔憂延期交貨等因素，消費者一般“敢怒不敢言”。這就使得部分品牌家具商為謀取高額利潤，以定制家具工序復雜為由，坐地起價或者改變家具規格，欺騙消費者的現象屢禁不止。 不少消費者表示，花了定制家具的費用，最后產品和賣場的成品差不多。浦志明告訴記者，在拒絕了索菲亞設計師的建議——定制2.6米高度的衣柜后，該門店立馬要求他另外支付2塊板材的價格300元，稱“衣柜矮了要壓縮空間，增加底板的承重”。 其次，家具行業相關規范尚未完善。例如，我國網購家具市場雖在快速增長，但目前發展還不成熟，相關法律法規仍屬空白或尚不完善，網購家具產生的糾紛日益增多。線上線下“圖物不一”、“割肉”退貨等現象普遍存在。 李先生告訴記者，在網購時，消費者要承擔數據傳達錯誤帶來的尺寸不準確的風險，“有色差”幾乎成了網購家具的通病。“我因為網購的床頭柜與床有明顯色差，不得不付出原貨價格的30%進行退貨。” 再次，消費者處于弱勢地位維權難。記者調查發現，雖然遇到的問題得不到合理解決，消費者有權提出退貨。但從實際來看，商家宣傳的“七天無條件退換貨”只是一個美麗的謊言。遇到此類情況，商家往往對問題鑒定提出諸多要求，如果運輸環節委托了第三方物流公司，在責任認定上又增加了不小的難度，容易形成雙方扯皮的局面，而消費者的退貨要求也很難得到滿足。 記者在淘寶上詢問多個網店發現，家具退貨費并無統一標準，即便是“7天無理由退貨”，手續費也高達15%至50%。 華榮律師事務所律師丁興峰認為，目前家具銷售缺乏監管，類似于欺詐銷售等行為屢見不鮮，相關部門宜對此加強監管，保護消費者權益。 “事實上，浦志明和李先生的遭遇并不是家具市場中的個案，卻是能反映行業亂象的典型事例。還有不少消費者，即便權益受到損害，也不能很好地維權。”丁興峰表示，家具行業亟待整頓。 業內人士建議，首先應完善相關法律法規，確保消費者在維權時擁有能切實保護利益的法律武器。例如，在家具環保認證方面，應當有強制性規定，而非采取自愿的原則，避免造成家具市場上的環保認證混亂。其次，相關部門應當加強監管，確保有法必依。據上海一家大型建材企業管理人員透露，雖然誠信是企業的生存之本和競爭之道，但目前不少企業缺乏誠信。而相關部門的監管只能起到一定的作用，家具行業的約束基本是靠廠商的自律。目前，家具市場中產品設計高度同質化，抄襲成為一大弊病。由于市場價格不透明，商家漫天要價的行為普遍存在。業內人士認為，家具行業應不斷加強自律，商家應以誠信為本，以質量立足。正如一位家具加工廠總經理的警示：“沒有了誠信，企業也就失去了安身立命之本，終將會在競爭中落敗，被市場和消費者淘汰。”
電商不溫不火 櫥柜企業發展電商阻礙諸多
當前，櫥柜行業發展已進入一個新的階段，電商已成為行業的關鍵詞，是未來消費市場的一大發展趨勢。不過從目前來看，電商基本就是網店的代名詞，櫥柜行業運營電商模式還不夠成熟。 網上渠道購買家居產品成趨勢 互聯網行業的發展對傳統的家居行業的影響較大，隨著現在互聯網行業的發展迅猛，傳統企業開始增強對網絡的認知度，靈活運用新技術、新手段，與既有優勢形成合理，創造營銷新優勢，加速進攻勢頭，發展網絡銷售領域。 據研究資料顯示，近年來，網上購買家居建材產品的消費者數量持續增加，所購產品范圍繼續擴大。從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關面板到櫥柜、地板、床、桌子、椅子等產品，越來越多的消費者從網上購買。有研究表明，在25-35歲的消費者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時購買，不過，隨著消費者的年齡越大，其使用網絡渠道購買家居產品的比例則越小。據悉，一些消費者之所以不選擇通過線上購買家居產品，主要還是擔心其產品的質量存在問題及退換貨不便等。不過，對于眾多消費者而言，線下的實體店已逐漸變成線上銷售的體驗場所以及售后服務等場所，這主要源于線上購買產品在一定程度上為消費者縮減了時間成本和價格成本。 櫥柜行業電商發展需摒棄戰爭尋求共贏 櫥柜產品的特殊性決定了消費者在購買之前更注重現場體驗，因此在經過最初的狂熱之后，電商銷售櫥柜產品無法獲得體驗的弊端便顯現出來。但另一方面，線下家居賣場分布點較少的現實，也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優勢更加明顯。因此有業內人士認為，電商和線下賣場不應該是你死我活的競爭關系，而應該是取長補短的互惠共贏關系。 實際上，近幾年，無論是櫥柜企業還是賣場，已紛紛嘗試自建電商平臺，并為此花費不菲。另一方面，專業的電商平臺不只為櫥柜企業提供了一個銷售渠道，其還要建立自己的展廳。櫥柜企業同時也應該看到，櫥柜產品大多屬于大件商品，需要專業的物流運輸，運費成本較高，而且這些產品在運輸過程中又容易損壞，即使其能夠完好地到達目的地，也可能在搬運上樓、安裝等環節遇到問題，這些問題是很多中小型櫥柜企業難以解決的。 隨著電商的進一步發展，其對櫥柜行業產生的影響不可避免。是自建電商渠道，還是借助第三方電商平臺的力量，成為擺在眾多櫥柜企業面前的一道難題。
木門電商這個命題 什么才是答題關鍵
木門屬于較大宗消費品，購買頻率較低，一套好的木門可以用幾年甚至十幾年。因此，木門產品的銷售必須非常注重消費者的使用體驗。在電商大勢所趨的情況下，木門企業需要積極參與到傳統體系互聯網化再造的序列中來。 一、雙線制度發展 去年以來，“互聯網+”的風暴席卷而來，各行各業都切實感受到了信息化、智能化下大數據的巨大能量。對于木門行業而言，電商渠道的變革成為趨勢，越來越多的變革依托互聯網而存在。不過，在倚靠電商渠道的同時，企業還需加強線下體驗店的建設，優化物流渠道最大限度的節約成本。 一方面，要充分運用互聯網的信息互動功能來不斷優化自己的運營機制，另一方面，要以實現更好的用戶體驗和更高的運營效率為目標。這是一個優化的過程，是企業互聯網化發展的進化過程。同時，在發展電商渠道的時期，木門的線下體驗店仍有存在的必要。 二、速度就是一切 木門企業要活得更好，在電商渠道上還要走開源節流之路。開源，無非是增加商品銷量、擴大展現或轉型以創造更大盈利;節流則包括很多方面。專家認為，物流是企業節約成本最重要的陣地。無論電子商務如何發展，電商的最大瓶頸在于物流。在所有的制造業中，物流是非常核心的競爭力。除了工匠精神、科技創新，無論是產業鏈的抱團取暖，還是降低成本提高效率，有一點很重要——物流最能節約成本，物流領域還有很大的空間。據介紹，目前物流成本占家居成本的10%以上，是一筆較大的支出。 在物流方面，企業之間可以進行共享經濟探討。很多訂單只是一件木門或者一套木門，使得物流運輸成本很高。因此，木門企業間除了有技術整合、資本參與之外，在供應鏈、物流領域也可以有共享的嘗試，通過共享經濟這個創新思路，如共享供應商、共享配送企業、共享營銷渠道等，降低物流成本。
木門電商路坎坷，不如借勢互聯網做品牌推廣
互聯網+對于木門企業而言無疑是低迷之中的轉型新出路，可是相比起服裝、美食這樣的快消產品，以及凳子、桌面擺件這樣的可組裝或者小型的物件，門這樣的大件商品通過電商銷售似乎不那么便利。相比起木門電商，或許企業用互聯網推廣品牌成為不錯的法子。那么木門企業該如何善用互聯網來進行品牌推廣呢？ 一、新聞軟文營銷推廣 現消費者在購買家居產品時對于環保的要求變得越來越高，可以說，綠色環保的理念已經深入人心，普通消費者越來越意識到家居環保的重要性。對此，木門企業可借助關于環保新聞的影響力，撰寫新聞軟文，發布到各大知名新聞網站，如網易、新浪等平臺上。消費者在搜索引擎上，就可以查閱到企業的新聞，從而增添對企業的好感度和認知度。 二、官網百科搜索優化 品牌官網是經營好企業網上形象與信息流動的窗口，通過良好的經營，完善品牌官網，對品牌進行百科建設、搜索優化。將有利于消費者進一步了解企業，加深對企業的認識。 三、社交網絡互動交流 社交網站營銷直接面對消費人群，更有利于口碑宣傳。所以定期維護社區賬號，查看消息和文章列表。特別是對一些網友的回帖和評論要積極的響應、互動，服務好用戶才能夠不斷積累人氣。 四、品牌故事營銷定位 企業做好品牌營銷不需要多么的復雜，要將自己的企業文化以一種故事化形式展現出來，品牌營銷傳遞給客戶的不是產品的好壞，而是一種品牌理念。在進行市場營銷之前，首先要明確功能，進攻目標從而進行產品自我定位。 隨著時代的發展，木門企業只有重視網絡品牌傳播，才能在眾多企業中脫穎而出，從而獲得更高的發展。
開拓電商渠道 櫥柜企業必須抓住關鍵點
去年以來，“互聯網+”的風暴席卷而來，各行各業都切實感受到了信息化、智能化下大數據的巨大能量。對于櫥柜行業而言，電商渠道的變革成為趨勢，越來越多的變革依托互聯網而存在。不過，在倚靠電商渠道的同時，企業還需加強線下體驗店的建設，優化物流渠道最大限度的節約成本。 櫥柜線下體驗店非常重要 櫥柜屬于較大宗消費品，購買頻率較低，一套好的櫥柜可以用幾年甚至十幾年。因此，櫥柜產品的銷售必須非常注重消費者的使用體驗。在電商大勢所趨的情況下，櫥柜企業需要積極參與到傳統體系互聯網化再造的序列中來。一方面，要充分運用互聯網的信息互動功能來不斷優化自己的運營機制，另一方面，要以實現更好的用戶體驗和更高的運營效率為目標。這是一個優化的過程，是企業互聯網化發展的進化過程。同時，在發展電商渠道的時期，櫥柜的線下體驗店仍有存在的必要。 物流是非常核心的競爭力 櫥柜企業要活得更好，在電商渠道上還要走開源節流之路。開源，無非是增加商品銷量、擴大展現或轉型以創造更大盈利;節流則包括很多方面。專家認為，物流是企業節約成本最重要的陣地。無論電子商務如何發展，電商的最大瓶頸在于物流。在所有的制造業中，物流是非常核心的競爭力。除了工匠精神、科技創新，無論是產業鏈的抱團取暖，還是降低成本提高效率，有一點很重要——物流最能節約成本，物流領域還有很大的空間。據介紹，目前物流成本占家居成本的10%以上，是一筆較大的支出。 在物流方面，企業之間可以進行共享經濟探討。很多訂單只是一件櫥柜或者一套櫥柜，使得物流運輸成本很高。因此，櫥柜企業間除了有技術整合、資本參與之外，在供應鏈、物流領域也可以有共享的嘗試，通過共享經濟這個創新思路，如共享供應商、共享配送企業、共享營銷渠道等，降低物流成本。
