學(xué)習(xí)是為了更好地服務(wù)客戶——數(shù)碼影像板上市培訓(xùn)會
學(xué)習(xí)是為了更好地服務(wù)客戶，不斷滴學(xué)習(xí)，才能讓自己變得更專業(yè)。企業(yè)專業(yè)做事，然后讓合作伙伴變得專業(yè)，并逐漸強大起來。組織各種形式的培訓(xùn)活動，如今成為大王椰公司不可復(fù)制的一種企業(yè)文化和品牌行為。 “2016 科創(chuàng)·引領(lǐng)” 大王椰數(shù)碼影像板上市培訓(xùn)會于5月12日至15日在大王椰總部如期召開。來自全國各地的50位加盟商、導(dǎo)購朋友們參與了本次活動。連續(xù)三天，主講老師向大家介紹了大王椰的企業(yè)文化，品牌歷程，普及了數(shù)碼影像板的專業(yè)知識和實戰(zhàn)演練技術(shù)，并和大家分享了板材銷售的技巧。 會議第一天 集團總部六樓會議室齊聚一堂互相交流認(rèn)識 活動中不乏大批老學(xué)員，新學(xué)員雖是第一次來杭州，第一次來集團總部，甚至第一次參加此類的培訓(xùn)會，但也許是受職業(yè)習(xí)慣的影響讓大家很快熟絡(luò)起來。晚飯后的拓展游戲，拉近了彼此的距離，也更好的使“大樹底下”的人們充滿了友愛和團隊精神。一種潛移默化的向心力讓大家眾人劃槳同舟共濟，行駛的更遠(yuǎn)更好。 主講老師向大家講解數(shù)碼影像板的專業(yè)知識 實戰(zhàn)演練讓導(dǎo)購們自我表達(dá)能力得到提高 會議第三天上午，大家參觀了公司的椰林樣板房展廳 大家交流密切，有著多年銷售經(jīng)驗的前輩向初入團隊的年輕人分享了很多銷售技巧和心得 椰林的樣板房的設(shè)計讓人有種回家的感覺，溫暖的色調(diào)讓人能夠立馬卸下疲憊 好技巧不如爛筆頭，這樣的銷售團隊大王椰值得擁有 一名好的銷售必須能夠過得了專業(yè)知識這一關(guān)，只有自身對產(chǎn)品有足夠的了解，才能為客戶著想，并把產(chǎn)品全面的介紹給客戶，進而樹立良好的品牌形象。會議第三天下午，大家在培訓(xùn)會場接受了筆試和實戰(zhàn)演練考核。三天的學(xué)習(xí)成果都在這一刻得到了驗證！ 嘴皮子功夫得了得，過得了老師這關(guān)才能過客戶這關(guān) 順利結(jié)業(yè)，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書和優(yōu)秀團隊頒獎 集體大合照
打造木門企業(yè)品牌文化 完善木門產(chǎn)品服務(wù)體系
在房產(chǎn)新政以及五一“假期經(jīng)濟”效應(yīng)的雙重作用下，目前，中國木門市場進入了白熱化競爭階段，對于傳統(tǒng)木門企業(yè)來說他們不僅要努力維護自己的市場地位，同時也要想辦法去向外擴張。對于木門企業(yè)而言，要想真正打開市場，當(dāng)然還需要在打造品牌上下足功夫。 促進企業(yè)文化建設(shè) 加強產(chǎn)品文化”內(nèi)涵“ 眾所周知，成熟的品牌必有成熟的品牌文化作為發(fā)展的支點，而品牌文化就是從企業(yè)文化演變而來，所以，木門企業(yè)在品牌塑造上，最重要的，莫過于培養(yǎng)獨屬于自身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的源頭是來自企業(yè)生產(chǎn)、運營中的“長板”，很多企業(yè)執(zhí)著于彌補自身的短板，殊不知長板才是企業(yè)發(fā)展的特色所在，與其費時費力的補短板不及揚長以避短。俗話說得好，初級的企業(yè)賣產(chǎn)品，中級的企業(yè)賣服務(wù)，高級的企業(yè)賣思想。特別是在當(dāng)下，消費群體日益細(xì)化，木門企業(yè)不可能兼顧所有，因此，有目標(biāo)性的“賣思想”才是品牌營銷的上上之選。這對于木門企業(yè)來說，只有把自己的企業(yè)文化快速傳播出去，才能幫助企業(yè)迅速打開市場，達(dá)到賣產(chǎn)品的最終目的。 迎合消費者的需求 完善木門產(chǎn)品服務(wù)體系 在賣文化的同時，當(dāng)然不能忽視對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善。根據(jù)調(diào)查顯示，91%的消費者會避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的消費者會另外找其他方面差不多，但是服務(wù)更好的企業(yè)，甚至有20%的人寧愿為服務(wù)多花錢。因而在這樣的市場大勢下，企業(yè)的競爭已經(jīng)變成了服務(wù)的競爭，誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能贏得更多客戶。做好服務(wù)工作，打動消費者，塑造良好的口碑，才是企業(yè)發(fā)展不竭的動力。在真正地關(guān)注了消費者需求，解決消費者問題，為企業(yè)贏得了市場的信心的同時，也為企業(yè)贏得一批批的忠誠客戶。 在市場競爭越發(fā)激烈的當(dāng)下，木門企業(yè)的競爭也必須要緊抓市場動向，在低價促銷愈發(fā)乏力的情況下，企業(yè)唯有不斷加強品牌內(nèi)涵，迎合消費者的需求，才能在激烈的市場上取勝。
門窗企業(yè)瞄準(zhǔn)年輕市場 定制化服務(wù)消除消費者疑慮
如今，80后、90后對于家居裝修越來越追求個性。門窗產(chǎn)品因量身定做，完美匹配居室空間逐步成為年輕人家裝的時尚選擇，門窗企業(yè)專業(yè)定制化服務(wù)，成為人們打造溫馨舒適家居環(huán)境的內(nèi)在需求。 行業(yè)掀起門窗定制熱潮 當(dāng)下人們越來越追求生活品質(zhì)，私人定制產(chǎn)品在各個消費領(lǐng)域蔚然成風(fēng)。在家居建材消費領(lǐng)域，也有不少消費者喜歡根據(jù)自己的喜好、家居建材空間的布局等量身打造個性化產(chǎn)品。追求個性的80后、90后似乎更加青睞這一點。這種趨勢令不少門窗廠家摩拳擦掌，紛紛開發(fā)定制服務(wù)，把門窗廠家做大。 良性互動消除消費者疑慮 門窗產(chǎn)品因大多數(shù)定制，因而有著特殊的溝通流程，企業(yè)從接受訂單，到產(chǎn)品生產(chǎn)，安裝，每一步都需要提供非常細(xì)致、專業(yè)的配套服務(wù)。大部分門窗消費者表示：購買門窗最看重門窗產(chǎn)品的定制化服務(wù)，由于門窗定制的特殊性，在裝修方案、圖紙修改、訂單調(diào)整上，都需要極大的耐心和專業(yè)的服務(wù)。所以門窗生產(chǎn)廠家在客戶下訂單之前，需要花更多的時間與消費者進行反復(fù)的溝通設(shè)計想法和實現(xiàn)效果，同時在整個過程中都與消費者實現(xiàn)良性互動，更好地解釋客戶的疑問。 門窗設(shè)計注意瞄準(zhǔn)年輕市場 “80、90是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人，在家庭的購物中他們目前擔(dān)任著重要決策者，抓住他們就等于抓住了市場”一行業(yè)人士坦言。門窗行業(yè)熱鬧的“年輕化”趨勢日趨激烈，目標(biāo)應(yīng)直指80后、90后新興消費群體。因此，在產(chǎn)品設(shè)計上，推出“年輕化”的門窗產(chǎn)品也是門窗廠家要側(cè)重的點，相對70后個體來說，新興消費群體80、90后對家的追求偏向富有朝氣的格調(diào)和個性化的風(fēng)格。 總之，門窗設(shè)計需考慮搶占年輕消費市場，在定制設(shè)計與居室風(fēng)格相對應(yīng)的產(chǎn)品時，還要做好服務(wù)工作。以專業(yè)的服務(wù)打動消費者，塑造良好口碑，是企業(yè)發(fā)展不竭的動力。
木門市場價格戰(zhàn)存隱患 產(chǎn)品及服務(wù)差異化是出路
在木門市場，價格亂象一直都是困擾著企業(yè)和消費者的一個頑疾，在木門市場競爭處于混亂的環(huán)境之下，價格戰(zhàn)成為了企業(yè)的重要手段，由此引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不到位等問題也層出不窮。對于木門企業(yè)來說，價格戰(zhàn)存在隱患，企業(yè)需走產(chǎn)品及服務(wù)差異化道路。 過度價格競爭存下隱憂 在市場競爭日趨激烈的形勢下，價格戰(zhàn)愈演愈烈。“砍價會”一度成為門木門市場炙手可熱的促銷手段。雖然，有些商家能夠成為價格戰(zhàn)的獲益者，能使自己的產(chǎn)品在短期內(nèi)實現(xiàn)薄利多銷。事實上，過度的價格競爭對整個行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展極為不利。部分業(yè)內(nèi)人士毫不掩飾地表示：“打價格戰(zhàn)，其實就是在透支營銷，是在賣血發(fā)展。”木門品牌的核心競爭力應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量和商家服務(wù)，但是在商家之間血拼價格的情況下，最終很可能導(dǎo)致商家在銷售過程中無法盈利。長此以往，既損毀了自己的品牌形象，也不利行業(yè)整體發(fā)展。當(dāng)價格影響到盈利，對于門窗企業(yè)來說根據(jù)實際情況制定價格才更為合理。 差異化產(chǎn)品與服務(wù)對終端銷售的影響 面對較強的競爭對手，木門企業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容等方面采取有別于競爭對手的特征，有利于在競爭中站穩(wěn)腳跟。木門企業(yè)如果能夠很好地實現(xiàn)差異化，就可以提高售價。在折扣泛濫的市場，幾乎沒有消費者按報價購物，那些熱衷收集各種優(yōu)惠券與服務(wù)優(yōu)惠的客戶，企業(yè)將很難從其身上獲利。因此，提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)對于企業(yè)來說非常重要，估算出消費者愿為此項產(chǎn)品或服務(wù)支付的最高金額，并以比這個金額稍低的價格作為定價價格，這種情況下，成本越低，企業(yè)就越有利可圖。有的營銷人員會建議公司“將產(chǎn)品與其他利益誘因包裝在一起”，比如推出不同的包裝組合供消費者選擇，這也是很好的提高利潤的方法。從一些成功的木門企業(yè)，我們可以看出，他們大多數(shù)都在產(chǎn)品及服務(wù)上形成差異化，做出消費者需要的產(chǎn)品線，這樣即使價格高一些，客戶也會愿意購買。 因此，在木門市場競爭中，木門企業(yè)與經(jīng)銷商需保持理性，而不是大打“價格戰(zhàn)”，把資源和能量都放在創(chuàng)造價值上，讓更多的人能享受木門產(chǎn)品給我們帶來的便利無憂的生活方式，為打造一個健康的木門行業(yè)生態(tài)圈而共同努力。
提高技術(shù)和做好服務(wù)是木門品牌崛起的關(guān)鍵，元芳，你怎么看？
《楷瑞模壓門板》分享：提高技術(shù)和做好服務(wù)是木門品牌崛起的關(guān)鍵，元芳，你怎么看？ 現(xiàn)今市場上，我們發(fā)現(xiàn)很多消費者在選購商品時是直接奔著品牌去的，這表明品牌化經(jīng)營對企業(yè)未來的發(fā)展尤為重要，木門企業(yè)需要引起重視。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌為王時代，品牌化經(jīng)營成為木門企業(yè)未來的發(fā)展之路，對于中小木門企業(yè)來說，品牌崛起尤顯重要。建設(shè)品牌一定要在技術(shù)上有所創(chuàng)新，做好服務(wù)，贏得好的口碑，贏得消費者認(rèn)可。只有如此才能讓木門企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利的地位。 技術(shù)革新讓木門企業(yè)發(fā)展之路更平坦 木門行業(yè)發(fā)展至今，雖然整體發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，但是仍然會遇到很多問題。包括產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、生產(chǎn)成本增加、貿(mào)易壁壘等等問題。面對這些問題，木門企業(yè)要在生產(chǎn)工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品技術(shù)升級、加快核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代、開發(fā)差異化的新產(chǎn)品、不斷開發(fā)適應(yīng)市場新產(chǎn)品等環(huán)節(jié)下功夫。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，木門企業(yè)只有在品牌沉淀和技術(shù)革新上面下功夫，木門企業(yè)的發(fā)展之路才能越來越平坦。 做好服務(wù)是建立木門品牌的主要推動力 品牌的建立也是一個漫長的過程，要經(jīng)過長時間的積累沉淀，才能再消費者心目中形成一種固有的印象。而大多木門企業(yè)尚處于初始積累階段，定位不明確，不知道自己要做什么。其實品牌建設(shè)包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計、品牌傳播理念、品牌符號、廣告等諸多內(nèi)容，這些僅僅是對于木門這個產(chǎn)品，歸根結(jié)底最重要的還是做好服務(wù)，只有好的口碑才能讓消費者認(rèn)可品牌。提高自己的售后服務(wù)能力，為客戶提供滿意的服務(wù)，才能夠提升企業(yè)自身的品牌競爭力。 總而言之，面對發(fā)展中出現(xiàn)的問題，木門企業(yè)要積極應(yīng)對，找出自身的不足之處，并且加以完善。提高技術(shù)并做好服務(wù)，木門企業(yè)才能在市場競爭中占據(jù)有利的地位。 廣州楷瑞木業(yè)有限公司：主營模壓門板，貼天然木皮木門面板等。
圣鹿地板：提高品牌服務(wù)能力 適應(yīng)市場變化
圣鹿地板：提高品牌服務(wù)能力 適應(yīng)市場變化 圣鹿地板作為地板十大品牌，健康環(huán)保家居地板的代表，越來越清楚的認(rèn)識到在木地板行業(yè)的高速發(fā)展的同時，也帶來了產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化等一系列并發(fā)癥。想解決這些日益突出的問題，關(guān)鍵是從產(chǎn)品本身入手，提高品牌服務(wù)能力適應(yīng)市場變化。 產(chǎn)品的高附加值最終體現(xiàn)在使用上 如今地?zé)岬匕宓呐d起，老人地板、兒童地板、智能控?zé)岬匕濉⒖蛇h(yuǎn)程監(jiān)測的智能地板和發(fā)電地板的研發(fā)，都屬于木地板企業(yè)在人性化道路上的成功嘗試。定位中高端目標(biāo)客戶群，提高地板的功能性，包括地板設(shè)計、整體材質(zhì)、安裝、后續(xù)服務(wù)等等都要提升到相應(yīng)的水準(zhǔn)。 滿足個性化需求 提高品牌服務(wù)水平 在同質(zhì)化產(chǎn)品充斥著家居市場的今天，有越來越多的高端消費群體已不能滿足于基本功能的木地板，而打造個性化的整體家居風(fēng)格，勢必要求每一個細(xì)節(jié)均能體現(xiàn)“個性”。比如追求綠色原生態(tài)的消費者由于對環(huán)保健康概念的執(zhí)著追求，將會對木地板的低碳環(huán)保性能產(chǎn)生更高要求;同時女性消費者的增多，也更加要求地板的精致化。 圣鹿地板董事長預(yù)測：“未來地板行業(yè)發(fā)展趨勢將是：中國的硬木制造業(yè)完成從單純追求低成本到逐漸采用由更高檔次的木材生產(chǎn)的中高檔產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。” 中國十大最具競爭力板材品牌 中國十大最具競爭力地板品牌 中國低碳環(huán)保領(lǐng)先品牌 圣鹿國際板材 www.stdeer.com 蘇州定制衣柜：www.stdeer.cn 圣鹿地板：floor.stdeer.com 電話：400-878-1966 咨詢熱線：15806205909 本文由圣鹿定制衣柜板材發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)表明出處
堅持創(chuàng)新與服務(wù) 打造木門行業(yè)領(lǐng)先品牌
面對來自市場的調(diào)整和洗牌，對始終走在創(chuàng)新中的門窗企業(yè)來說并沒多大影響，反倒可能覺得是個機會。而真正想把企業(yè)做大的企業(yè)家，他們看到的不僅是眼下，更是未來10年、20年的發(fā)展。堅持創(chuàng)新與服務(wù) 打造木門行業(yè)品質(zhì)品牌 著眼原創(chuàng)設(shè)計與先進工藝 推動品牌年輕與時尚化 消費市場的變化讓門窗企業(yè)開始思考品牌和產(chǎn)品的未來發(fā)展方向。在過去的很長一段時間，很多數(shù)的消費者裝修都屬于盲目型，相當(dāng)一部分的消費者在進行第一次裝修時，也就更看重產(chǎn)品的基本使用功能和價格;但是近幾年，門窗消費市場發(fā)生了巨大變化，很多消費者是第二次裝修，有了錢也有了品味，消費自有主張。更值得關(guān)注的是，隨著消費主力軍80、90后的崛起，整個門窗市場的消費產(chǎn)生了巨大的變化。未來幾年木門行業(yè)將會出現(xiàn)明顯的分水嶺，有想法、提前布局的企業(yè)會越做越大，而固步自封的保守派恐怕會被市場所淘汰。這兩年對于木門企業(yè)是很重要的幾年，對于客戶需求的變化有遠(yuǎn)見的門窗企業(yè)會走在市場前端，對新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)力度與產(chǎn)品的設(shè)計上提早做好布局，致力于設(shè)計更時尚、更有審美品味的木門。 做出更高品質(zhì)、更有藝術(shù)感，并讓消費者認(rèn)可的產(chǎn)品，是門窗企業(yè)不變的宗旨，也是近年來品牌升級的著眼點。未來的競爭將是品牌的競爭，而作為品牌核心的產(chǎn)品將是重中之重。 打造專業(yè)的售后服務(wù)體系 讓好服務(wù)贏得好口碑 現(xiàn)如今，很多企業(yè)把心思都花在了營銷上，熱衷于炒作各種概念，把消費者們最需要的、最看重的“服務(wù)”扔在了一邊。此舉，無異于殺雞取卵。門窗企業(yè)若著眼于未來，則需在服務(wù)這把牌上做好文章。無論是售前還是售后，都需讓消費者有被服務(wù)的感覺。同時，門窗行業(yè)發(fā)展還要注重健康、環(huán)保、綠色等生產(chǎn)理念，既使購買木門的消費者的健康有保障，也有益于整個行業(yè)及社會的可持續(xù)發(fā)展。同時，門店的一線服務(wù)團隊也應(yīng)是該品牌的“行家”，對于木門的材質(zhì)、設(shè)計和款式等都需了如指掌。只有有了這樣扎實的功底，才能幫助消費者選好門，增強品牌親和力，讓消費者更信任該品牌，進而幫忙宣傳。 門窗企業(yè)最重要的是不能滿足于現(xiàn)狀，同時也要有夢想和責(zé)任，在實現(xiàn)企業(yè)價值同時，進而為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓廣大的消費者受益。未來幾年將是門窗行業(yè)大發(fā)展的時期，在這個過程中，始終堅持與時俱進，讓符合時代的產(chǎn)品成為門窗企業(yè)最好的品牌背書。
首個電商物流服務(wù)規(guī)范出臺 櫥柜行業(yè)或?qū)⑹芤?/a>
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)購成為消費者購物的主要方式之一，在電商風(fēng)潮風(fēng)靡的當(dāng)下，櫥柜行業(yè)也不會放過“發(fā)家致富”的機會。不過，櫥柜產(chǎn)品作為大件商品，在開拓電商之路的過程中物流成為其“絆腳石”。近日，商務(wù)部公布了我國電子商務(wù)領(lǐng)域的首個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》，該規(guī)范將于2016年9月1日起在全國正式實施，規(guī)范的實施或?qū)⒔o櫥柜行業(yè)的物流發(fā)展帶來積極的意義。 理清各方義務(wù)關(guān)系 構(gòu)建電商物流生態(tài)系統(tǒng) 電商物流和傳統(tǒng)的物流存在很多不同，現(xiàn)今，電商或者櫥柜商家、物流企業(yè)，大家之間的職責(zé)、權(quán)利義務(wù)關(guān)系界定不清楚，經(jīng)常會導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)，不利于整個行業(yè)的發(fā)展。所以制定這個標(biāo)準(zhǔn)首先可以理清各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，在以后出現(xiàn)糾紛的時候明確各自之間的責(zé)任。 規(guī)范電商物流服務(wù)流程 提高電商服務(wù)質(zhì)量 商務(wù)部聯(lián)合六大部委發(fā)布的《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項規(guī)劃》一個很重要的任務(wù)要提高電商物流的服務(wù)質(zhì)量。伴隨消費需求升級，我國服務(wù)業(yè)的比重已經(jīng)超過50%，跨入了服務(wù)經(jīng)濟時代，意味著消費轉(zhuǎn)向了更高一級，會要求櫥柜企業(yè)提高服務(wù)水平。經(jīng)歷了價格戰(zhàn)、規(guī)模戰(zhàn)，行業(yè)最終還要回到依靠科技進步和服務(wù)質(zhì)量提升的路上來。而制定這個標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范櫥柜企業(yè)的服務(wù)流程，能夠提升服務(wù)質(zhì)量。 治理電商物流服務(wù)市場 促進電商物流健康發(fā)展 櫥柜市場本身還不規(guī)范。傳統(tǒng)物流、自建物流、快遞，模式、服務(wù)質(zhì)量各不相同，市場主體良莠不齊，消費者的體驗也不一致。在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)是政府制定市場經(jīng)濟調(diào)控的一種重要手段，所以應(yīng)該制定統(tǒng)一的基本要求，作為櫥柜行業(yè)必須遵循的規(guī)范，最終整體提升行業(yè)水平，促進健康發(fā)展。 眾所周知，網(wǎng)絡(luò)銷售最棘手的問題就是物流，物流環(huán)節(jié)無疑成為整個網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的咽喉。櫥柜作為大件物品，櫥柜電商對物流的要求格外高，普通速遞根本無法提供櫥柜的運輸服務(wù)。因此，對于櫥柜企業(yè)來說，要想在電子商務(wù)領(lǐng)域做出一番成績，除了看到電商市場商機以外，也必須要切實解決好物流問題。相信在《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》發(fā)布之后，櫥柜企業(yè)的電商之路能迎來更為理想的發(fā)展局面。
木門行業(yè)服務(wù)第一營銷要保障 環(huán)境保護也尤為重要
木門是人類家居生活中不可或缺的產(chǎn)品，從問世以來得到消費者的一致認(rèn)可；木門的性質(zhì)也從一開始的收納工具生化到提升家居生活美的享受；現(xiàn)今，企業(yè)除了對提高對產(chǎn)品本身的要求之外更需要提升服務(wù)等附加值以增加消費者粘性。在中國木門行業(yè)巨大市場中，無論走大眾化路線還是品牌化路線都有市場，這取決于每個企業(yè)自己的客戶及市場定位的自我選擇。 服務(wù)至上 木門行業(yè)越來越白熱化的市場競爭，導(dǎo)致每個木門品牌都在拼設(shè)計，拼款式，但是對服務(wù)卻沒有那么上心。談到服務(wù)，所謂“三分生產(chǎn)，七分安裝”，作為家庭長期高頻率使用的木門，售前設(shè)計服務(wù)和售后安裝服務(wù)一定需要及時跟進。當(dāng)下國內(nèi)木門的著力點應(yīng)放在對服務(wù)細(xì)節(jié)的提升上，除了量身定制，做出最合適的木門之外，還要提高木門安裝的準(zhǔn)確率。 在如今的行業(yè)中，沒有很好的服務(wù)意識的廠家和經(jīng)銷商是很難立足的，做好木門必須遵守原則，忽悠客戶是品牌做不好的根本，不要去混弄客戶，就算你有一次得手，但是這個危險始終是存在的，你不知道這個炸彈什么引爆，還是小心為上。公司不負(fù)責(zé)任會導(dǎo)致經(jīng)銷商離心離德。 環(huán)保尤重 在相關(guān)調(diào)查下，不可否認(rèn)我國的大氣污染、土地污染、水污染等現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重。但是，近年來，隨著我國越來越重視環(huán)境問題的保護，環(huán)保健康理念已深入人心，我國基本進入了綠色環(huán)保時代。家居建材行業(yè)作為我國的一大行業(yè)，它生產(chǎn)過程中所需要物料環(huán)保性的強弱，深刻影響著我國環(huán)境質(zhì)量的好壞，在木門行業(yè)中，想要打造出合消費者心意的環(huán)保木門，選擇一種環(huán)保性很好的木門噴漆很重要，但健康殺手油漆在我國仍大行其道。 營銷保障 電子商務(wù)、微信營銷、大數(shù)據(jù)營銷……移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為家居企業(yè)創(chuàng)造了更多機遇，如何把握及合理運用已成為當(dāng)下企業(yè)競爭不可忽視的一環(huán)。“電子商務(wù)是木門企業(yè)的必然之路在互聯(lián)網(wǎng)方面進行先行先試，并在PC端、手機端與線下體驗館形成O2O的形式，當(dāng)然，定制行業(yè)也可讓業(yè)主先參與，形成C2O2O。如此，才能形成更縱深的服務(wù)，把企業(yè)做強做大，服務(wù)更多希望擁有自己設(shè)計理念的家居生活。 從長遠(yuǎn)的角度看，木門企業(yè)需做好服務(wù)，全面升級服務(wù)，提高企業(yè)競爭力，才能使木門企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更順暢，才能贏得消費者的長久信賴。
木門消費多元化發(fā)展 企業(yè)應(yīng)不變服務(wù)應(yīng)萬變市場
日益追求品質(zhì)生活的消費者對于木門產(chǎn)品也開始越來越挑剔起來。當(dāng)前我國居民的木門消費需求也正在呈現(xiàn)多層次、多元化發(fā)展的總趨勢。消費者決策歷程改變的信號，在一些報告中將中國崛起的主流消費群體劃分為貧窮消費群、價值消費群、主流消費群、富裕消費群。 中產(chǎn)階層消費者的擴大、大眾富裕消費群體的持續(xù)增長，以及知識型消費者占據(jù)越來越大的比例，這種消費群體的變化都影響到了木門購買與裝修環(huán)節(jié)，比如越來越多人不再以木門品牌的知名度高低作為最主要的購買判斷因素，而是會綜合考慮到品牌口碑、產(chǎn)品本身的質(zhì)量與權(quán)威機構(gòu)的檢測、已有消費者的評價好壞，以及廠商提供的服務(wù)質(zhì)量等。消費者有了新的消費理念，木門企業(yè)又該如何適從呢？ 在目前木門的消費趨勢，其實與整個社會的消費環(huán)境密切相關(guān)，尤其是同步于木門裝修潮流的變化。在木門消費大趨勢里，消費分享、網(wǎng)絡(luò)化、環(huán)境友好、國產(chǎn)品牌、功能、智能化、系統(tǒng)化的決策影響因素、定制、O2O、性價比等，均入圍其中。 而針對木門領(lǐng)域，觀察者們認(rèn)為，這些趨勢同樣適用，比如更多人通過網(wǎng)絡(luò)獲取木門信息，并進行比較;首選國產(chǎn)知名品牌與性能更強大的產(chǎn)品;品牌、質(zhì)量、形象、聲譽與服務(wù)等多種因素都可能影響木門的購買決策。 值得注意的是，一些人開始追求家居裝修氛圍的自然輕松，無論是現(xiàn)代簡約、新古典、新中式，還是東南亞、地中海、簡歐、韓式、日式等裝修風(fēng)格，都會考慮到與大自然的結(jié)合，從大自然中吸取元素與靈感。 木門企業(yè)要得到市場認(rèn)可，歸根結(jié)底還是要得到消費者的認(rèn)可。摸透消費者需求，投其所好，自然也就是木門企業(yè)制勝的上上之策。
