3·15家具商家共話誠信
在家具生意越來越不好做的今天,誠信的砝碼在大多數家具商的心目中越來越重要。最近,記者在一些家具市場了解到,許多家具企業已經將誠信作為競爭的武器,甚至作為企業戰略發展的重要組成部分。誠信是企業發展之本 劉慶生(中冶重慶分公司金觀音家具城經理):在商業社會里,誠信是通行證。在一個沒有誠信或誠信不足的市場中,受益的只能是一小部分不法之徒,而受損的則是廣大消費者和市場經營者本身。在金觀音家具城的發展過程中,每一個腳步都貫徹著家具城誠信至上的理念。 在誠信體系建設中,首先我們讓全體員工和經營戶都明白,誠信是家具城自身發展的需要,只有建立一個顧客放心、滿意的家具城,企業才能生存、發展。因此,在1999年我們就召開了“爭創重慶市同行業一流管理水平”的動員大會。對家具城每一個員工都提出了“以商品質量和服務質量為重點”的具體要求,并且建立起了商品檢查制度,每月定期和不定期地抽查商場內各種家具合格證書及相關文件。對檢查結果,商場每季度都要對外公布“商品質量證件齊備單位”、“質量無投訴單位”以及“未妥善處理質量投訴單位”的名單。誠信是更多地替客戶考慮 尤永飛(天津飛華實木家具重慶公司總經理):從古到今,誠信就是人與人之間交往的基石,也是企業生存和發展的立足點。因此,天津飛華實木家具把誠信視為企業的生命。 天津飛華實木家具自來到重慶后,公司明確表示,客戶無小事,凡客戶需要的就是我們的工作目標。一旦客戶對所購的家具不滿意,公司便立即派人進行處理,直至客戶滿意為止。曾經有位醫生買了我們飛華的家具,結果運回家安裝后發現,原來自己量的尺寸不對,這套家具放在預留的位置顯得有點大了。本來這件事情我們沒有責任,但是,這位顧客卻為難了。于是,我們主動為該顧客更換了一套家具。雖然我們為此事多負擔了一些運輸費,但卻贏得了消費者的認可。直到現在,這位醫生還經常到我們專賣店來做客,并主動為我們介紹了很多朋友前來買家具。誠信需要長期堅持 胡若默(祥利紅木家具經理):重要的事總是簡單的,簡單的事總是難做到。誠信不是有形的產品,是需要長期堅持,始終如一才能做到的無形榮譽。 在過去幾年中,祥利紅木家具一直以精誠的態度為顧客服務,得到了重慶消費者的普遍歡迎。幾年來,我們始終如一,祥利紅木的美譽度也一天天高漲。因此,我們覺得誠信需要長期堅持。滿意,誠信的至高境界 趙勇(先鋒布藝重慶市場經理):俗話說“人無信不立”,經營企業也就好比“做人”。誠信,實際上就是企業的“人品”。因此,我們堅持一個信念:消費者滿意,才是我們追求的至高境界。有一次,一位顧客買了一套沙發,由于其家里喂的貓將面料抓壞了,該顧客找到我們希望得到幫助。于是,我們專門派人到成都工廠去為這位顧客織補,令這位消費者非常滿意。
關注3·15:水漫居室到底是誰之過?
現場目擊昨天,記者來到市民李先生在南山區南海玫瑰園11號樓7A室的新房,看到客廳木地板變形翹起,其它房間的木地板也像高低不平的“波浪”,穿著皮鞋行走都能感到凹凸不平,臥室門也因門框底部變形而開、關困難。這套四房二廳的新房是李先生在2003年購買的,打算在今年春節前裝修好后,接來外地的父母一起入住過年,結果在今年1月4日尚未搬入時突然發現全屋遭到水浸,至今無法入住,要另外租房安置老人。1月5日,李先生請來市裝飾行業協會家居裝飾工程監管分會(以下簡稱監管分會)前來勘查,鑒定發現全屋木地板、門套因浸水變形,墻面乳膠漆浸水、下部有脫落現象,均是由于衛生間水龍頭異形管斷裂漏水所致,水表顯示漏水量達63噸。各方說法與李先生簽訂裝修房屋合同的是集美堂裝飾公司(以下簡稱集美堂),該公司負責此事的副總陳某稱,水龍頭是業主私自雇傭現場的工人安裝的,而該工人不是公司的正式員工,是公司項目經理吳某私下聘請的,故公司不應該負主要責任。“我從未私下給錢工人干活!”李先生說,自己和集美堂簽合同后,就放手交權了,自己在福田上班,房子在南山,隔三岔五來看看工程進度,安裝水龍頭這種小事,根本沒管那么細。李先生還提供了現場的錄像帶,其中可以看到,在打開大門封條后,監管分會的工作人員和當事雙方一起進入現場查看,隨后集美堂的代表當場承認了有關問題是由于該公司的工作失誤而導致。監管分會有關負責人吳小姐稱,分會對此事出具了《鑒定處理報告》,認為李先生所購買的水龍頭質量合格,有關問題系施工人員安裝水龍頭不當所致。對于集美堂稱具體施工人員不屬于該公司員工、由李先生私下聘請等問題,由于現場調查沒有找到該名施工者,集美堂也未能找到此人前來問詢,因此無法判斷。專家點評 海派律師事務所律師黃勇指出,近年來因房屋裝修而引起的民事糾紛持續增多,由于裝飾公司普遍存在臨時聘用施工人員的情況,問題出現后權責關系往往成為雙方爭論的焦點,在此類糾紛中,消費者要注意區分個人行為和職務行為。以李先生的遭遇為例,他和集美堂簽訂了裝修合同,安裝水龍頭的工人又是集美堂施工負責人所聘請,已經構成職務行為,并不屬于個人行為,出現問題應由公司承擔責任。對于具體施工人由李先生私下聘請的說法未經證實的情況下,集美堂應協助尋找當事人,以便有關機構取證。此外,監管分會在《鑒定處理報告》中還對業主和裝飾公司誰應當負主要責任進行了評判。黃律師認為,這一做法超出了行業協會的職責范圍,監管分會作為具有政府認定資質的技術鑒定機構,只應對問題成因做出技術鑒定,無權對責任所屬進行判斷,有關結論應由司法機構作出。記者觀察伴隨著房地產持續升溫,相關的糾紛也越來越多,據深圳市消委會統計,家庭裝修投訴率已連續3年高居榜首。國家在家庭裝修方面沒有制訂相應的標準,一旦消費者將裝飾公司告上法庭,案件往往需要消費者自己做大量取證工作,時間一長就顯得力不從心。有關專家建議,消費者仔細審定合同條款,與裝飾公司一起嚴格執行合同是有效避免糾紛的辦法。如簽訂合同時,消費者應明確提出如施工人員無論是否為乙方公司的正式員工,乙方都應承擔相應責任。廣州、上海、北京等地近期陸續出現了專門的家裝監理公司,深圳在這方面尚屬空白,惟一能夠提供相應服務的只有監管分會。據悉,一次家裝監理費用僅為裝修費用的1%,請來行家監督指點,加上簽訂合同時多設想幾種意外情況并寫進條款,消費者當“上帝”就更省心了。
日產量1952m3!這條禹州生產線憑啥突破產能天花板?年50萬m3FOSB線揭秘
自2025年1月投產以來,河南禹州鼎豐木業年產50萬立方米FOSB生產線(鼎豐4線)多項指標穩定提升。6月9日,其日產量達1952立方米;6月12日,熱壓因子下降至3.59,生產速度提升至610mm/s,實現產能與技術的雙重突破。
阿爾及利亞年產5萬m3刨花板薄板生產線成功調試
近期,臨沂市新天力機械有限公司為阿爾及利亞人造板企業研制的年產5萬m3刨花板無墊板多組合單層壓機薄板生產線順利完成調試并驗收,成功生產出規格為3660×1830×8mm的刨花板。這是新天力機械為海外市場提供的第二條薄刨花板生產線,按設計規劃該生產線可生產最薄至6mm厚的刨花板。
蘇福馬年產300萬平方米無機纖維板連續壓機生產線首板下線
近日,蘇福馬與北京金隅集團旗下北京金隅節能保溫科技(大廠)有限公司合作的年產300萬平方米無機纖維板連續壓機生產線正式建成投產。項目啟動后,蘇福馬公司集智攻關,充分發揮裝備制造技術優勢,解決工藝優化難題,順利實現首板下線。
遼寧年產40萬立方米高強輕質環保型刨花板項目單月產能已達3.2萬立方米
3日,走進遼寧中元森世特木業科技有限公司年產40萬立方米高強輕質環保型刨花板項目現場,一派熱火朝天的繁忙景象撲面而來。“我們這條刨花板生產線采用了國際領先的連續平壓技術,與傳統工藝相比,生產效率實現了跨越式提升。自今年2月項目投產以來,單月產能已達3.2萬立方米。”公司生產總監杜偉東在車間內介紹時,自豪之情溢于言表。
年產30萬方!貴州一家具板材加工項目開工!
5月28日,貴州崮維木業30萬方家具板材加工項目開工典禮隆重舉行。縣委常委、縣工業園區黨工委書記王貴宏,副縣長洪加朗出席儀式,縣直部門及各鄉鎮相關負責人參加。
美國法院叫停特朗普關稅政策 暫停對中國征收30%關稅
當地時間5月28日,記者獲悉,美國國際貿易法院阻止了美國總統特朗普在4月2日“解放日”宣布的關稅政策生效,并裁定特朗普越權,對向美國出口多于進口的國家征收全面關稅。
總投資近6億元 廣西年產50萬m3細表面膠合板主要設備基礎完成97%
潤泓木業細表面膠合板項目建設正緊鑼密鼓推進中,全體施工人員全力以赴,確保工程高質量完成。截至5月23日,主要的設備基礎完成約97%,還差制膠設備基礎、罐區基礎和鋸屑設備基礎及一些支架小基礎未完成。
歐派家居30年來首 次業績“最 差”:門店減少近千家,經營風險依然不小
有定制家居行業龍頭之稱的歐派家居(603833.SH),歷來在代言人和營銷宣傳方面舍得投入,消費者經常在機場高鐵等密集區域能看到其身影。
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