地板電商發展受限 宣傳推廣作用大于實際銷售
互聯網快速發展，在網絡逐漸滲透大眾日常生活的同時，電商更是風靡各行各業。然而，在地板行業，電商卻始終不溫不火。有地板品牌想將電商作為銷售渠道，卻在執行過程中處處碰壁。目前為止，真正通過網絡銷售獲益的地板品牌更是少之又少，更多的地板企業是將其作為一種品牌宣傳與推廣的渠道。 地板電商因產品屬性受限 “目前，行業內電商做得好的企業很少，因為地板做電商具有局限性。”業內人士坦言，自電商在業內迅速“躥紅”以來，地板企業不論是出于企業自身發展需求還是盲目跟風，紛紛加入線上銷售的行列。但受地板產品的屬性限制和電商大環境的影響，至今能夠取得突出成績的企業占極少數。 地板作為家裝中的半成品，產品的設計應用、鋪貼安裝、物流配送、售后服務等到目前還沒有任何一家廠家能夠提供完善的電商體系整體解決方案;同時，地板企業對線下經銷商體系的依賴程度高，地板企業不可能完全脫離現有的經銷商體系來做電商，在這種情況下，也沒有一個可以融合廠家、商家、消費者三方的可行性解決方案，因此目前地板產品還不能實現線上平臺的快速購買。 “地板企業電商要想做得好，企業自身必須具有優勢。品牌發展電商必須要有銷售網點的支撐，因產品的特殊屬性，完全依靠線上成交幾乎不可能，必須要有線下體驗、物流配送及后期鋪貼服務等等。”業內人士表示表示，地板經線上平臺下單后，如何配送、誰來跟蹤服務、破損誰來負責，這些都是非常系統的問題。如果廠家一開始發展電商，那么經銷商的利益如何保護?如果廠家負責經營發貨，經銷商負責后續服務，那么兩者利益如何平衡?在沒有解決這些問題之前，各企業都不敢輕舉妄動。 地板電商仍處低谷迷茫期 談及目前地板電商的發展現狀，多位受訪人士均認為，目前，地板行業內的電商發展仍處于低谷迷茫期。由于受銷售渠道、盈利模式等傳統觀念的影響，目前地板行業的銷售模式還是以傳統經銷渠道為主。同時，地板產品的屬性也限定了其在電商渠道的發展，投入成本大、物流成本高、退換貨麻煩、后期服務不到位、實際效果不能立竿見影等都讓眾地板企業望而卻步。 以前產品不通過賣場則無法讓消費者獲得有效信息，現在網絡對產品信息的發布，使得價格的透明度越來越高，線上線下做產品區隔的代價非常大，即便企業想專供線上銷售的產品，但生產線、物流倉儲等成本非常大，并且現有產品在網上銷售，線下線上的產品價格體系難操作;且產品認知度低，消費者對產品仍有很多不解，線上銷售比傳統銷售渠道更多一層服務障礙;在團隊建設上，新營銷模式的建立，沒有足夠成熟的經驗借鑒，更缺少電商人才的儲備。 “消費者選擇網上購物因其比實體店的價格便宜，但因為地板電商的經營成本高，其線上價格并不比線下優惠很多。”業內人士指出，目前，地板企業發展電商除了人才稀缺、價格透明等因素影響之外，還因天貓等平臺實現邀請制，電商平臺門檻提高，不在天貓等平臺數據庫邀請范圍內的企業都加入不了;再者，企業一窩蜂涌進電商渠道，導致企業線上經營成本進一步增加，利潤逐漸下降。 地板電商更多起宣傳作用 業內人士指出，不管大小型地板企業都適合做電商，但最本質的區別在于企業發展電商的目的是招商、引流、清庫存、推廣還是成交，目的不同，操作方法也不盡相同。目前來說，電商只能輔助地板銷售。 地板產品認知度低，業內人士認為，相對于家電、服裝等產品而言，最致命的就是“半成品”的問題，因目前業內還未能找到有效開展電商渠道的途徑，更多是作為展示品牌的窗口，對現有經銷商系統的補充。“地板企業發展電商可以對傳統經銷商渠道進行補充，未來的電商發展還得看它是否能經得住競爭并贏得市場。地板本身需要二次加工的產品屬性也決定了地板做電商不會成為主流。” 網絡銷售是順應社會發展的需求，但新的營銷渠道必然會與傳統營銷渠道發生“沖突”，這是未來地板行業發展電商需要解決的最大難題。由于地板不屬于成品范疇，企業必須解決如何讓線上消費者享受到線下的服務體驗，網絡與傳統如何協同合作來降低運營成本、服務成本，線上線下如何利益分配等問題。因此，有意開拓電商渠道或者自建線上平臺的地板企業，還需找到適合企業自身發展需求的方式，才能在線上銷售這條路上越走越穩，但這仍需要一段時間。
實體店vs電商 實體店線下體驗感是電商無法企及的
現如今，互聯網充斥著人們的生活，而在家居行業，衣柜企業也不得不“觸網”，隨著電商對實體店的影響在逐步加大，有關衣柜電商將會取代實體店的說法不脛而走，漸漸引起人們的熱議。但是，實體店無論是從長期還是短期看，其代表的主流銷售渠道是電商將不可替代的，而實體店能給消費者購物帶來的體驗感也是電商永遠無法企及的，衣柜實體店守好了疆土，就等于守住了最后一道市場防線。 實體店帶來的體驗感是電商無法企及的 縱觀整個商業領域，消費過程中，體驗感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費，費時費力，毫無體驗感的享受，現在的年輕人，要營業廳充話費已經少得可憐了。再比如車票、機票的購票，幾乎沒有什么體驗感，很快大家都在網上完成。這些領域，體驗感不強，甚至說體感很差，在電商時代席卷而來的時候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網購圖書的時代到來，將干掉實體書店。確實在前幾年，不少實體店倒閉，但是直到現在，還有不少書店健在。因為買書也是需要體驗感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠沒辦法取代逛街的體驗感。 地板領域的實體店始終屹立不倒，關鍵就在于其體驗感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題，我倒覺得是次要的。即便是這些問題都解決了，實體店也還是萬壽無疆。所以細節都完善，也取代不了一種體驗感。看到實體，摸到實體的這種體驗感，讓人覺得有一種踏實。 人是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗感差。但它有價格的優勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實證明，在行業的發展中，無論電商發展到哪個階段，但實體店也是無法取代的存在，而在未來的家居市場中，或許電商會發展的更先進、更科技，但是實體店，只要守住體驗感這一片王牌，將永遠會在行業內屹立不倒。
地板電商風生水起 傳統企業只能坐以待斃？
互聯網逐漸普及，不少地板企業將觸角伸到電商領域，進一步加劇了市場競爭。雖然地板電商目前尚處于探索階段，但仍給實體店帶來了不小的沖擊，未來，隨著天貓、京東等電商平臺加緊拓展三四線及以下市場，地板實體店的經營壓力或將持續加大。眼看地板電商日漸風生水起，難道傳統企業就只能坐以待斃? 據悉，一些地板品牌不甘心被電商沖擊，在夾縫中求生。通過促進資源整合，深化結構調整，倡導品質消費，為消費者提供包括銷售、服務、安裝、保養等一體化解決方案，實現了業績的增長。不難看出，雖然電商有低價、便利的優勢，但地板傳統企業要想對付電商，并非無計可施。 首先，針對電商采用低價策略擾亂價格體系的問題，傳統地板企業不應盲目跟風打價格戰，因為為了短期利益采用低開高走的價格策略不僅會導致產品短命，長期來看還會損害企業形象。地板傳統企業可以從中高端產品入手，聚焦高端用戶。近年來中產階層崛起，高端地板產品需求明顯增加。記者了解到，京東等電商在今年的618已經打響了品質戰，傳統地板企業也應該將目光放長遠，打出品牌，增加中高端產品對渠道的拉力作用。 其次，對于體積較大的地板產品來說，電商的配送和安裝問題廣受詬病，用戶體驗較差。一些電商沒有自己的售后服務，不管安裝;或者在消費者需要產品安裝、維修、保養時甩給廠家，互相推諉。相比之下，傳統地板企業在二三線城市覆蓋范圍廣，物流配送方面具有先天優勢。而且從銷售人員到安裝維修人員都經過了嚴格的專業訓練，更容易贏得消費者的信任。有消費者向記者表示，相比電商，她更愿意在傳統渠道購買，因為“售后服務有保障，安裝工人夠專業”。 此外，傳統地板企業還應該通過加強廠商合作，建立新的商業模式。比如，用互聯網的方法，把所有店面串起來，建立“共同創業，共享成果”的創享平臺，向實體店提供商品、配送、售后安裝、服務、信息、設計、營銷等一系列便利。業內人士表示，傳統地板企業通過品牌廠商活動、賣場促銷等方式聯合造勢，可以挖掘消費潛力，釋放消費升級新動力。 當然，電商平臺并不是只有缺點，將別人的優點化為己用才是聰明的選擇。在電商風生水起的當下，傳統地板企業也可加快渠道變革，發展電商業務，實現O2O線上線下協同，推進業態多元化。正所謂“生存之上，剩者為王”，傳統地板企業無論采取何種方式，活下來才是關鍵。
謀求電商之路 “三位一體”化平臺助力櫥柜企業轉型
面對飛速發展的互聯網，傳統櫥柜企業開始坐不住，紛紛有所行動。有關數據顯示，目前有80%以上的企業高度關注電商行情，有60%以上的企業正在規劃實施自己的電商之路，有約30%的企業已深度介入電商領域，有5%的企業已在發展電商的過程中獲得經濟收益。 市場現狀：線上、線下融合之路成趨勢 近日，在其30周年慶典上，紅星美凱龍集團創始人、董事長車建新宣布將實施“1001戰略”，這家已經在全國100多個城市布局的家居流通企業未來將打造1000座家居mall，并且深度擁抱互聯網，意在實現線上線下一體化相互賦能，打造中國最大的泛家居消費服務平臺。 與實體商超、購物中心等零售業態相比，櫥柜流通業由于重體驗、重售后等原因，對于互聯網的沖擊并不是那么明顯。盡管線下業務并未受到太大沖擊，但在“互聯網+”的大潮之下，線上業務的占比逐步增大卻是毋庸置疑的。無論是“互聯網+”還是“+互聯網”，過去僅在線下存在的商業形態如今都開始走到線上，不同的是，櫥柜行業是受到互聯網的沖擊，迫不得已選擇轉型，而有些行業則是希望借助互聯網的力量錦上添花。那么，櫥柜行業在互聯網的沖擊下應該如何做好轉型呢? 轉型關鍵：做好“三位一體”化的平臺 業內人士認為，櫥柜行業重體驗和重服務的特性決定了未來O2O將成為這個行業的必然方向。值得注意的是，當前有許多櫥柜企業的O2O轉型效果并不樂觀，這主要是由于大部分企業對“互聯網+”的理解不深入，轉型方式有所偏差，線上與線下的融合較為粗放，未來行業的O2O發展將進入“互聯網+”2.0時代，線上與線下將會呈現更為緊密的融合。 鑒于全面互聯網化已接近于不可逆的狀態，因此，所有的企業都應該充分地去利用互聯網，但這并不意味著對所有行業來說，互聯網都可以成為它的主銷渠道。互聯網可以是一種溝通的方式，但不代表著它就是一種銷售方式。對于櫥柜行業來說，它的很多特質決定了它暫時沒有辦法跟互聯網做非常好的結合，很難在互聯網上實現充分的銷售、售后服務等這一系列動作。但是把它變成跟消費者溝通、交流的一個很重要的平臺，這是完全沒有問題的。目前已經有很多企業做得很好，但不能純粹地依靠它去做銷售。 櫥柜的銷售實際上需要構建一個基于人的“三位一體”的平臺，而不是一個基于產品的平臺。第一個人是消費者，第二個人是櫥柜產品的賣家，第三個是提供櫥柜產品的安裝及售后服務的人。在短期內，互聯網櫥柜概念依然會很紅火，但是從中長期來看，這個行業面臨的最大的挑戰依然是“三位一體”的平臺，如果不能做好這個平臺，將很難生存下去。
線上線下平衡發展 木門電商之路才會走的更遠
無論人們多么留戀傳統銷售時代，也無法否認互聯網已經席卷全球，并進入到每個人的生活，開始形成新的消費習慣和生活方式。家居業作為傳統行業也不可避免地與互聯網發生著碰撞，是否會擦出火花?目前，如何解決線上線下的矛盾沖突，平衡兩者間的利益問題，是木門電商發展的關鍵所在。 線下體驗 木門電商必經之路 電商是未來的大趨勢，這點毋庸置疑，不過就目前來看，木門這類型的建材產品發展電商并不是很順利，因為它不比服裝、食品或者電子產品等，木門的后續安裝服務更為重要，缺少線下體驗及后續服務支持的話，木門電商很難有大作為，這也是目前真正大力發展電商的木門企業不多的原因所在。部分企業目前主要還是注重線下的體驗及服務，在電商渠道這方面的動作比較少。 電商新渠道 突破行業新方向 信息化社會，客戶使用智能手機了解木門產品信息，代理商與客戶用微信、QQ聯系，這些事情都說明著移動互聯網的使用已經是企業做生意時必不可少的一個東西了。而未來科技的進一步發展，將會讓生活更加便捷化，現在著手與這些新事物的接觸，勢必會對木門企業的生意有更多的幫助。 切忌浮夸吹噓 企業要腳踏實地 移動互聯網加快了產品信息的傳播速度，同時也為木門行業的發展帶來了新商機。但是要注意的是，網絡本身的信息更新速度非常快，我們要創新思維、不斷接入新的血液，達到與消費者更好地互動。同時不要陷入一味地浮夸吹噓，要還原本質，及時了解消費者的購物需求，傾聽消費者的心聲，把客戶放在首位，在質量、價格、售后服務等方面多多下功夫。 總之不得不說，對于木門產品而言，發展電商是趨勢，前景也會很好。但是，木門是一個比較特殊的產品，如果要走這條路，就必須在售后服務、物流、終端實體店、體驗店等全部跟上的情況下，電商之路才會走的更遠更久。
電商平臺紛紛瞄準粉絲經濟 地板企業如何參與其中？
618狂歡節落下帷幕，不少人士卻發現越來越多的電商平臺不再像往常一樣爭奪流量，而是從流量經濟轉向了粉絲經濟，努力發明忠實的粉絲社群系統。如今，隨著電商移動化的步伐越來越快，粉絲經濟變得愈加旺盛，尤其是在地板行業發展已漸近成熟的階段，累積一定的“粉絲量”或能幫助地板企業提高用戶黏性。 電商平臺紛紛瞄準粉絲經濟 從去年開始，各家電商紛紛簽約娛樂明星，通過明星的加盟來加強電商平臺與粉絲的互動和參與感，以提高年輕消費者的黏性。例如，周杰倫簽約唯品會CJO首席驚喜官，韓國歌手黃致列入職步步高旗下跨境電商云猴全球購，成為“全球首席買手”。回看剛剛過去的年中6·18大促，一直對6·18不太熱衷的阿里巴巴，也在今年啟動首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節”。阿里方面表示，正是預測粉絲經濟這一消費趨勢的巨大轉向，在阿里體系內，淘寶打造網紅經濟，天貓則重塑粉絲經濟。隨著針對IP原創內容的虛擬消費體驗升級，相應地，針對現實的購物體驗也在升級。從消費者升級為粉絲，從商品消費升級為IP內容消費。這意味著天貓從人、貨、場匹配的交易平臺，開始向人、內容、消費互動消費平臺轉變，打造IP-粉絲-品牌-消費者互動的新生態產業鏈條。 今年6·18期間，借助目前的網絡直播形式，蘇寧也玩起了粉絲經濟。網紅孔垂楠在蘇寧慈云寺店與粉絲直播互動，短短45分鐘就引發4萬粉絲圍觀，15萬多人點贊。由孔垂楠示范購買的美圖M6手機，3秒內就被粉絲通過蘇寧易購移動端搶光，創造該類手機銷售紀錄。移動互聯網時代，電商的營銷與發展，已經從流量經濟轉向粉絲經濟。如果說，在PC端促銷講究玩花樣，移動端促銷講究的則是對粉絲的維護。電商專家魯振旺認為，與過去依托砸墻搶奪流量不同，當下電商以粉絲為核心，都在致力于打造忠誠的粉絲社群體系。 粉絲黏性高推廣成本低 網紅的化學反應一次又一次復制著粉絲經濟效應。被網友稱為“國民老公”的王思聰，在分答平臺以“網紅、投資人、哲學家”標簽開通賬號后，截至6月12日下午已累計回答了32個問題，總收入超過25萬元。斗魚女主播在直播中推薦的聯想ZUKZ2手機，更是輕易就奪得手機品類6月18日單品銷量冠軍。 零售企業的粉絲經濟雛形可以說源自早期的會員運營。蘇寧認為，企業通過對會員的精準分析，通過產品、服務等不斷強化用戶的企業認同感。但在互聯網的背景下，用戶的消費價值觀，已經從原先單一的產品消費過渡到情感消費。在各種顛覆性新品不斷涌現的情況下，僅靠產品本身的特點，很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產品帶來的差異化“體驗”，更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。“正因為如此，一些中小企業到電商平臺開店，與電商平臺高企的流量成本相比，這些小微企業更傾向于粉絲經濟。”魯振旺說，因為經營好粉絲經濟，就是營造好了自身的流量市場，與流量經濟相比，粉絲經濟用戶黏性高并且推廣成本低。 天貓客戶端負責人蔡勇在介紹天貓APP發展策略時曾宣布，2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店，希望用戶打開天貓，就可以看到這是一個品牌旗艦店的陣地。2016年，將在此基礎上升級為品牌旗艦戰。“這就意味著，商家在天貓平臺不僅是賣貨，而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費者和粉絲進行互動，將銷售經濟轉變為粉絲經濟。”蘇寧也一直在滿足用戶新需求上不斷實踐。從蘇寧成立之初的“至真至誠陽光服務”，到“正青春，極速跑”，再到“放心去喜歡”的品牌標語，就體現了蘇寧“用戶即粉絲，粉絲即用戶”的企業精神。 地板企業如何參與其中? 當前，越來越多的地板企業到電商平臺開店，利用粉絲經濟或能幫助企業事半功倍。那么，地板企業又當如何參與其中?粉絲經濟的定位是運營粉絲經濟的根本。互聯網觀察人士劉興亮認為，過去以小米、凡客為代表的“草根經濟”，隨著當下中產階級的消費升級，粉絲的定位與粉絲價值觀的脫節，導致類似上述兩家之類的企業在一定程度上日子都不如以往好過。劉興亮表示，企業在應用粉絲經濟的時候，找準定位很重要。同時，企業應該根據粉絲的特點，適當調整自身定位，并回歸本質做好產品，才能讓粉絲經濟更為長久。 同時，地板企業不應該一味只顧吸引眼球，應該做得專注一些。比如，某地板企業是一個地熱品牌，那就應該找準用戶群，發現自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群，找相同定位的網紅，與產品本身有相同價值觀念的知識產權，做一些營銷玩法。這家企業還要維持長期持續性的話題。用互聯網的話來說就是要迭代產品，李易說，“如果不這樣，即便是找一個超級明星，重復做相同的廣告，最后可能用戶就疲了。”另外就是要結合社會熱點，有新意。可以說，國內今后的粉絲經濟會逐漸趨于精品化、更注重知識產權。在電商中運用粉絲經濟，能夠讓地板企業實現用戶再開發和進化升級。 其實，地板企業涉足粉絲經濟，歸根結底還是現在用戶對商品的黏性普遍較弱，而用戶對人的黏性卻比較高。粉絲經濟是在一定程度上可以提高和用戶的互動頻率，吸引路人轉換成為實際消費者。不過，這種模式是否長久，還需經受時間的考驗。
618促銷狂歡引發思考：地板電商需打“品質牌”
6月18日，電商行業的促銷戰鼓再次敲響，眾電商平臺為了狙擊京東商城的店慶，讓這一天成為了網購狂歡節。隨著參戰玩家越來越多，商品品質成為平臺競爭的“王牌”。今年的“6.18”，京東主打“品質狂歡節”，天貓則將其首次定位為超級粉絲狂歡節。不難發現，隨著電商促銷的常態化，一味的低價競爭已經不能滿足消費者的需求，劍拔弩張的打法也不再適用。對此，地板企業發展電商時又能從中獲得怎樣的思考? 價格戰一去不復返 阿里巴巴最新財報顯示，天貓2016財年全年成交總額已過1萬億元。在此基礎上，天貓正在引導平臺上的消費體驗升級，開始從商品實物消費到娛樂、文化等虛擬消費延伸。阿里巴巴集團首席市場官董本洪預計，天貓下一個萬億市場空間也將來自由消費零售平臺轉變而來的粉絲內容服務平臺。“我相信未來的消費者上天貓購物，不再完全只考慮價格因素，而是基于對品牌的喜愛和對天貓品質的認同。” 此次大促，天貓平臺上的商品介紹已經漸漸不再標榜“折扣”和“低價”。與以往電商大促滿場的“降價”、“返券”相比，京東商城也低調了許多，并借機推廣京東金融的服務。上海商派網絡科技有限公司總裁李鐘偉認為，電商平臺的營銷重心已經不再是補貼燒錢。“電子商務未來發展核心在于移動互聯網、供應鏈深化和社會化營銷等三大方向。價格戰會引起關注疲勞，平臺需要鞏固現有的用戶群體和品牌定位。”在他看來，電商平臺從價格戰轉變為品質和運營的競爭，也是商業本質的理性回歸，消費者也能從線上購物獲得更好的體驗。 地板品質牌更得人心 據悉，在本次京東品質狂歡節上，家居家裝品類增長迅猛，當日銷售超過450萬件家居家裝用品，銷售額超過去年同期的2倍。其中家裝建材類目整體訂單量為去年同期2.3倍，位居品類訂單量榜首。可見，建材產品走電商路線大有潛力可為。在家裝建材行業占據重要地位的地板行業在電商領域也有涉足，地板屬于大件耐消品，在“觸電”的過程中遇到的困難比快消品要多得多，地板企業堅守品質為王的理念，并聯合業內各方力量，才能突破難關。 事實上，在過往的電商促銷中，地板市場難免出現“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等問題，強調品質也是地板電商吸引消費者的一種手段。價格戰是地板電商為吸引用戶，不得已而為之的一種手段，它雖然促進了市場的快速發展，但是也讓大多數企業的毛利率下降嚴重。對地板企業而言，發展電商最現實的問題是盈利。所以，停止價格戰，轉向品質的競爭可以說是行業的一種默契，也是行業的出路。 在過去，電商意味著價格戰，但是現在企業必須強調品質、品味和體驗才能在市場立足。由此看來，無論是獨占鰲頭的地板行業巨頭，還是新來的參與者，都必須要摒棄以往單一的價格戰，順應潮流，找到新的關注點，才能打動隨時在變的消費者。
618家裝建材類訂單猛增 地板品牌加速“電商化”
在互聯網的沖擊下，電子商務逐步滲透到了服裝、食品、瓷器等行業，地板建材企業也意識到飛速發展的電商渠道對傳統銷售模式的挑戰。基于行業對電商的認識與接受程度不斷加深，地板品牌電商化成為產業發展的大趨勢。在剛剛落幕的618電商大戰上，京東地板銷售額達同期2倍，在天貓平臺，地板品牌亦成績不斐。
地板品牌“大戰”突圍之法 在電商渠道上多下功夫
21世紀，商戰是市場經濟發展的必然，而到了一定階段時，商戰就是品牌大戰。當前，品牌之戰是任何一個地板企業都無法回避的問題，在這場沒有硝煙的戰斗中，除了產品質量和服務外，銷售渠道的重要性也日益凸顯。在電商迅猛發展的當下，地板企業做好電商渠道的建立和維護也是打贏品牌大戰的重要籌碼。 首先，線上線下融合發展 互聯網時代，越來越多的地板企業“觸網”，但地板企業在發展線上的同時必須要兼顧線下，如此才不會遭到線下反彈。電商部門及高層需要在內部取得戰略及目標的一致，電商部以更加智慧的方式與市場部、渠道部溝通協調，表明電商化的發展是為了幫助渠道加盟商實現二次的發展，拓展新的盈利渠道，是為了幫市場部和品牌部做好新興渠道的銷售和品牌線上的延伸。除此之外，需對線下渠道傳達“我是服務于你”的信息，電商部定位于服務體系，是為線下輸血服務的。將經銷商當做電商的終端服務商，并通過銷售加計和服務傭金等的利益驅動方式逐步改造。同時，產品價格體系網絡專供差異化，千萬不能自建電商王國，拋棄線下加盟商單干。 其次，提升經銷商素質 地板企業在招商過程中，一定要對經銷商的年齡和信息化的接受能力做一定的要求和匹配。在招商的時候將電商的理念及公司的電商政策灌輸進去，只有接受和符合條件的經銷商才能加盟，從而提升整個加盟商隊伍的素質。千萬不要為了招商數量而犧牲質量，到頭來，企業對這些經銷商難以掌控不說，這些跟不上電商化發展的經銷商還會拖累公司，就算企業不淘汰，也會被市場淘汰。 再次、推進經銷商電商化 地板企業挑選部分條件較好同時又有意愿做電商的經銷商進行試點和重點扶持，讓想富的人先富起來。讓先富起來的地板經銷商現身說法，樹標桿，抓典型，以事實或數據說話，不斷加強與未加入服務體系的經銷商們的溝通，在保證質量和服務水平的前提下穩步擴展電商售后服務體系。同時做好區域幫扶，以點帶面，區域聯動的方式，逐步推進經銷商的電商化。 互聯網時代，傳統渠道固然重要，但對于地板行業而言，做好電商渠道的建立和維護也同樣重要。如今，市場競爭越來越激烈，地板企業在電商渠道的建立和維護上多下功夫，才能制勝市場。
電商大促充斥家居業 該如何守住初心是關鍵
在現今社會發展下，互聯網的興起帶動人們網購的熱潮，近日，618電商大促活動正如火如荼的展開著，在如今各種電商節日的狂轟濫炸下，家居企業也想趁著熱潮來促進自身的銷量，電商渠道也成為他們新的營銷模式，而線下的家居賣場也不甘示弱，紛紛抱團促銷搶占線下的客流。 促銷活動常有 消費者網上“挑花眼” 電商的價格與購物體驗是吸引消費者的利器，在“618”、“雙十一”等促銷期間囤積商品的消費者不少，這些時段也成為商家必爭的節點。然而近幾年，電商促銷活動規模不斷擴大，女人節、男人節、家裝節等噱頭一波接一波，幾乎每月都推出促銷活動，使不少消費者感到疲憊不堪，消費熱情大打折扣。 “促銷實在太多了，一月一次，這波結束很快就有下一波，都沒什么興趣了。”網購達人李小姐表示，曾經她也為“618”、“雙十一”等活動瘋狂，凌晨不睡覺等著秒殺，但經常點壞了鼠標也無法秒到想買的商品;不僅如此，促銷期間，很多商品并沒有比平時便宜多少，甚至根本無優惠，“有上當受騙的感覺，幾次下來也不愿湊熱鬧了。”其實，有很多消費者和李小姐一樣，對電商促銷已再無多少期待，面對滿天飛的促銷信息，他們已經提不起勁兒，“現在都是需要的時候再去買，不會為了這種促銷活動而特意去囤貨了。” 除了價格便宜，電商的另一個特點就是商品種類多，但這也給消費者帶來不小的苦惱。“同樣的商品好多家都有賣，真的很難選擇。”李小姐表示，有一次她想選購一款衣柜，上網一搜，同樣花色和款式的有十幾家商鋪同時在賣，價錢大同小異，用戶評價也都參差不齊，“挑得眼睛都花了。” 消費者視情況網購物品 對于需要購買家居產品的消費者來說，物流也給他們帶來了很大的不便，商家為考慮運送成本，大件家居產品往往都以物流的方式發出，這就使得消費者必須自行前往物流站點取貨。“前段時間我在網上買了一個書柜，送貨的人卻要我自己去拿，那么重的東西我哪里搬得動。”付女士表示，當時為圖省事，就在網上訂購書柜，結果卻不能送貨上門，最后只得再付100元才讓對方松口，方便反倒成了不便。網購家居產品質量無法保障，商家不提供安裝服務也是困擾消費者的主要問題。 由于無法看到實物，光靠圖片很難準確判斷商品的好壞，各種專業參數也讓消費者云里霧里，有些不良商家甚至以次充好糊弄消費者。對此，業內人士提醒，小品類和實體店不易買到的產品，消費者可以到網上選購，但必須充分考量商家的信譽度，而大件商品，例如櫥柜、衣柜、地板等，則建議到實體店購買。 在家居行業，雖說在線上的促銷中被各類電商促銷活動充斥，分走了一部分市場，不過，網上購物也存在許多讓人不安心的因素，所以，家居企業們只要守住本心，堅持研發好過硬的產品與提供貼心的服務，在未來的市場中，市場的占有率依然能夠走高。
