櫥柜企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 創(chuàng)造品牌附加價(jià)值
在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的櫥柜行業(yè)，要想?yún)^(qū)隔企業(yè)與企業(yè)之間的差異，服務(wù)是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。在2016年，隨著互聯(lián)網(wǎng)線下服務(wù)的需求加大，將有越來越多的企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入，用服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售，將從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù)的模式，徹底轉(zhuǎn)換為服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售模式。 開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng) 加強(qiáng)服務(wù)能力 服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)是一線員工直接與顧客接觸的過程，在這一過程中，存在著企業(yè)無法控制的若干因素，而一線員工則是能在最短的時(shí)間內(nèi)、以最為經(jīng)濟(jì)的方式、最大限度地降低某些因素變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的人。顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要方面也是對(duì)一線員工的服務(wù)能力和服務(wù)熱情的評(píng)價(jià)。因此，對(duì)櫥柜企業(yè)而言，能夠向外界展示高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵就在于造就一支既有服務(wù)能力又有服務(wù)熱情的一線員工隊(duì)伍。 增加整體價(jià)值 創(chuàng)造附加利益 服務(wù)作為產(chǎn)品的附加利益可增加產(chǎn)品的整體價(jià)值，使產(chǎn)品身價(jià)倍增，給消費(fèi)者更多的方便和享受。櫥柜企業(yè)發(fā)展至今，各方面都在迅速的成長(zhǎng)，在未來競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，櫥柜企業(yè)要注重服務(wù)營(yíng)銷，以人為本，由內(nèi)至外，培養(yǎng)一流的一線員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。 櫥柜企業(yè)必須堅(jiān)定不移地樹立服務(wù)客戶的思想，認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，明確分銷商是廠家的上帝，消費(fèi)者是最高上帝。企業(yè)所做的一切，都要以消費(fèi)者的需求為最終的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過分銷商將工作滲透到消費(fèi)者層次上，從源頭抓起，培育消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。
消費(fèi)逐漸升級(jí) 櫥柜企業(yè)需積極營(yíng)造消費(fèi)凈土
近年來，隨著物質(zhì)生活水平的提高，櫥柜產(chǎn)品消費(fèi)不斷升級(jí)。一般來說，消費(fèi)者在購買櫥柜產(chǎn)品時(shí)會(huì)從價(jià)格、外觀等要素考慮，但如今，消費(fèi)者渴望更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品以及更有體驗(yàn)感的服務(wù)。作為櫥柜行業(yè)，也必須緊隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，注重品質(zhì)和誠信，主動(dòng)營(yíng)造消費(fèi)凈土。 消費(fèi)環(huán)境仍不透明 櫥柜產(chǎn)品消費(fèi)作為一項(xiàng)大額支出，消費(fèi)者總是會(huì)小心翼翼，希望選擇性價(jià)比高，能讓自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)卻是，櫥柜消費(fèi)環(huán)境并不是一片凈土，櫥柜品牌眾多，參差不齊，雖然消費(fèi)者通過各種渠道越來越了解櫥柜產(chǎn)品，也越來越關(guān)注櫥柜行業(yè)，但畢竟櫥柜消費(fèi)涉及的環(huán)節(jié)眾多，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會(huì)影響到消費(fèi)者的滿意度。一位消費(fèi)者告訴筆者，她去年10月選擇了一個(gè)櫥柜品牌，原定于12月完工，春節(jié)就能搬進(jìn)新居，但2016年的春天已經(jīng)來了，她裝修的廚房還是半成品，裝修工期一拖再拖。另一位消費(fèi)者選擇了某大牌的櫥柜，但就是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的疏忽，需要幾次上門返修，影響了裝修流程。 在2015年的各種抽檢中，涉及櫥柜的各個(gè)方面都曾出現(xiàn)過劣質(zhì)商品，且抽檢公布的質(zhì)量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消費(fèi)者警惕櫥柜消費(fèi)危害，另一方面為櫥柜行業(yè)敲響了警鐘，一些不把消費(fèi)者的安全放在心上的企業(yè)和品牌，消費(fèi)者也很容易把你看穿。有業(yè)內(nèi)人士說得好：“你不把消費(fèi)者放在心上，最后消費(fèi)者也不會(huì)把你放在眼里。” 櫥柜企業(yè)需主動(dòng)營(yíng)造消費(fèi)凈土 有業(yè)內(nèi)人士表示，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、開發(fā)消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長(zhǎng)格局才能更好地穩(wěn)定消費(fèi)的基礎(chǔ)。2014年，新版的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式發(fā)布并實(shí)施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對(duì)于漸趨火熱的櫥柜行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，新《消法》提出網(wǎng)購平臺(tái)要進(jìn)行先行賠付的責(zé)任。另外，在過去的兩年，家居行業(yè)的各項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)也陸續(xù)出臺(tái)，這對(duì)于規(guī)范產(chǎn)品和凈化市場(chǎng)提供了法律保障和制度約束，消費(fèi)者的利益也更容易得到保障。 2016年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐漸回暖，櫥柜行業(yè)有了走出“低谷”的希望，但這也是洗牌更加激烈的時(shí)期。在過去，很多櫥柜企業(yè)的倒下，除了行業(yè)大環(huán)境外，自身產(chǎn)品的不過關(guān)不為消費(fèi)者認(rèn)可也是很重要的原因。品質(zhì)和誠信，始終是企業(yè)生存發(fā)展的根本。 在未來，櫥柜企業(yè)們除了要努力打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，在服務(wù)保障上也應(yīng)該加強(qiáng)舉措，一個(gè)負(fù)責(zé)任的櫥柜企業(yè)除了為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品外，相關(guān)服務(wù)也不能缺失，而服務(wù)做好了，更容易收獲消費(fèi)者的信任，消費(fèi)者更愿意主動(dòng)去傳播自己的品牌和產(chǎn)品。
重視成長(zhǎng)積累 促進(jìn)櫥柜企業(yè)發(fā)展
當(dāng)下，市場(chǎng)大環(huán)境并不樂觀，櫥柜行業(yè)的發(fā)展也受到諸多因素的阻礙。因此，如何生存下去成為擺在企業(yè)面前的一道難題。要想跑就必須學(xué)會(huì)走好每一步，櫥柜企業(yè)只有學(xué)會(huì)合作，并用特色產(chǎn)品迎合消費(fèi)者的需求才能跟上時(shí)代的步伐。 樹立抱團(tuán)合作的精神 在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，單打獨(dú)斗不如抱團(tuán)取暖，抱團(tuán)取暖不如攜手發(fā)展。有了穩(wěn)定的原材料供應(yīng)商，生產(chǎn)企業(yè)就不用分心去四處尋找供應(yīng)商。在生產(chǎn)管理上也會(huì)更加專業(yè)、精細(xì)，產(chǎn)品品質(zhì)就會(huì)得到保障。這是聯(lián)盟形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在讓生產(chǎn)企業(yè)節(jié)約更多成本的同時(shí)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 如果櫥柜企業(yè)能夠融合各自的產(chǎn)品資源和經(jīng)銷商資源，進(jìn)行聯(lián)手大合作，使產(chǎn)品的供需求更細(xì)化，讓客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、品種更有選擇性，最終定能收獲越來越多經(jīng)銷商的加盟，并因產(chǎn)品全、服務(wù)好、知識(shí)專業(yè)的信譽(yù)度受到客戶和消費(fèi)者的認(rèn)可。所以說，抱團(tuán)發(fā)展是市場(chǎng)發(fā)展的捷徑和趨勢(shì)，因?yàn)楸F(tuán)合作所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)格最低、同價(jià)格質(zhì)量最優(yōu)、同質(zhì)量服務(wù)最好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，迎合了消費(fèi)者的需求。 打造特色產(chǎn)品迎合消費(fèi)者 當(dāng)今時(shí)代，并不是大品牌才有大市場(chǎng)。有些大品牌已經(jīng)達(dá)到了發(fā)展的高峰期，雖然對(duì)經(jīng)銷商的扶持政策比較周全，管理制度比較完善。但因?yàn)槠湟?guī)模比較大，很多地方都有專賣店，市場(chǎng)飽和度很高，發(fā)展空間已經(jīng)被擠壓的很小。相反那些快速發(fā)展型企業(yè)，可能不是行業(yè)的大品牌，但市場(chǎng)空間目前還比較大，此外，因其產(chǎn)品更具特色，開拓市場(chǎng)的速度也會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。畢竟隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，特色化產(chǎn)品更符合當(dāng)下消費(fèi)者的審美需求。 在過去，櫥柜產(chǎn)品習(xí)慣性地被定義為耐用品，其價(jià)值只在于“實(shí)用”。而今，櫥柜不僅被定義為家居產(chǎn)品，更是家居生活的重要標(biāo)簽，折射出主人的生活態(tài)度和審美情調(diào)。因此櫥柜產(chǎn)品的“內(nèi)外兼修”，體現(xiàn)在不斷完善功能的同時(shí)，也要加緊追趕潮流的步伐。 入一行，先別惦記著能賺錢，要先學(xué)著讓自己值錢，只有先成長(zhǎng)，然后才能輕松賺錢。縱觀櫥柜行業(yè)的大佬，沒有一個(gè)不是從小做起，從零開始，都是通過一步一步的成長(zhǎng)，積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)才成就了今天的輝煌。
2016櫥柜企業(yè)須明確五大競(jìng)爭(zhēng)模式
2016年是“十三五規(guī)劃”的開局之年，五年計(jì)劃是中國國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的重要部分，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)定了目標(biāo)和方向。對(duì)于櫥柜行業(yè)來說，今年也是充滿機(jī)遇的一年，企業(yè)必須明確市場(chǎng)的五大競(jìng)爭(zhēng)模式，為未來的發(fā)展做準(zhǔn)備。 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 目前市場(chǎng)上櫥柜產(chǎn)品的價(jià)格參差不齊，由于行業(yè)發(fā)展前景廣闊，導(dǎo)致不少中小投資者涌入，造成產(chǎn)業(yè)集中度低，企業(yè)規(guī)模以中小型為主。在這種局面下，有些不法商家模糊市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范，以次充好，低價(jià)銷售，壓低行業(yè)利潤(rùn)，對(duì)行業(yè)發(fā)展造成不利影響。 宣傳競(jìng)爭(zhēng) 如今各種媒體、廣告對(duì)于櫥柜產(chǎn)品的宣傳多不勝舉，這對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的擴(kuò)大起到重要的推動(dòng)作用，對(duì)提升企業(yè)形象、創(chuàng)知名品牌、增加市場(chǎng)占有率起到積極的作用。但也出現(xiàn)了夸大宣傳、展會(huì)過多的不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，影響了產(chǎn)業(yè)信譽(yù)。 人才的競(jìng)爭(zhēng) 櫥柜行業(yè)的發(fā)展靠的就是產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品知名度增加企業(yè)效益。這與企業(yè)人才是分不開的，企業(yè)通過培養(yǎng)和選用各種優(yōu)秀人才，包括管理、科技和營(yíng)銷人才，努力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 目前，在櫥柜企業(yè)中，一些大規(guī)模企業(yè)在設(shè)備和工藝上優(yōu)勢(shì)突出，利用現(xiàn)代化裝備和管理規(guī)范生產(chǎn)，全面保證產(chǎn)品的性能指標(biāo)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)占有率。 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)全面提高服務(wù)水平，已成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。不少企業(yè)制定了銷售安裝服務(wù)和售后服務(wù)的規(guī)則，以爭(zhēng)取用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。但由于櫥柜產(chǎn)品特性原因，分銷網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求很高，還有很多細(xì)致的工作需要櫥柜企業(yè)不斷完善和加強(qiáng)。
專注原創(chuàng)設(shè)計(jì) 櫥柜企業(yè)深挖產(chǎn)品附加值
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國際之間的貿(mào)易往來更加頻繁，國內(nèi)消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)接觸到國外產(chǎn)品。因此，對(duì)于櫥柜產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)也愈加重視。未來，櫥柜行業(yè)將是一個(gè)個(gè)性化的市場(chǎng)，只有符合市場(chǎng)需求、具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)特色的企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而消費(fèi)者也將更愿意主動(dòng)為原創(chuàng)設(shè)計(jì)買單。 產(chǎn)品缺乏設(shè)計(jì) 同質(zhì)化嚴(yán)重 現(xiàn)今，許多櫥柜企業(yè)引入綠色環(huán)保、ISO質(zhì)量認(rèn)證等國際先進(jìn)理念，突破了國外設(shè)置的技術(shù)壁壘，有的生產(chǎn)裝備和工藝甚至超過了國外，但在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)方面一直是軟肋，制約了出口產(chǎn)品附加值的提高。 產(chǎn)品同質(zhì)化，弱化了櫥柜品牌在消費(fèi)者心目中的品牌意識(shí)，價(jià)格戰(zhàn)成了“唯一”的辦法。一些企業(yè)認(rèn)為，自己花錢搞創(chuàng)新設(shè)計(jì)不劃算，沒有復(fù)制仿造來的快，省錢。國內(nèi)仿國外，小企仿大企，而真正的原創(chuàng)設(shè)計(jì)無法完成技術(shù)和價(jià)值的積淀，使得櫥柜行業(yè)在產(chǎn)能增長(zhǎng)的同時(shí)，喪失了設(shè)計(jì)創(chuàng)新的動(dòng)力，喪失了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。 受現(xiàn)狀所迫 設(shè)計(jì)師想法被扼殺 實(shí)際上，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的“原創(chuàng)設(shè)計(jì)者”并不易。統(tǒng)計(jì)顯示：目前國內(nèi)家具企業(yè)有3萬多家，設(shè)計(jì)師3000人左右，即每10家企業(yè)中有一個(gè)設(shè)計(jì)師。而且大多數(shù)這些設(shè)計(jì)師只能從事“簡(jiǎn)單模仿”與“圖紙繪制”工作，設(shè)計(jì)水平有限。大部分都被市場(chǎng)牽著鼻子走，抄襲國外設(shè)計(jì)，嚴(yán)重缺乏自我創(chuàng)新能力，品牌意識(shí)淡薄。 同時(shí)，企業(yè)把精力、財(cái)力放在了產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷上，忽略了設(shè)計(jì)。企業(yè)的高層也時(shí)時(shí)左右著設(shè)計(jì)師，缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，什么流行抄什么，什么好賣做什么，設(shè)計(jì)師一些新穎的想法或創(chuàng)意，早早的被扼殺在萌芽階段。由于管理機(jī)制限制，設(shè)計(jì)師很難有所突破，目前多數(shù)企業(yè)沒有考慮設(shè)計(jì)師的收入同產(chǎn)品銷售掛鉤，無法激勵(lì)員工的積極性與創(chuàng)作力，只能充當(dāng)一個(gè)繪圖員的角色，還常遭到其他部門的抱怨。 櫥柜企業(yè)需挖掘產(chǎn)品設(shè)計(jì)的附加值 好的設(shè)計(jì)，一定會(huì)被消費(fèi)者感知、感動(dòng)，櫥柜企業(yè)的責(zé)任就是把設(shè)計(jì)的附加值挖掘出來，讓消費(fèi)者接受。以大眾的需求為基礎(chǔ)，以設(shè)計(jì)為載體，融合設(shè)計(jì)師的理解和對(duì)生活的感知，就可以打造出大家都喜歡的產(chǎn)品。 如今，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入人性化的個(gè)性時(shí)代，無設(shè)計(jì)不生活的觀念也如期而至。被冠以“個(gè)性、自我”的80后、90后成為消費(fèi)的主力軍，審美水平不斷提升，對(duì)櫥柜早已不滿足其基本的使用功能，在面臨著眾多品牌時(shí)，好的設(shè)計(jì)更能幫助消費(fèi)者快速識(shí)別，易于推廣和增加產(chǎn)品附加值。
“她經(jīng)濟(jì)”崛起 櫥柜企業(yè)需投其所好
今天是一年一度的女王節(jié)，在女性節(jié)日來臨之前，商家早就打起了各種折扣。其實(shí)，不止是服裝、化妝品和奢侈品行業(yè)，對(duì)于櫥柜行業(yè)來說，女性市場(chǎng)也是一個(gè)非常大的商機(jī)。隨著社會(huì)的發(fā)展，女性在家庭生活中占據(jù)越來越多的話語權(quán)和最終選擇權(quán)，這一點(diǎn)，櫥柜企業(yè)不容忽視。 迎合女性市場(chǎng)需求有潛力 據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，一般逛家居市場(chǎng)大多數(shù)都是女性。同時(shí)，女性當(dāng)家作主理念中，基本上購買櫥柜等家居用品都是憑自己喜愛來購買。所以要想獲得女性青睞，櫥柜產(chǎn)品還需迎合女人的芳心。隨著時(shí)代的更迭變化，女性市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，更是成為櫥柜產(chǎn)品選購當(dāng)中的主要決策力量。因此，櫥柜企業(yè)若能夠解決女性用戶的基本需求，獲得女性消費(fèi)者的認(rèn)可，就等于成功了一半。 從質(zhì)量和服務(wù)下手 抓住女性用戶 在與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)冒險(xiǎn)中，各大櫥柜企業(yè)所爭(zhēng)奪的市場(chǎng)逐漸萎縮，要重新開拓市場(chǎng)，或能夠從女性消費(fèi)者身上出發(fā)。根據(jù)女性消費(fèi)者的審美需求以及對(duì)產(chǎn)品的功能性需求生產(chǎn)的產(chǎn)品，才能更為符合市場(chǎng)的根本需求。 不過，和男性消費(fèi)者相比，女性消費(fèi)者在選擇櫥柜產(chǎn)品的時(shí)候，更加注意售后服務(wù)和質(zhì)量，畢竟“貨比三家”是女性消費(fèi)者購物的一大特點(diǎn)。雖然作出決定略慢，并且容易陷入糾結(jié)的怪圈，但是一旦敲定了，她們所選擇的往往是質(zhì)量好且價(jià)格合理的產(chǎn)品。 女性市場(chǎng)潛力非常巨大，櫥柜企業(yè)唯有順應(yīng)時(shí)勢(shì)，抓住女性用戶，充分了解女性的審美觀，了解她們的需求，才能在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。
櫥柜企業(yè)雙管齊下 線下仍是主戰(zhàn)場(chǎng)
自去年“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被廣泛提及后，在電商的沖擊下，越來越多的櫥柜企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)，致力于線上營(yíng)銷渠道的打造。不過，由于櫥柜產(chǎn)品屬于大件耐消品這一基本屬性，當(dāng)前，企業(yè)也不能忽視線下實(shí)體店的建設(shè)。畢竟，從目前來看，線上更多的引流，而線下才是企業(yè)發(fā)展的基石。 線下銷售有多重要? 現(xiàn)今，櫥柜是人們生活必需品，消費(fèi)者對(duì)于櫥柜的要求是舒適、安全，重點(diǎn)是要質(zhì)量上佳。櫥柜企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳和交易，提升自身品牌的知名度和擴(kuò)寬交易渠道，但是消費(fèi)者并沒有親身、實(shí)時(shí)體驗(yàn)到櫥柜的質(zhì)量，故線上交易有一定的安全隱患，一旦線上交易有差評(píng)產(chǎn)生就會(huì)大大影響銷量。而線下實(shí)體店的銷售就可以讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)、近距離的體驗(yàn)到櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)量，有利于培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。沒有線下實(shí)體店的櫥柜企業(yè)就像沒有地基的高樓，不僅自身發(fā)展會(huì)不穩(wěn)定，在消費(fèi)者心中也是沒有公信力的。 線下銷售如何建設(shè)? 線下銷售對(duì)于櫥柜企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，要建設(shè)好線下實(shí)體店，就應(yīng)該要從內(nèi)到外著手。于內(nèi)，便是要求在線下實(shí)體店銷售的櫥柜產(chǎn)品是符合消費(fèi)者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，在保持高質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品以吸引更多類別的消費(fèi)者，這是線下銷售的核心;于外，就是保證線下銷售的服務(wù)質(zhì)量，包括消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店后導(dǎo)購的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的實(shí)體店提供的售后服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)線下銷售的好感度大大提升;另外，讓線下實(shí)體店的外觀、陳列等設(shè)計(jì)精美也是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重點(diǎn)。 在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代背景下，櫥柜企業(yè)要在堅(jiān)持生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品、提供高質(zhì)服務(wù)以建設(shè)好線下銷售的基礎(chǔ)上采用線上宣傳和交易的方式發(fā)展突破，只有這樣，櫥柜企業(yè)才會(huì)擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
走綠色之路 櫥柜企業(yè)加強(qiáng)污染源控制
現(xiàn)今，隨著環(huán)境污染日益嚴(yán)重，人們的環(huán)保意識(shí)逐漸加強(qiáng)，對(duì)于與生活息息相關(guān)的家居產(chǎn)品的環(huán)保性能也更加關(guān)注。在生產(chǎn)制造過程中，如果使用的板材或者膠合劑不環(huán)保，將很大程度的影響到產(chǎn)品的環(huán)保性。對(duì)于櫥柜等家居企業(yè)來說，加強(qiáng)污染源的控制刻不容緩。 家居產(chǎn)品為何成為污染源? 研究指出家居產(chǎn)品的制作中大量使用了人造板，即膠合板和刨花板以及復(fù)合木制品，它們都使用了相當(dāng)多的粘合劑，因而會(huì)含甲醛，特別是使用了劣質(zhì)粘合劑的板材含甲醛量更高，甲醛會(huì)揮發(fā)然后嚴(yán)重污染室內(nèi)空氣，對(duì)人體造成極大傷害。追根究底，這是由家居產(chǎn)品原料并非純天然、制造過程環(huán)保性不過關(guān)造成的。 家居成為污染源有何影響? 家居成為污染源，從短期看會(huì)危害消費(fèi)者的身體健康，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，則會(huì)對(duì)家居企業(yè)甚至整個(gè)家居行業(yè)有更大的不良影響。因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品是人們生活必需品，不安全會(huì)導(dǎo)致民眾的恐慌，這種恐慌又會(huì)作用到消費(fèi)態(tài)度上。如果一家家居企業(yè)生產(chǎn)的家居是污染源，這家企業(yè)肯定會(huì)被消費(fèi)者所摒棄，如果整個(gè)家居行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都存在安全隱患，這個(gè)行業(yè)也一定會(huì)被消費(fèi)者所抵制，就如三鹿奶粉事件讓三鹿被消費(fèi)者所唾棄，進(jìn)而對(duì)國內(nèi)奶粉都有不信任的態(tài)度，這大大影響了國內(nèi)奶粉行業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)家居企業(yè)也是如此，如果不改變家居是污染源的這一現(xiàn)狀，則會(huì)被市場(chǎng)淘汰。 啟示：櫥柜企業(yè)加強(qiáng)污染源控制 眾所周知，櫥柜產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中或多或少會(huì)產(chǎn)生污染源，所以采取措施控制櫥柜污染源無疑便是企業(yè)的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)。首先，企業(yè)要從源頭抓起，盡可能的采用天然原材料，把污染扼殺在搖籃中;然后，在人造板還有其市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，減少人造板可能帶來的污染，降低在人造板生產(chǎn)過程中采用的粘合劑的用量;最后，櫥柜企業(yè)要學(xué)會(huì)改革創(chuàng)新，提高生產(chǎn)技術(shù)，采用高質(zhì)量、低甲醛的粘合劑，爭(zhēng)取讓粘合劑的污染降到最低。 櫥柜產(chǎn)品帶來的污染對(duì)消費(fèi)者和櫥柜企業(yè)的危害甚大，作為生產(chǎn)者的櫥柜企業(yè)必須要積極采取措施，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高自家產(chǎn)品的環(huán)保性，讓消費(fèi)者買得放心，企業(yè)也會(huì)走得更遠(yuǎn)。
“去庫存”成主基調(diào) 櫥柜企業(yè)或迎生機(jī)
在今年兩會(huì)期間，樓市“去庫存”成為熱議的話題。在樓市利好政策頻出的時(shí)期，國家加強(qiáng)樓市去庫存無疑給房地產(chǎn)市場(chǎng)打了一針強(qiáng)心劑，業(yè)界也對(duì)“回暖”持有相對(duì)樂觀的態(tài)度。對(duì)于下游產(chǎn)業(yè)的櫥柜行業(yè)來說，在未來，這股暖意或?qū)鬟f到櫥柜市場(chǎng)。 去庫存被列為中央重點(diǎn)任務(wù) 去年下半年以來，針對(duì)樓市庫存高企的現(xiàn)狀，國家曾出臺(tái)多項(xiàng)政策，力求刺激需求。譬如在貨幣政策上，從去年至今央行已6次降準(zhǔn)降息，此外首付降低、契稅降低等系列利好政策也紛紛出臺(tái)。然而，政策紅利之下，房產(chǎn)庫存卻仍高居不下。在今年政府工作報(bào)告上，總理在部署“深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化”任務(wù)時(shí)提出，“加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化”、“因城施策化解房地產(chǎn)庫存”、“建立租購并舉的住房制度”等。寫入政府工作報(bào)告，足可見中央對(duì)去庫存工作的決心。從基本條件看，中國經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒有變，中國的城鎮(zhèn)化進(jìn)程沒有變，城市居民特別是新市民的住房需求沒有變。 櫥柜企業(yè)對(duì)后市有信心 三四線樓市利好政策或密集出臺(tái)根據(jù)相關(guān)資料顯示，絕大多數(shù)的房產(chǎn)庫存積壓在三四線樓市，尤其是廣大中西部的地級(jí)市、縣級(jí)市。安徽、河南等省份的三四線城市已經(jīng)開始積極行動(dòng)起來，紛紛推出購房補(bǔ)貼、鼓勵(lì)進(jìn)城農(nóng)民購房的政策。 新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，將帶動(dòng)消費(fèi)者購買櫥柜產(chǎn)品，消耗庫存。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，樓市回暖確能帶動(dòng)櫥柜行業(yè)，但時(shí)間上會(huì)存在滯后期。限購令松綁，不少樓盤集中在年底推出，都讓櫥柜企業(yè)看到了新的機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，即使現(xiàn)在現(xiàn)房交易或者年后交付的新房，需要裝修和購置櫥柜都還需約半年時(shí)間，櫥柜市場(chǎng)回暖將在第四季度或者明年真正顯現(xiàn)。各大商場(chǎng)還是要靠自身營(yíng)銷手段提升銷量，多在創(chuàng)意上下功夫，提升品牌的質(zhì)量與口碑。 某品牌負(fù)責(zé)人表示，櫥柜行業(yè)大多商家已經(jīng)明顯感覺到今年銷售量相對(duì)于去年有了明顯地減少，但因?yàn)榻跇鞘谢嘏瑢?duì)家裝市場(chǎng)的后市還是有信心的。畢竟有人買房子就有人買櫥柜了，多多少少都會(huì)帶動(dòng)櫥柜方面的銷量。
重視良好口碑打造 櫥柜企業(yè)營(yíng)銷魅力無窮
俗話說：“酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。櫥柜行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重的時(shí)期，撕去標(biāo)簽大家的產(chǎn)品都是一樣，在這樣的情況下消費(fèi)者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，唯有不斷重視口碑的積累，做到好的產(chǎn)品口口相傳才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上取勝。 現(xiàn)代營(yíng)銷離不開口碑傳播 “勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑。”在歷史的長(zhǎng)河中，口碑相傳早已在老百姓心里有著很高的認(rèn)同感。而在現(xiàn)代社會(huì)中，由于多發(fā)生于親戚朋友等關(guān)系人群中而具備了很大的影響力，“口碑傳播“更是被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代營(yíng)銷推廣中。 大街小巷，街頭巷尾，幾乎沒有任何一家企業(yè)能夠離得了口碑。因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的企業(yè)，就必須接受來自市場(chǎng)的消費(fèi)者的評(píng)論，甚至是建議。若在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，櫥柜企業(yè)能夠擁有極好的口碑，那么企業(yè)的產(chǎn)品銷售勢(shì)必不費(fèi)吹灰之力，反之，則會(huì)引起消費(fèi)大眾的唾棄與不理睬。 打造櫥柜品牌口碑需要日積月累 然而，口碑不是一朝一夕就能夠形成的，它需要長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間的積累。好的口碑不是靠宣傳得來的，只有真正有實(shí)力，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，好的設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及貼心服務(wù)是必須要具備的。櫥柜企業(yè)傳承口碑的力量，旨在通過高品質(zhì)的產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù)，不斷增進(jìn)客戶的滿意度，積累良好的口碑;同時(shí)，也以自身的行為起到帶頭示范作用，逐步規(guī)范櫥柜行業(yè)的售后服務(wù)，樹立品牌的榜樣。 沒有任何進(jìn)步是可以一蹴而就的，只有在腳踏實(shí)地中不斷積累，好的口碑才能形成，產(chǎn)品的街巷宣傳才能夠成功，櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品銷售才能變得更加容易。
