衣柜實體店經營——“加減法”齊上陣
從短期來看，盡管電商等新興渠道保持較快的發展速度，但實體店仍然是我國衣柜企業的主要銷售渠道，在這一行業現狀下，如何提升實體店銷售業績是衣柜企業和經銷商值得思考的問題。業內人士指出，目前我國實體店經營存在三大痛點，衣柜企業要學會運用“加減法”來應對。 實體店經營兩大“痛點” 產品性價比不高。國內衣柜等家具品牌一般都會用打折促銷來增加營業額，所以在產品價格上預留出了促銷空間，然而，產品同質化問題嚴重，導致大部分商品價格脫離了商品的實際價值，造成消費者只看不買。究其根本，地價高造成實體商業的租金虛高、人力成本不斷上升、稅費居高不下，綜合在一起造成品牌的價格上漲。 業態組合單一，吸客力不強。以零售業態為主的傳統家具建材行業，客流正在逐漸流失。的確，本來已被業態豐富的一站式購物中心打壓，又面臨價格差明顯、品類豐富最大化的電商的巨大沖擊，消費者已經不愿意去傳統銷售渠道購買，就算是打折促銷，理性的顧客也會多家比較。 減品類、價格 加體驗、服務 近年來，電商突飛猛進的崛起，無疑是給實體門店的一個沉痛打擊。衣柜這類傳統家居建材品牌也開始慢慢受到影響。作為衣柜實體店的銷售，解決三大痛點的根本，是從琢磨自己的目標顧客開始，在品類和價格上做減法、在服務和體驗上做加法，吸引客流、珍惜客流、把握客流，增強客戶粘性。揚長避短，回歸本源，在蛻變中重生。 一方面，瞄準目標顧客，提供精準服務，加大吸引力。如今很多品牌只是跟風做定位，僅僅是檔次和年齡上的區分，沒有將消費者做更細化的分類，而顯得粗糙。衣柜實體店在做定位時，要仔細研究針對客群的消費特征，更貼近現實客群，而非盲目跟風。 除了做到定位清晰，衣柜實體店需認清，營造場景、提高服務質量勢在必行。人是需要互動的，人的社會屬性決定著人需要走出家門，進行社交。實體店銷售應該豐富消費者的體驗、交流互動等環節，不斷提高服務質量，對消費者更關愛、呵護。
網購節為實體店所用 雙12成效或難及雙11
近年來，雙十一、雙十二等網購節備受商家追捧，連傳統的家居建材行業也跟上了這股潮流。就即將到來的雙十二電商大促來看，不少線下實體店也借勢推出了諸多促銷活動。不過，在業內人士看來，雙十二促銷成效或難以匹敵雙十一。 雙12電商大促來臨 “雙十一”余熱未消，“雙十二”的年度狂歡已悄然而至。據了解，12月月初，打開天貓首頁，在家居建材、天貓家裝分會場已有多個家居建材品牌入駐“雙十二品牌盛典”活動，并且打出“雙十二提前購”的口號，其優惠活動與“雙十一”類似，但力度稍有不及。“定金99元抵149元”的優惠，所有參加的家居品牌都有，其中比較新意的優惠活動是“手機上天貓12.12元秒家具”。 今年“雙十一”天貓以912億的戰績大幅度超去年，而家居企業也給出了不俗的成績，林氏木業、顧家家居、羅萊家紡、TATA木門、索菲亞、九牧等在內的10多個建材家居品牌“雙十一”銷售額超億元。對于家居市場而言，經過一年持續銷售期，年底不僅是收官也是發力沖刺期。不少家居品牌都是在年底奮力一搏，優惠力度較大。據觀察 ，“在雙十一”戰績顯赫的家居建材品牌幾乎全數參加“雙十二”活動，并且不少打出“堪比‘雙十一’、2015年最后一戰”等宣傳語。 除此之外，不少線下實體店也借雙十二沖刺年終銷售業績。集美家居11月底便開始籌謀“雙十二”的促銷活動，三重優惠推動線上線下互動等等。 雙12成效或難及雙11 雙十一期間，不少家居建材品牌打出“最低價、貴則送、最低折扣”等宣傳口號，因此，雙十二的價格基本不會比雙十一再低，有些選擇延續雙十一價格，有些則選擇在雙十二推出新的優惠商品。另外，雙十一傳播率更廣，參加品類眾多，參與人群更集中。對于剛剛在雙十一狂購一番的消費者來說，網購商品還未開始消化，甚至有些還未收齊貨物，如此便會分散一部分客流。再加上一些傳統家居賣場年終沖刺發力，也會吸引一批客流。 不過，某家裝品牌負責人表示，線上跟線下的節日營銷是不沖突的，因為傳統賣場熱銷季的時候，并非是電商銷售的旺季，這屬于錯峰銷售。另一家知名家居品牌管理人員也表示，線上跟線下的節點銷售不能相提并論，二者所發力的人群不一樣。中國家具協會理事長朱長嶺表示，目前家居市場需求相對平淡，商家通過一些新的營銷方式來拉動銷售，是值得肯定的。
木門實體店與電商統一化后 攜手再戰市場
一直以來，賣場都是木門行業傳統的主導渠道，越是競爭激烈，傳統渠道的強勢就越是明顯。如今，在僧多粥少的狀況下，如何才能找到一種行之有效的渠道方式，似乎成了木門賣場戰略部署的重點。 一、賣場與木門實體店沖突 目前，020似乎是木門行業最佳的銷售模式，即線上網店與線下實體店(企業+賣場)互動協作，結成利益共同體。從總體來看，這種模式是可行的，并能達成“三贏”的效果。020模式一定程度上降低了賣場對地理位置的依賴，對消費者而言，020 提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，并且價格實惠。對電商企業來說，020模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。 目前一些網上商城仍未解決線上、線下的利潤分配問題。而這個問題使線上及線下的矛盾沖突愈加明顯，不僅阻礙了兩者的發展，并且對企業及品牌產品的發展也造成極大的影響，以致企業的銷售渠道雖然增多，卻沒達到促進發展的目的。 二、木門實體店與電商統一 行業人士表示，木門電子商務是對傳統銷售渠道的一大補充，如果傳統的流通渠道能與新型的電商企業結成戰略臺作關系，進行優勢互補，那么，強強聯合產生的影響是不可估量的。一方面，電子商務的價格優勢突破了傳統渠道高企的成本;另一方面，網絡讓木門賣場在最短時間內拓展全國市場成為可能。最重要的是，依托電子商務，木門賣場獲得新的有效營銷模式，滿足了大批年輕人的木門需求。網絡購物已經成為了80后、90后這一龐大群體購物的主要方式，網絡木門順應了這一消費主力的消費習慣。隨著物聯網、移動支付以及云計算的發展，未來消費者可利用的資源將會更加簡潔、方便，中國木門電子商務行業將迎來更大的轉型升級機會。 對于傳統木門賣場與新型電子商務合作較受關注的利益問題，有業內人士建議，體驗店的價格和網絡商城的價格應該統一。從價格層面理解，消費者不管通過哪種渠道購買價格都是一樣的。但是，不管是網上商城的還是實體店的。產品的價格都降低了，因為通過網絡商城的展示把實體店壓縮了，一來場地成本省下來了，再者人力、管理等費用也省下來了。如此，可以把這部分費用讓利給消費者，以此實現雙贏。 木門賣場要成功拓展網上業務，就必須考慮線上營銷如何與實體展示相結合，并最終突出價格便宜的核心競爭力，同時保護已有的價格體系，區分部分線上產品與線下產品，這些都是木門賣場進軍電子商務以及與電商企業合作時必須考慮的問題。 一個可以肯定的事實是，相比傳統營銷渠道，電子商務與線下賣場無縫對接的新梁道模式優勢明顯.不僅方便了廠商在短時間低成本拓展渠道和市場，也為消費者提供了更低廉的產品、更豐富的選擇以及更便捷的購物方式。 電子商務作為一種新型的劃時代的商務模式，傳統賣場與其畫地為牢，不如與電商合作以此共贏，否則斗則俱傷，硝煙必定再起。
電商品牌爭開實體店 櫥柜企業線上之路如何走?
不為人知的是，在電商模式大熱的當下，很多電商品牌低調的調整著戰略，紛紛布置了線下業務，實體店模式逐漸呈現“復蘇”之勢。為何這些電商品牌要扎堆搶奪線下資源?櫥柜企業的線上、線下之路又該如何走下去呢? 電商品牌覬覦線下資源 加速擴建實體店 本月初，亞馬遜在西雅圖大學村開了第一家實體書店Amazon Books，為消費者提供與線上銷售同樣優惠的價格。時隔不到一個月，在網上賣書的當當網也高調宣布未來3年將開1000家實體書店，涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店等多個類型。其首家實體書店將于下個月在長沙開業，將實行線上線下同價。網上書店“偷襲”線下并非個別現象。從膜法世家到茵曼，不少從線上發家的電商品牌都開始在線下尋找新歸宿，甚至大規模計劃布局線下。事實上，近年來越來越多的家居電商品牌也開始加大線下實體店的建設。作為淘品牌出身的林氏木業，在天貓“雙11”創下5.1億銷量奇跡之后，亦加快了布局全國的O2O步伐，在11月21日與11月28日，僅相距一周的時間內，武漢、鄭州相繼試業，在本次雙十二將正式開業!聯合佛山、長沙、成都、貴陽、天津、南京等多地，8家O2O體驗館首次同步進行大促活動，迎來第二波實體店返場鉅惠盛宴。而另外一家國內家居電商平臺領先品牌美樂樂目前在全國已擁有近400家線下體驗館，覆蓋城市近200個。 電商為何爭相開實體店? 電商如此密集布局實體店，肯定不是腦袋一熱，說干就干的，是經過精細的市場調研縝密的思考得出結論，電商開實體店大概有這么幾條原因： 第一，轉化率倒逼電商轉向，電商經過這幾年的快速發展，市場越來越成熟，如今線上顧客的增長遇到瓶頸，而且線上產品同質化越來越嚴重，在線下開實體店，加強顧客的購物體驗，不失為一種為線上引流的好方法; 第二，加強資源的整合，雖然網購在我們的生活中無處不在，但網購并不能滿足我們生活的全部，我們還是有很多時間在外面，當然這些時間網購往往不能夠滿足，這是線下一塊巨大的“肥肉”，電商企業不可能沒有看到，若是加以整合，形成線上為主，線下為輔的作戰方針，那將又獲得一塊巨大的市場; 第三、針對三四線城市和農村，在渠道下沉的過程中，實體店是不可避免的連接點，但這又是市場藍海。一二線市場飽和，想要再增加一點份額，勢必會付出巨大的代價，小城市和農村卻囿于物流原因，無法觸及，若在中間開起實體店，似乎就大有作為了。 電商VS店商 櫥柜企業如何取舍? 在互聯網的影響下，櫥柜企業也開始深入探索“觸電”之路。互聯網擴大了櫥柜產品的銷售渠道，縮短了世界的距離。在網上，你可以在最北邊與最南邊的顧客對話，并完成交易。通過各種低成本的營銷模式，朋友圈宣傳，借關系圈讓顧客對你的權威性建立起信任感，完善口碑宣傳。不過，值得注意的是，消費者的感覺和感受是電商無法做到的，實體店能夠直接展示櫥柜產品的效果，能提供專業人員制定服務項目并落地執行，這一系列活動，都是消費者樂于參與的過程，也是實體店相較電商的明顯優勢。 從以上的分析中我們可以得出這樣一個結論，櫥柜行業的未來發展方向：線上銷售+線下體驗。當然，做到線上線下全方位服務是一個大工程，沒有雄厚的經濟實力是很難做成這事的，對于兩種銷售模式的取舍，櫥柜企業需要知道的是，互聯網行業鐵打的商業流水的模式，沒有一成不變的規則，也不存在長久的“蕭規曹隨”，想要在這競爭激烈的電商里立于不敗之地，就要不斷創新。
營造終端生動感 櫥柜實體店優勢仍在
在電商模式的興起下，櫥柜實體店遭遇了一定的沖擊，越來越多的企業開始涉水電商渠道。不過，對于那些實體店而言，就真的沒有辦法對抗嗎?其實不然，實體店作為客觀的存在，能很大程度的滿足消費者購物的體驗感，有著電商無可比擬的優勢。櫥柜企業學會營造實體店的生動感，提高終端的活力同樣能吸引消費者的青睞。 消費者需要對產品的真實體驗 電商是互聯網的必然產物，但不是說電商就是對櫥柜實體終端店面必然的取代，我們更需要從另外一個角度來看待電商對實體店面的影響。無論電子商務多么繁榮，無論雙十一如何有影響力，消費者還是需要尋求產品的真實體驗與互動。 我們可以看到，蘋果專賣店基本沒有受到電商的影響，店面的人流所具有的繁榮感與體驗感彰顯終端活力;我們同樣可以看到，宜家作為家居連鎖終端，所營造的氛圍與消費者的參與感也是終端活力的完美表現;同樣我們可以看到，以專業體育運動為主題的連鎖終端迪卡儂因為定位大眾，性價比高，同時產品組合專業，在各個終端店面表現出獨有的終端活力感。 多業態融合的終端實體店極具優勢 從業態的融合角度說，櫥柜實體店需要有活力，需要融合更多的業態進來，人們現在已經基本厭煩只有純購物的終端，更需要不僅能購物，還可以像度假般的放松與休閑，可以在放松心情的同時可以順便買點東西;可以在休閑娛樂的同時，逛街購物聚餐，最為關鍵的是還可以觸摸時尚與潮流趨勢，今年的流行色與流行物是什么，這些都需要視野開闊的大mall來整合，甚至是異國風情的特色都是吸引消費者前來互動的著眼點。然而，這些服務的適度感結合現場的溫暖感營造的終端活力，也是電子商務的便利性和廉價屬性所不能取代的，所以說，無論電商如何沖擊，終端的獨特優勢是無論如何也取代不了的。 櫥柜實體店需要營造生動感 很多時候，櫥柜實體店為了營造人氣旺的氛圍，會策劃一個主題，設置一些環節讓消費者參與，在某一個時間點集中釋放優惠和折扣，同時必須到達現場才能享受到非常大的優惠，這也是營造終端氛圍最為通用的方式;這樣的方式可以吸引更多的消費者產生興趣參與進來消費，這樣良性循環，達到提升終端活力的效果。具體來說，實體店要有活力，一定需要做到生動。服務做到生動，陳列做到生動，銷售語言需要做到生動。 櫥柜實體店的活力是消費者極致體驗的另一種表述方式，不僅僅針對產品銷售也可以針對服務輸出，產品不是唯一的因素卻是最重要的因素，在現代互聯網思維不斷沖擊商業思維，電商不斷沖擊實體店的博弈中，終端活力是尊重消費者情感體驗的一種商業價值回歸，提高終端活力是更為有效的一種實體經濟思維，在電商強調便利消費和信息量獲取便利，電商思維天馬行空的同時，終端活力更能體現一種樸素的服務本質，更能體現對消費者的一種尊重和對商業的尊重。
木門實體店“病急不可亂投醫”
21世紀，隨著互聯網信息技術的不斷進步與發展，不僅僅造就了新的經濟形式的出現，也給人們的生活方式帶來了諸多變化，而電商網購則是其中最為明顯得一個表現。隨著互聯網大數據的不斷發展，越來越多的行業開會涉水電商，越來越多的消費者開始習慣于網上購物的生活方式，而這也恰恰使得越來越多的線下實體店的經營面臨困境。 木門行業作為整個家居建材行業的重要組成部分，作為人們家居生活的安全衛士，在受到木門電商的強烈沖擊下也開始逐漸轉向電商銷售。但中醫說的好，“病急不可亂投醫”，“對癥下藥才能藥到病除”，木門實體店到底應該如何做才能在電商發展的“海洋”中“徜徉”呢？ 首先，木門企業要認清自己到底有沒有這個能力去接觸電商，不能因為別人發展電商，你就跟著一起觸電，畢竟每個企業的實際情況都是不一樣的。就像都是同一種草藥，針對不同的病癥，大夫下的藥量也是不一樣的一樣。所以，木門企業在觸電之前，一定要對自己的企業做一個全面的衡量。 其次，木門企業要認清互聯網。對于木門企業來說，若想借互聯網實現轉型，就必須要認清互聯網，必須掌握互聯網的核心要素。簡單的說就是木門企業必須要認清互聯網電商。總的來說其實就是三個部分：木門店家、網絡、消費者。木門企業要想成功發展電商，必然就要從這三個方面入手。店家的產品，網絡的便捷。消費者需求，只有將每一個環節的優勢都發揮到極致，你才能成為一個合格的電商。 最后也是很重要的一點就是，線上線下的結合。如今，在木門行業，越來越多的企業發力電商，而在具體的運營模式中，o2o模式最受追捧。但無論是o2o的哪一種模式，在消費者主導時代，受眾看中的不僅僅是消費體驗的過程，更看重企業所提供的產品。一味的刷分，一味的玩概念，一味的送禮，都不可能實現o2o的長久運轉。 因此，中國木業網認為，木門企業要想在電商的道路上越走越遠，就要做到充分的認識自己，把我互聯網的核心，并且注重線上線下的結合。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處！）
殺死木門實體店的是什么？
隨著互聯網時代的到來，木門企業正在面臨發展難題，實體店的生意一落千丈。那么到底是什么原因造成木門實體店的蕭條呢？或許這跟近幾年來電商大行其道有關，因為網絡銷售低價便利成為消費者的首選。更重要的是木門質量問題也嚴重影響了實體店的銷售額。 電商模式正火，線上線下需相結合 當今時代，傳統木門市場的競爭漸漸進入膠著狀態，而電子商務的出現正好滿足了木門企業對信息的需求和木門營銷手段的改變。在這信息的時代，木門企業應該對電子商務有一個全新的認識和結合自身木門企業的優勢，通過電子商務擴大木門企業的知名度和木門企業的影響力。 有人吐槽電商在殺死實體店，有人積極鼓舞說，電商讓消費更便宜。電商是互聯網的必然產物，但不是說電商就是對實體終端店面必然的取代。因此，木門企業不能將所有的希望寄托于電商，而是要結合線上線下雙渠道進行發展，才能增加企業的市場占有量。 木門質量關鍵，生產發展需重質量 不管是線上還是線下，消費者購買產品都離不開產品的質量。若電商沒有良好的產品質量做保障，那么即使擁有再低的價格也不能夠吸引消費者。實體店商也一樣，沒有品質良好的產品，也不足以支撐整個企業的發展。 因此，在產品的銷售過程中，產品質量是重中之重。無論如何，木門企業都需要不斷改進自己的生產裝備，提升自己的產品質量，才能真正走進消費者的心中，成為他們的依賴，從而走向企業發展的尖端，完成從困境到一帆風順的逆襲。 中國木業網認為，現代社會，殺死企業實體店的不是營銷模式的轉變，更多的是由于自身產品質量問題太過突出。因此，木門企業唯有從自身出發，并借助電商模式才能不斷擴大發展，完成升級。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處！）
電商快殺死木門實體店 木門經銷商如何挽救
木門電商，這是幾年前企業不太想參與，如今又積極融入的一個新行當。有人吐槽電商在殺死實體店，有人積極鼓舞說，電商讓消費更便宜。電商是互聯網的必然產物，但不是說電商就是對實體終端店面必然的取代。木門企業更需要從另外一個角度來看待電商對實體店面的影響。 一、經銷商需正確看待電商 在電商沖擊波中最受影響的莫過于經銷商們。電商對實體店面有沖擊，但是實體店面必須擁抱電商，這就是線上線下的結合，即O2O模式，讓實體終端店面產生基于購物體驗的消費活力。終端活力是消費者對終端的第一視覺感觀。木門企業需要從多維度考慮如何讓消費者第一時間捕捉到繁榮感與互動感。無論電子商務多么繁榮，無論雙十一如何有影響力，消費者還是需要尋求木門產品的真實體驗與互動。 二、終端門店活力的增加 對于木門企業來說，如何增強終端活力呢?終端活力一個非常顯性的表現方式就是人氣。終端店面很多時候為了營造人氣旺的氛圍，會策劃一個主題，設置一些環節讓消費者參與，在某一個時間點集中釋放優惠和折扣，同時必須到達現場才能享受到非常大的優惠，這也是營造終端氛圍最為通用的方式;這樣的方式可以吸引更多的消費者產生興趣參與進來消費，這樣良性循環，達到提升終端活力的效果。 同時，從終端人的因素看，木門企業更需要的是生動。這是電商的輻射范圍無論有多廣都達不到的狀態。終端要有活力，一定需要做到生動。務做到生動，陳列做到生動，銷售語言需要做到生動。在消費市場，有的終端的銷售人員只能機械地傳遞產品信息，無法激發消費者的購買欲望，這是終端銷售的大忌。 終端活力是消費者極致體驗的另一種表述方式，不僅僅針對產品銷售也可以針對服務輸出，產品不是唯一的因素卻是最重要的因素，在現代互聯網思維不斷沖擊商業思維，電商不斷沖擊實體店的博弈中，終端活力是尊重消費者情感體驗的一種商業價值回歸，提高終端活力將是木門企業在新的消費市場環境下繼續前行的重要武器。 電商的崛起讓不少零售商遭遇強烈的沖擊。對于木門行業來說，雖然線下實體店銷售所受到的沖擊還沒有服裝、食品等快消行業大，但是也已經有所波及。不過，在業內人士看來，消費者對木門這類大件家具的消費需求十分強烈，企業若能增強終端活力，也將無懼面對電商的挑戰。
電商服務成“攔路虎” 櫥柜企業需狠抓實體店
隨著電子商務的發展，電商渠道已經成為櫥柜企業趨之若鶩的戰略方向，建立網上商城，舉辦電商營銷活動，等等動作接二連三。不過，在電商火熱的當下，櫥柜企業不妨停下腳步，仔細思考一下實體店的優勢所在。或許，在不斷完善售后和服務的情況下，實體店就更加適應企業的發展。 電商：服務跟不上、售后難保障 對于櫥柜行業而言，價格是電商打出的一張王牌，逛網店比逛賣場省時省力，也讓很多消費者為之傾心。但電商并不是十全十美，由網絡購物所引發的一系列問題也正引發社會關注。 目前比較完善的網購模式是線上與線下結合，但擁有線下體驗館的 電商卻只是少數，更多的電商僅僅依靠網店進行產品銷售。而相較其他行業，櫥柜行業多屬大宗貨物，櫥柜產品的特殊性決定了，網購櫥柜與實體店購買的模式完全不相同——網上買看不到實物，消費者只能通過店鋪信用、文字描述、圖片信息、購買評價等主觀識別進行判斷，因此極易發生圖片與實物不相符、貨不對板的情況，仿冒、抄襲在缺乏強有力監管的網絡環境中更是普遍存在。 不僅如此，網購櫥柜產品，往往還面臨著送貨時間過長影響裝修進度、產品退換手續麻煩、售后服務無從保障等問題，尤其是在像“雙十一”那樣的網絡大促節點，大量訂單扎堆、物流扎堆，這些問題集中涌現，消費投訴也在不斷增加。在運送方面，網購櫥柜需經手第三方物流公司，運送過程中遇到物流野蠻對待非常容易損壞，所以“最后一公里”極易發生糾紛和問題，長距離、大宗運輸所產生的昂貴物流費正成為消費者維權的“攔路虎”。 實體店：價低服務好 無須再淘寶 很多消費者認為，相比電商，實體店有著店面、水電等成本，因此實體店產品價格遠不如無需店面等支撐的網店來的更低。但熟悉櫥柜行業現狀的消費者都知道，在去年、今年櫥柜市場走低、平淡的大勢下，很多商家為了完成銷量，促銷一輪又一輪，很多促銷產品的價格也都以底價供應。事實上，在這樣的市場背景下，對消費者而言，市場低迷正是買入產品的好時機。 而對比電商的高物流費用，以及難以保障的售后服務，實體店更是優勢明顯——現實生活中，在實體店購買櫥柜產品一般都是免費送貨、免費安裝，一旦產品出現問題，售后服務、商品三包等退換貨保障更是在國家法規、工商監管之下日漸成熟。 加之隨著近年來櫥柜促銷模式的不斷成熟，各實體店品牌憑借來自工廠、總部的支持、補貼，可謂將實惠直接從工廠送達到消費者手里，優惠力度自然不可小覷。不僅如此，近兩年，櫥柜行業頹勢明顯，轉型是很多櫥柜企業考慮的課題，電商便是其中之一，很多品牌憑借實體店的優勢，將線上線下結合起來，用線上的價格、省時等優勢，銷售、送貨、安裝、服務落地實體模式，也取得了不俗的成績。 所以，想要買到物美價廉的好產品，除了網絡之外，實體店也有力度不小的優惠。櫥柜實體店正在不斷完善健全售后服務保障，現在不僅是一個拼產品品質的時代，更是一個拼服務、拼售后的時代。
雙11，家居實體店商不做配角
如果說過去幾年的“雙11”，傳統零售始終是追隨電商的配角，那么即將到來的這個“雙11”，實體店商將擁有前所未有的存在感。 背景 超10萬零售店參加 實體商企反搶電商“雙11” 中國“雙11”今日之規模，足以震驚全球零售業。短短六年，這個誕生于西方、人氣并不高的節日，在中國逐步演變為超級購物節，并蔓延成為中國零售業最宏大的“較量場”。為了這個日子，中國零售商要貼補幾百億“討好”消費者，哪怕是“融資、燒錢、吐血”，也要爭得消費者對它多看一眼……從10月中旬開始，全國各類型零售商都在忙于發布今年“雙11”的備戰信息。 先是10月13日，阿里巴巴在杭州宣布：中國的“雙11”購物狂歡節，將正式登陸歐美市場。同時，將與蘇寧、北汽、首旅集團等千余商家，在全國超330個城市11萬家商店共同狂歡。 3天之后，國內百余實體商企即在西安集結，達成了一項名為“蓮荷行動”的倡議，各參與企業將統一行動、統一形象，展開“司慶”級促銷規模(最高級商品促銷)，在“雙11”期間向電商陣營回敬一份“厚禮”。 據悉，“蓮荷行動”活動發起方已向國內至少500家連鎖零售企業發起邀約，預計將有超過10萬家門店參與。從參與行動的零售商結構來看，已覆蓋百貨、超市、3C、家居、購物中心、專業店等所有零售業態。 動態 線下熱銷氛圍濃厚 過了10月，家居行業逐漸進入淡季，而“雙11”似乎點燃了消費者的熱情。很多線下家居企業針對“雙11”制定了詳細的戰略，注重電商的品牌投入更多的人力、物力，而線下賣場也在借力促銷，力圖吸引消費者的更多目光。一進入11月，報紙、電臺高頻的家居折扣信息，無不在大聲向所有人宣布：雙11——大眾狂歡節又要到了! 紅星美凱龍：紅星美凱龍錯峰營銷，將于11月14日、15日，聯合科勒、恒潔、諾貝爾、蒙娜麗莎、安信、生活家、索菲亞、好萊客、康耐登·藍喬、TATA、左右、顧家、慕思、曲美家具、紅蘋果、華麗燈飾等品牌，重磅打造“大牌購物節”。不過紅星早在10月下旬就放出了活動消息，可見暗地里也在跟電商較勁。 居然之家：居然之家同樣是“避其鋒芒”，將于11月14日至29日舉辦“歐美嘉年華”，推出千款底價特供歐美家具產品，抄底搶購。另外，顧客在商場內購買歐美家具交全款，可在成交價基礎上再享9.5折。 樂華美居：樂華美居攜箭牌、阿波羅、安華三大品牌，推出“20年‘瘋’一回”活動，馬桶2.5折起售。預售階段，交1500元誠意金，最高返現1000元。 大自然棕床墊：11月1日~11日，大自然棕床墊“請客了”，與餐飲、美容、銀行企業結成異業聯盟，讓消費者享受吃、喝、玩、樂好時光。 實創裝飾：實創裝飾與天貓家裝聯合推出第三屆天貓家裝博覽會，在28個城市同步推出一款特色建材包，結合各地特色，每款建材包價格和產品內容都不同。實創方面，推出線上線下聯動的“提錢”新玩法。預售階段在天貓旗艦店交定金，線下簽單后，定金直接翻2.5倍。定整裝套餐，額外贈送1000元衣柜抵用券。 深圳嘉道裝飾：豪情贈出“脫光大禮包”，除了免費送電視背景墻，免管理費以外，對于部分整裝外主材，比如全房開關面板、浴霸、鞋柜、晾衣架、臺燈等，直接贈送。同時，分類贈送6600元的分類主材現金抵用券。 大佬觀點 不為對抗，只因真的有錢賺 實體零售商如今“抱團”阻擊，除了應對電商步步緊逼之外，是否也有一些“對抗”的意思或成分? 樂華美居策劃總監王國朝認為，實體零售商之所以被電商擠壓并非價格原因，而是因為電商對自身資源的整合要優于實體零售商。但實體店永遠不可能被網店完全取代，因為它能為顧客提供不可或缺的購物體驗。尤其是對于建材家具這樣的非標產品來說，實體店在購物體驗、安裝配送、售后服務等方面，都比電商有優勢。 他說，“蓮荷行動”正是實體零售商的一個全新契機，不僅可以讓實體零售商聯手為消費者打造一個購物狂歡節，還可以趁機整合和對接各自線上線下資源，“并非是單純的對抗”。 不是被動迎戰 而是有意籌劃“現在‘雙11’不僅是線上商家狂歡的日子，它對線下消費也會帶來較大的增長。”深圳嘉道裝飾鄭州總經理李慧穎表示，就去年的銷售情況來看，“雙11”已成為企業一個重要的銷售增長節點，因此企業在制定全年的營銷計劃時，已經逐漸重視這一特殊的消費檔期。 “11月對家裝公司來講是春節前最后一個黃金檔期，搶占份額為來年蓄勢也好，回籠資金粉飾財務報表也好，都需要一場大型活動作為抓手，‘雙11’無疑是個很好的由頭。”李慧穎說，企業已經從前些年的被動迎戰轉變為主動出擊，試圖在熱銷氛圍中分得一杯羹。
