地板企業布局家裝O2O需注重線下用戶拓展
時下，家裝O2O逐漸成為整個家居建材市場上的熱詞。近年來，伴隨電子商務模式在地板市場上發展的愈發火熱，地板企業在家裝O2O領域內也開始紛紛布局。在大環境相對低迷的背景下，地板企業在O2O市場上也面臨著諸多挑戰，那么在當下異常流行的家裝O2O市場上，地板企業又該如何發展? 家裝O2O市場上價格戰仍舊是主流 資本寒冬的到來給處于寒冬期的O2O市場帶來了諸多挑戰，資金鏈斷裂、用戶運營陷入困境、生產規模有待提升都在困擾著家裝O2O企業。家裝O2O市場似乎始終都表現地不瘟不火。如同穩健的融資步伐一樣，他們在整個“互聯網+”市場上的表現始終都處于波瀾不驚的狀態。盡管很多人都將2015年稱作是互聯網家裝元年，但是從這一年家裝O2O的表現來看，卻很難看到有讓人眼前一亮的動作出現。 同很多單筆訂單體量較小的O2O相比，家裝O2O的訂單額較大成為制約他們順利開拓用戶的瓶頸。以餓了么一筆午餐20元的訂單相比，家裝O2O一套房子的裝修至少要在10萬元左右，訂單額差距得如此大并不代表家裝O2O企業不能和其他O2O一樣打價格戰。價格的隱蔽性大、價格可回旋的余地強、價格包含的內容多、消費者對于價格的了解少。這些都是家裝O2O企業價格的主要特征。在資本寒冬下，家裝O2O企業如果在打價格戰的時候必須慎重考量價格本身帶給消費者的感受，并盡量明確所有的價格含義以確保能夠給用戶一種正向的思考空間。 地板企業布局家裝O2O需注重線下用戶拓展 對于地板企業而言，家裝O2O作為一項體量巨大，關聯方眾多的行業，戰略布局始終都是它們確立市場地位的關鍵。布局的快速說明家裝O2O企業在資本寒冬面前拓展用戶的迫切，而占據山頭則會成為未來一段時期家裝O2O企業瓜分市場的主要特征。家裝O2O企業的布局從另外一個方面來講就是線下用戶的拓展。同線上用戶拓展并不相同，線下的用戶拓展更在乎的是品牌的樹立，而線上的用戶拓展則更加關注的是用戶的線下引流。而線下門店的拓展恰恰是家裝O2O落地的關鍵，也是在IP已經成為稀缺資源的前提下，各家裝O2O企業順利獲得用戶關注的主要手段。 相對于其他行業的O2O進行地推來講，家裝O2O企業不斷進入各大城市，并在這些城市開設門店則是它們獨特的一種地推模式。相對于其他行業的短暫快速來講，家裝O2O企業的這種開設門店的形式則能夠產生出比地推更加直接和持續的效果。很顯然，家裝O2O企業即使在資本寒冬已經來臨的時候，依然在進行著眼光獨到的戰略布局，同類似于滴滴和快的的瘋狂補貼相比，它們這種戰略布局的方式顯得更加深謀遠慮，可以預想，在未來它們以此來奠定的市場地位也會更加牢固。 因此，從地板企業的角度來說，在互聯網大勢面前，企業在O2O領域的探索也將表現得更為多元，無論是渠道的拓寬，還是發展模式的變革，地板企業都必須要深入了解這一新興產物的特征，唯有從本質上認清新事物的利弊，地板企業才能有針對性地迎來更好的發展局面。
用戶體驗成電商攔路虎 櫥柜O2O轉化率有待提升
自電商概念火熱以來，櫥柜企業在“觸電”的道路上前赴后繼，不過，縱觀成效并不是那么明顯，用戶體驗問題成為阻礙櫥柜電商發展的攔路虎。因此，櫥柜企業還需努力解決好用戶體驗，成功實現線上到線下的轉化。 用戶體驗成櫥柜電商老大難問題 相比當前國內電商銷量占比不足5%的窘境，圍繞電商模式的各種論調也持續火熱，電商能否成為櫥柜行業的主流渠道，櫥柜企業到底要不要電商等叫囂塵上。對此，業內人士認為，事實上這不是要不要的問題，而是什么時候開始，怎么做的問題，解決體驗問題和選擇合適的發展模式才是關鍵。櫥柜電商難做，用戶體驗成為老大難問題。業內人士認為，櫥柜O2O一頭是線上電商，另一頭是線下實體店，無論是線上的虛擬體驗，還是線下的實物體驗，都必需要解決好以下三個方面： 一是溝通式服務 櫥柜商品是“笨重大”類商品，含有很多個性化的需求成分，非常需要線下那種面對面的顧問式溝通，才能最終確定櫥柜解決方案。 二是信賴式體驗 櫥柜是一個重體驗的電商品類，用戶比較關注設計、格調、環保、舒適與空間的搭配等因素，在購買櫥柜商品時，都希望能夠看一看、摸一摸、坐一坐，感受一下櫥柜風格、質量、材質、工藝等，這些視覺、觸覺的體驗，對于用戶的信賴并最終購買影響非常大。 三是安全式交易 櫥柜在所有電商品類中，是屬于客單價比較高的商品，一套櫥柜，可能從幾千、幾萬到幾十萬，用戶對于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心購買。 因此，用戶體驗是否到位，成為櫥柜O2O轉化率的關鍵，線下實體店成為櫥柜O2O的標配，尤其是能夠提供整體櫥柜解決方案和服務到家的線下實體店系統，更是櫥柜O2O體驗經濟的最佳形式。
木門電商短板如何化解 O2O或是突破口
雙十一木門企業網上銷售破億的好消息，讓不少木門企業看到了希望，于是紛紛摩拳擦掌備戰幾天后的“雙十二”，木門電商這個話題，早就不是什么新鮮事了，年初互聯網+概念的提出，到了12月份依舊還似冬天的一把火樣火熱。可是一片在為電商化叫好的聲音之下，木門電商化的短板讓業內人士頭疼不已。對于木門電商化的短板，業內人士認為可以從三個方面來解決。 一、轉換模式解決物流 零單物流無法解決木門網購B2C“最后一公里”的問題，并且運輸時間長，成本又過高。但不同于B2C模式，O2O核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去，o2o模式對于物流的依賴明顯下降，甚至物流可以剝離于平臺本身，消費者可以線上看產品，然后到線下實體店去購買木門。如此一來，o2o模式下的網站平臺無需擔負過多的物流壓力。 二、交易更加透明化 相比B2C模式而言，o2o模式讓商家與用戶之間的交易更為透明，更為公開，這其中并不只是價格的公開透明化，更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗，以及標準統一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性，而不是網站平臺的炒作行為。 三、加強用戶體驗感 網購早已不是新鮮的事物，更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但家裝用戶要選購地板、木門之類產品，只是通過網上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問題，通過網絡獲取資訊，再來到現場進行產品的實地打樣，有了良好的用戶體驗，對產品有了足夠的認識之后，下單就順理成章了。 每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的，關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰，o2o模式也是如此。因為消費者需要面對面了解木門產品的外觀和質量，而且他們對售后服務的要求較高。所以，木門產品非常符合o2o線上展示營銷，線下體驗消費的特點。 o2o模式使很多木門經銷商處于同一起跑線上。通過互聯網，線下實體店無論是黃金商圈還是偏僻街區，大家獲取消費者機率都是均等。甚至，對于偏僻區域的店面而言，也可通過打折、團購、優惠券等更優惠的方式把更多客戶吸引到線下。o2o線上配合線下，可以將線下店面轉移出租金昂貴的賣場，將線下的實體店變成倉儲型店鋪，這樣做可以很大程度上節省成本。 但o2o的整個布局過程，卻是十分艱難的，線下布局過慢，則跟不上線上傳播速度，線下布局過快對于投入的店鋪資金及儲貨資金也是過于沉重的考驗。與其考慮一家來做o2o的整個環節，不如考慮僅僅只做木門O2O平臺，推廣線上品牌，使線下的木門商戶入駐平臺，線上商戶的產品、服務有客觀的評價參考給用戶，用戶在購買完成后，又可在平臺評價以及打分，由此形成一個o2o的閉環。
家具電商 無體驗不成O2O
當前整個家具行業，一方面是越來越多的家具企業紛紛“觸電”，另一方面又面臨著傳統模式的變革和電商化的糾結，大部分家具企業在嘗試電商的道路上收效甚微，究其原因，主要在于可選擇的電商平臺太少，面臨運營人才的短缺等原因。 相比當前國內家具電商銷量占比不足5%的窘境，圍繞家具電商模式的各種論調也持續火熱，電商能否成為家具行業的主流渠道，家具企業到底要不要電商等叫囂塵上。對此，業內人士認為，事實上這不是要不要的問題，而是什么時候開始，怎么做的問題，解決體驗問題和選擇合適的發展模式才是關鍵。 家具電商難做，用戶體驗成為老大難問題。業內人士認為，家具O2O一頭是線上電商，另一頭是線下實體店，無論是線上的虛擬體驗，還是線下的實物體驗，都必需要解決好以下三個方面： 一是溝通式服務，家具商品是“笨重大”類商品，含有很多個性化的需求成分，非常需要線下那種面對面的顧問式溝通，最終交易的結果比較多是一個家具解決方案。 二是信賴式體驗，家具是一個重體驗的電商品類，用戶比較關注設計、格調、環保、舒適與空間的搭配等因素，在購買家具商品時，都希望能夠看一看、摸一摸、坐一坐，感受一下家具風格、質量、材質、工藝等，這些視覺、觸覺的體驗，對于用戶的信賴并最終購買影響非常大。 三是安全式交易，家具在所有電商品類中，是屬于客單價比較高的商品，一套家具，可能從幾千、幾萬到幾十萬，上百萬都有可能，用戶對于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心購買。 因此，用戶體驗是否到位，成為家具O2O轉化率的關鍵，線下實體店成為家具O2O的標配，尤其是能夠提供整體家具解決方案和服務到家的線下實體店系統，更是家具O2O體驗經濟的最佳形式。
門窗電商不完美 O2O模式成發展趨勢
如今電子商務是未來發展的主流趨勢，但這并不是市場一些人士所說的網店將會取代實體店，因為門窗產品并不是虛擬產品也不是裝飾性產品，用互聯網的思維模式，一切品牌經營、商業邏輯、傳播策略，最終必須落定到“用戶體驗”這一終極目標上來。那么依托于互聯網而存在的O2O模式也拉動了門窗行業剛需。 門窗電商需加強體驗 “企業+展會+連鎖賣場+經銷商”模式，曾經被門窗企業公認為是主流的、先進的營銷模式。眾多品牌大多是通過參展而尋找到經銷商，并由此和賣場建立“戰略合作伙伴”關系。如今，某些連鎖賣場，在廠商看來，已經不是雞肋可以形容。行業人士表示：“房租年年漲，物流消耗大，賺錢不多，這樣的后果是商場表面似乎是良性發展，但其實上岌岌可危。” 當下，隨著互聯網的飛速發展，越來越多的門窗企業開始試水電商。然而，從實際情況來看，門窗電商之路并不順暢。分析人士指出，互聯網時代的門窗行業既非單純的電商，亦非傳統的線下業態，線上與線下的融合將會加速，電商雖然具有方便、快捷的優勢，但沒有結合消費者的消費體驗，而體驗正是門窗實體店的優勢所在。 門窗O2O模式成必然 當下，隨著電子商務的發展，物流配送以及第三方安裝服務等都在逐步完善，很大程度上彌補了門窗電商發展中的短板。對于互聯網發展下的傳統門窗企業，電商與傳統的沖突是必須要解決的難題。如何有效地促進電商與傳統渠道的并行發展，達到和諧的統一狀態需要門窗行業的共同努力。就目前而言，線上與線下相結合的O2O銷售模式是最可行的銷售方案，利用線上的可傳播性和線下的可體驗性，將線上客戶引流至門窗門店進行實體銷售。 不過，有業內人士指出，線下門店是門窗企業生存和發展的根基，電商實際上還是實體銷售端的必要補充。的確，隨著電商平臺進入寡頭競爭局面，企業在電商平臺的營銷成本明顯上升，若考慮到賬期等隱形成本，電商渠道“低成本”時代早已不在，因此推進線上線下的融合將是門窗企業電商業務的著力點。與此同時，有業內人士提醒說，許多企業將電商跟傳統業務區分開來，是不對的。門窗企業做好電商線上渠道和線下渠道的有機融合，將是未來發展的必然趨勢。
緊抓互聯網核心三要素 衣柜O2O需練真功夫
如今，移動互聯網的發展正潛移默化地改變人們的生活，對于傳統衣柜行業來說，在面臨巨大發展挑戰的同時，也迎來了更為廣闊的致富商機。不過，在越來越多衣柜企業都寄望互聯網能帶來巨變，發力電商O2O模式的背景下，認真研究互聯網的核心要素進而實現平穩騰飛，才是關鍵。 互聯網核心三要素：人、設備、技術 對于衣柜企業來說，若想借互聯網實現轉型，必須掌握互聯網的核心要素。從互聯網的范疇去歸納，它是由人(用戶)、設備(終端)、技術(數據)三大部分組成，而這三者扮演著至關重要的核心角色。人，即用戶，用戶即使用者。這個“使用者”包含雙重身份，一方面是互聯網本身的體驗者，另一方面是依托互聯網進行銷售或是提供服務的消費者。用戶可以通過互聯網獲取信息，可以傳播信息，也可以通過互聯網購買產品，甚至還可以獲得更多服務。換而言之，所有用戶都是消費者，也可以是銷售者。在全國網絡普及化過程中，國內網絡用戶已達6.32億，未來規模還將逐步上升，并呈現從一二線城市延伸到三四線城市。這也就意味著，未來國內互聯網的新興市場將是三四線城市及發展相對落后的農村，這些地區未來必然成為網購消費的強勁市場。 設備，即互聯網信息傳送接收的所有硬件設備，但業界更多的是聚焦到接收設備。目前互聯網信息接收設備，主要有兩大終端，一個是PC端，一個是移動端。PC端因為技術發展的十分成熟，同時受到使用便捷的限制，已經沒太多可以完善的的地方。那么，行業內在集中攻堅移動端，即智能手機。隨著智能手機功能的強大，用戶能夠實現越來越多的便捷消費服務體驗。但移動手機的快捷與否，核心決定性因素是移動網絡或是無線網絡。目前國內免費無限網絡還沒得到全面普及，甚至在很多傳統終端店都沒能實現。未來移動網絡的超強信號覆蓋，或是免費無線WI-FI的覆蓋，將大大提升用戶購買率，真正做到隨時隨地隨心購。 技術，即通過IT編程提升所能實現的各種功能，借用IT人士的一句話來說，互聯網的一切都是“虛擬數據”。這將改變用戶獲取信息的方式，也能改變傳遞給用戶信息的呈現方式，同時還能夠實現PC端與移動端的互動。正因為如此，對于傳統企業來說，如果不具備開發技術的能力，那么只能盡可能的去利用最新技術。對于普通電商、微商用戶來說，只能跟隨大流。 衣柜企業發力O2O 需練就真功夫 如今，在衣柜行業，越來越多的企業發力電商，而在具體的運營模式中，O2O模式最受追捧。 O2O，即online to offline，即線上到線下模式。據了解，O2O又分為四種模式：online to offline 是線上交易到線下消費體驗;offline to online 是線下營銷到線上交易;offline to online to offline 是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗;online to offline to online 是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。O2O是行業內炒的最為火熱的，同時也是諸多企業在不斷整合的。而目前大多數企業在做的都是線上交易到線下消費體驗，比如保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等。 對于衣柜企業來說，無論是O2O四種模式中的哪一種，對于用戶來說，核心關注的是亮點，一是產品或服務的品質，二是體驗過程的品質。無論是線上交易到線下體驗，還是線下交易到線上體驗，又或是線上、線下的反復結合，這只是一個消費的過程，而在這一過程中體現的就是企業所能夠為用戶提供的服務;到用戶最終體驗產品或服務，那就是產品。衣柜企業要認清：消費者主導時代，受眾看中的不僅僅是消費體驗的過程，更看重企業所提供的產品。一味的刷分，一味的玩概念，一味的送禮，都不可能實現O2O的長久運轉。
O2O市場爆發 衣柜企業互聯網轉型如何避短?
據相關數據顯示，2015年O2O市場將迎來一次爆發式的發展，預計突破5.99萬億元。面對如此巨大的市場空間，不少衣柜企業也注意到了其中的發展商機，走上互聯網轉型之路。然而，受傳統行業屬性的影響，衣柜企業向互聯網轉型還存在不少弊端，那么，企業又該如何避短? 互聯網為衣柜企業帶來商機 隨著互聯網時代的到來，眾多衣柜企業也看到了發展的可能性。不過，作為傳統行業，衣柜行業與互聯網間的障礙似乎不小。一方面是傳統觀念使然，同時，其大宗產品的屬性更為重要。如開頭所說，互聯網時代能夠創造任何可能性，根據天貓的統計數據，2015年天貓“雙11”大促以912多億元的成交額落下帷幕，衣柜品牌戰績不俗，沖進全屋定制家具品類TOP10的就有2個衣柜品牌。理論上，傳統大宗產品網絡交易并不容易出彩，但衣柜行業卻表現不俗。其實，網絡銷售的火爆有其必然性。現在衣柜的消費群體以80后為主，他們的互聯網思維讓各行各業都受益匪淺。 服務成衣柜企業互聯網轉型軟肋 線上下單、線下體驗，這是O2O的基本模式，但與快速消費品不一樣，衣柜行業的售后服務一直被認為是該行業發力互聯網的軟肋。與賣場實體店售后相比，衣柜的網絡銷售確實不占優勢。業內人士認為，衣柜行業電子商務優勢明顯，短板也明顯。一般情況下，商品出現了質量問題，賣場會執行先行賠付制度，保障消費者利益。但在電商平臺，廠家與物流方“互踢皮球”的情況比比皆是，如果個性消費者的定制產品出現問題，廠家更是會給出一些僅負責維修的承諾，因為產品回收會影響二次銷售。如何解決售后閉環的劣勢，是目前涉足互聯網的衣柜企業所亟須解決的問題。 注重線下體驗店打造勢在必行 衣柜行業的重中之重仍然是線下體驗，線上交易是其重要的補充。盡管目前網絡銷售十分火爆，但線下市場依然是主力軍，這主要是因為網購衣柜的不確定性造成的。由于物流或者網絡顯示問題等不可避免的因素，在購買的過程中，貨物一旦出現問題，退換會浪費大量時間和精力，這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。在這種情況下，線下體驗店就顯得尤為重要了，它可以給消費者提供一個平臺，他們可以在網絡上根據自己的喜好隨意搭配，然后在實體店里感受衣柜的顏色和質感等具體情況，最終敲定購買，這將是今后衣柜市場的一個趨勢。
線上線下“互搏” 家居O2O模式是否真的好?
隨著家居電商日趨火熱，線上下單線下體驗的O2O模式備受業內追捧。然而，根據市場實際情況來看，家居線上線下存在激烈矛盾，有的人認為線上線下不管是在價格還是在產品品類等方面應保持一致，有的則認為有所區分更好。于是，筆者便不禁提出疑問，家居O2O模式是否真的好? 線上線下互搏現象明顯 從市場情況來看，很多家居商家在“觸電”的時候引入了O2O模式，希望線上、線下兩條腿走路，以期達到最好的效果。然而，這一愿望真的達成了嗎? 據了解，一些家居商家引入O2O，稱之為線上看價格，線下做體驗，但在實際操作過程中，線上的運營隊伍為了沖業績，目標集中在讓消費者在網上下單;另一方面，實體店的銷售人員也會因自己頭頂上的業績壓力，用力說服消費者在實體店成交。 究其原因，資深電商人士諶基平表示，“做B2C的人都很清楚，什么位置的流量進入了哪個頁面，最終是否有成交，成交了哪個產品，在天貓的后臺都能跟蹤得到，這樣可以及時針對流量的引入位置，以及著陸的產品進行分析調整，贏得更高的投資回報率。”“如果把流量引入線下，線上不成交，那網站上所能得到的數據僅僅為訪問量、獨立訪客、跳出率、頁面到達率等不具有營銷性的數據。” 然而，很多的“觸電”企業僅僅根據上述幾項數據來考核投放團隊的業績以及渠道的投入預算，憑借最終的銷售業績來衡量各個環節的工作業績，予以決定投放和考核，從而導致內部矛盾激增。 線上線下統一才有意義 在選擇于天貓、京東這類電商平臺開設旗艦店時，很多在線下有實體店面的家居品牌，往往會單獨開辟出一個專供網購的產品系列，也就是通常所說的線上專供款。這些品牌家具或建材廠商在網上銷售的家居產品，消費者在線下實體店里，很難找到相同型號的產品。據了解，力推線上、線下產品線區分的大多是家具或建材廠商。 然而，對于區分線上、線下產品線，一些O2O電商運營商家則認為，這會給消費者造成混亂的感覺。事實上，線上、線下兩幫人馬手上都有一定的折扣權限，為了爭奪銷售額，便會出現線上和線下“左右手互搏”的局面，甚至有可能會打亂品牌原有的價格體系。這些人認為線上、線下統一才是最佳選擇。 “家居建材產品需要體驗，需要人與人面對面交流之后產生的信任，體驗是線下的核心功能。”在業內人士看來，顧客可以在線上商城查詢商品、瀏覽活動資訊，看中了就來線下體驗。如果二者不對應，線下體驗便無意義。 家居O2O模式是否真的好? 諶基平指出，O2O雖然是簡單的從線上到線下，網站推廣和門店銷售，但關鍵的問題是，如何把進入網站的流量，導入線下門店，以及在導入的過程中，究竟是哪個團隊的執行出了問題、處罰哪個團隊、獎勵哪個團隊、提升哪個環節等，這些都需要有一個完善的流量轉化漏斗和評價體系。 “從產品渠道來講，同一品牌的線上和線下，它們或多或少是存在內部競爭的。”華耐立家建材連鎖電商事業部執行副總經理李建臣表示，從他們統計的數據來看，確實存在一定的重合度，但銷售重疊的部分不超過2%，彼此沒有受到很大的影響，線上、線下加起來的銷售總量，大于原來只有線下的時候。 “線上和線下產品做區分是一方面，家居產品換了型號，也就換了本質。另一方面，我們更多的是利用網絡引流，鼓勵線上客服人員把潛在客戶向本地實體店疏導，從而有力地推動了線下成交，正所謂線上比價、線下成交。”李建臣還意識到，假設沒有網銷部分，把流量全給到線下也不見得都能轉化成交。“畢竟，作為一家建材經銷商，除了面對其它品牌，還面對著來自同行經銷商的競爭壓力。” 由此看來，網銷不能丟，但如何衡量線上和線下兩條內部銷售渠道工作人員的工作量，避免出現因為分配不公而造成“飛單”的可能性才是家居O2O模式亟需解決的問題。
找準切入點 櫥柜企業方能玩轉O2O
雙十一剛剛過去，家居電商領域似乎十分火熱，各大排行榜皆有家居企業的身影。不過，縱觀涉水電商的企業，除了個別企業把線上線下融合的很好，大部分企業還只是在初步嘗試階段，遇到的阻礙還很大。面對這種“看上去很美”的模式，“觸電”的櫥柜企業應該如何發力呢? 家居電商體系運營不合理 O2O概念的出現，讓飽受電商沖擊之苦的傳統家居企業找到了救命稻草，近乎完美的線上線下配合體系成為大家學習的典范。那么，具體著力點放在哪兒了呢?傳統以線下為主的企業幾乎把關注點都放在了引流上，既然電商搶走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回來。于是，借助移動電商、微信等手段開始嘗試進行引流操作。 可一段時間之后發現，非但消費者不領情，就連線下的經銷商促銷員和線上的電商團隊都不愿意這樣操作。其實，根本原因在于引流只是O2O的一種操作手段，如果不能理清整個產品和渠道體系，O2O引流只能是把消費者從一個購物渠道引到另一個購物渠道，降低了消費者的購物便利，激化了渠道之間的利益沖突。 O2O模式脫離線下不切實際 線下資源既是O2O建設的優勢，也是劣勢，處理不好反而成為包袱。有些家居企業為了減輕O2O建設中線下資源可能會產生的負面影響，將O2O作為一個獨立的組織拆分出來，獨立運營。將線上業務和部分可以整合的線下業務放在一個體系下，采用新的模式和思維對其進行重新規劃和改造。因為體量小，改造受到的阻力和實際執行難度應該都會小很多，當模式成熟后，逐步加大資源投入，將傳統業務逐步轉移到新的O2O體系下，以實現O2O轉型。 此種方式在一定程度上解決了O2O建設中存在的歷史包袱問題，但新問題也隨之而來。依靠不完整的資源體系建設的新O2O模式往往難以獨立健康發展，需要大量的資源扶持，而資源提供方往往為傳統業務部門，這意味著傳統部門需要為一個新部門輸血，而其又會反過來搶奪傳統業務。隨著扶持力度的加大，其間的博弈也越發明顯，缺少輸血的O2O業務往往由于無法實現真正的發展，最后不得不走向失敗。 固有的思維模式難以轉變 其實，無論是線上還是線下，最終都是要直面消費人群的需求。傳統家居企業雖然已經在線下耕耘多年，但這也僅僅是完成了企業初期階段的必修課而已。一旦面對新的事物和市場形勢轉型的壓力，就會顯得過于亦步亦趨。像個歷經滄桑的老人。但是像小米這樣具備互聯網思維，玩轉粉絲經濟的新型互聯網公司，由于在流量上具備無可比擬的競爭力，所以進軍線下也是圍繞著手頭上這些資源進行的一場自我營銷。在互聯網思維的影響下，這些公司往往如初生牛犢一般，進軍線下表現得充滿活力。同時，這種瘋狂的行為也更讓傳統家居企業大佬們如坐針氈。 找準切入點 櫥柜企業方能玩轉O2O 櫥柜行業作為家居行業的朝陽產業，在電商領域也遇到了以上的諸多阻礙。因此，傳統櫥柜企業要玩轉O2O，就要徹底轉變固有的思維模式，不照搬別人，不盲目跟隨。找準切入點才是獲取這場行業革命勝利的關鍵。如今的櫥柜企業電商的市場份額仍然微乎其微，進軍電商更多的還是一種試水。關于電商的具體運營策略也沒有明確化。這樣看來，經歷那么多挫折，走再多彎路都不奇怪。只有在明確自己的定位后，深切著眼于消費者的實際需求，練好自己的內功，才能走向未來，而不是看上去很美。至于它是否那么美，我們一起看看O2O的前景究竟如何。
“觸網觸電”成常態 櫥柜企業如何玩轉O2O?
雙十一剛剛過去，家居電商領域似乎十分火熱，各大排行榜皆有家居企業的身影。不過，縱觀涉水電商的企業，除了個別企業把線上線下融合的很好，大部分企業還只是在初步嘗試階段，遇到的阻礙還很大。面對這種“看上去很美”的模式，“觸電”的櫥柜企業應該如何發力呢? 家居電商體系運營不合理 O2O概念的出現，讓飽受電商沖擊之苦的傳統家居企業找到了救命稻草，近乎完美的線上線下配合體系成為大家學習的典范。那么，具體著力點放在哪兒了呢?傳統以線下為主的企業幾乎把關注點都放在了引流上，既然電商搶走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回來。于是，借助移動電商、微信等手段開始嘗試進行引流操作。 可一段時間之后發現，非但消費者不領情，就連線下的經銷商促銷員和線上的電商團隊都不愿意這樣操作。其實，根本原因在于引流只是O2O的一種操作手段，如果不能理清整個產品和渠道體系，O2O引流只能是把消費者從一個購物渠道引到另一個購物渠道，降低了消費者的購物便利，激化了渠道之間的利益沖突。 O2O模式脫離線下不切實際 線下資源既是O2O建設的優勢，也是劣勢，處理不好反而成為包袱。有些家居企業為了減輕O2O建設中線下資源可能會產生的負面影響，將O2O作為一個獨立的組織拆分出來，獨立運營。將線上業務和部分可以整合的線下業務放在一個體系下，采用新的模式和思維對其進行重新規劃和改造。因為體量小，改造受到的阻力和實際執行難度應該都會小很多，當模式成熟后，逐步加大資源投入，將傳統業務逐步轉移到新的O2O體系下，以實現O2O轉型。 此種方式在一定程度上解決了O2O建設中存在的歷史包袱問題，但新問題也隨之而來。依靠不完整的資源體系建設的新O2O模式往往難以獨立健康發展，需要大量的資源扶持，而資源提供方往往為傳統業務部門，這意味著傳統部門需要為一個新部門輸血，而其又會反過來搶奪傳統業務。隨著扶持力度的加大，其間的博弈也越發明顯，缺少輸血的O2O業務往往由于無法實現真正的發展，最后不得不走向失敗。 固有的思維模式難以轉變 其實，無論是線上還是線下，最終都是要直面消費人群的需求。傳統家居企業雖然已經在線下耕耘多年，但這也僅僅是完成了企業初期階段的必修課而已。一旦面對新的事物和市場形勢轉型的壓力，就會顯得過于亦步亦趨。像個歷經滄桑的老人。但是像小米這樣具備互聯網思維，玩轉粉絲經濟的新型互聯網公司，由于在流量上具備無可比擬的競爭力，所以進軍線下也是圍繞著手頭上這些資源進行的一場自我營銷。在互聯網思維的影響下，這些公司往往如初生牛犢一般，進軍線下表現得充滿活力。同時，這種瘋狂的行為也更讓傳統家居企業大佬們如坐針氈。 找準切入點 櫥柜企業方能玩轉O2O 櫥柜行業作為家居行業的朝陽產業，在電商領域也遇到了以上的諸多阻礙。因此，傳統櫥柜企業要玩轉O2O，就要徹底轉變固有的思維模式，不照搬別人，不盲目跟隨。找準切入點才是獲取這場行業革命勝利的關鍵。如今的櫥柜企業電商的市場份額仍然微乎其微，進軍電商更多的還是一種試水。關于電商的具體運營策略也沒有明確化。這樣看來，經歷那么多挫折，走再多彎路都不奇怪。只有在明確自己的定位后，深切著眼于消費者的實際需求，練好自己的內功，才能走向未來，而不是看上去很美。至于它是否那么美，我們一起看看O2O的前景究竟如何。
