引入O2O模式 櫥柜企業展開電商需謹慎行事
電商是這幾年來備受關注的熱點話題，線上產生的巨額業績也讓各行各業的商家眼紅不已。櫥柜行業在電商之路上尚未有真正成功的模式可言，O2O是目前相對受認可的一種模式。不過櫥柜企業要引入O2O模式，還需要注意很多細節問題。集中資源運作個別市場 很多的家居商家為了達到立竿見影的效果，或者為了防止流量浪費(全國各地的流量都會涌入網站)，或對O2O的理解不夠深刻，剛觸電就全國鋪開，也很容易導致半身不遂。400萬的廣告費哪怕是面向一個一線城市，都不能稱之很足，更何況是面向多個城市或者全國。 流量在變現的過程中，櫥柜運營團隊和落地團隊之間的對接最為重要，在前期雙方的信任感沒有建立起來之前，更應該把有限的運營人員，集中在一個或有限個城市進行對接，讓個別城市先運作起來。 很多的品牌商簡單理解為，只要把流量分配到各地門店即可，卻忘記了另外一個事實，就是各地門店的轉化能力。流量的分配權一定要控制在運營團隊手中，根據各地門店的轉化情況予以控制和考核，誰的轉化率高，流量就分配給誰，而不是放任流量的自然分配。 建立完善的流量轉化漏斗 O2O雖然是簡單地從線上到線下，網站推廣和門店銷售，這兩項基本功很好練。但關鍵的問題是，櫥柜企業如何把進入網站的流量，導入線下門店。以及在導入的過程中，究竟是哪個團隊的執行出了問題，處罰哪個團隊，提升哪個環節等，這些都需要有一個完善的流量漏斗。 很多的觸電企業并沒有做好完整的流量轉化漏斗，而是憑借最終的銷售業績來衡量各個環節的工作業績，予以決定投放和考核，看似公平實則不辨是非，從而導致內部矛盾的激增。 以上幾點都是現有電商模式中存在的明顯問題，櫥柜企業要順利走上電商之路，還需要仔細做好應對，注意規避這些問題。 避免打亂原有價格體系 某家居巨頭以及天貓上的部分商家，雖然引入了O2O，稱之為線上看價格，線下做體驗，但實際操作過程中你會發現，線上的運營人馬為了自身的利益，他們會勸說消費者在線下單，有些消費者經不住游說，會在網上下單，這與規則制定者本意相違。 他們對于想到線下體驗的消費者的說辭是，線上和線下的款式不同，線上更優惠。不論這個說辭是真是假，給用戶造成的感覺就是很混亂。如果櫥柜電商采用這種模式，沒有及時協調好線上線下的寫作，那么原本是想通過把用戶引入線下體驗店，通過體驗來提升消費者的忠誠度，減少退單率以及避免沖擊到其他經銷商的利益，就會因為內部利益而沖擊了美好的愿望。 一些不聽游說的消費者去到了線下體驗店，線下的銷售又會想盡辦法游說你成交，并且稱線下成交更為優惠、款式不同步……兩幫人馬為了爭奪客戶，手頭都會有一定的折扣權限，于是便會出現線上和線下死磕的局面，同樣會打亂原有的價格體系。 營銷資金投入正確渠道 做B2C的人都很清楚，什么位置的流量進入了哪個頁面，最終是否有成交，成交了哪個產品，在天貓的后臺都能跟蹤得到，這樣可以及時針對流量的引入位置，以及著陸的產品進行分析調整，使得ROI(投資回報率)最高。 如若把流量引入線下，線上不成交，那網站上所能得到的數據僅僅為UV(頁面訪問量)、PV(獨立訪客訪問數)、跳出率及頁面到達率等不具有營銷性的數據;據說很多的電商公司僅僅根據這幾項數據來考核投放團隊的業績以及渠道的投入預算。 這樣的統計和考核是非常不科學的。做網絡廣告投放的營銷人都知道，不同渠道的流量價值是不同的，同一個搜索引擎來的流量，不同的詞引進來的轉化率也是不同的。因此僅僅從這些不具有營銷性的數據來決定投放預算，往往都帶有很大的盲目性。所以櫥柜企業在進行電商營銷的推廣宣傳之時，必須要把資金投對渠道。
家居企業引入O2O模式需做好四點
O2O模式很美?在實操中變味 如今很多家居B2C電商引進了O2O模式，期望兩者混用，以達到最好的效果，殊不知兩只腳走路反而為其所累。 某家居巨頭以及天貓上的部分商家，雖然引入了O2O碼，稱之為線上看價格，線下做體驗，但實際操作過程中你會發現，線上的運營人馬為了自身的利益，他們會勸說消費者在線下單，有些消費者經不住游說，會在網上下單，這與規則制定者本意相違。 他們對于想到線下體驗的消費者的說辭是，線上和線下的款式不同，線上更優惠。不論這個說辭是真是假，給用戶造成的感覺就是很混亂。 原本是想通過把用戶引入線下體驗店，通過體驗來提升消費者的忠誠度，減少退單率以及避免沖擊到其他經銷商的利益，卻因為內部利益而沖擊了美好的愿望。 家居企業引入O2O模式需做好四點 一些不聽游說的消費者去到了線下體驗店，線下的銷售又會想盡辦法游說你成交，并且稱線下成交更為優惠、款式不同步…… 兩幫人馬為了爭奪客戶，手頭都會有一定的折扣權限，于是便會出現線上和線下死磕的局面，同樣會打亂原有的價格體系。 考核業績看流量?看錯指標導致盲目投放 做B2C的人都很清楚，什么位置的流量進入了哪個頁面，最終是否有成交，成交了哪個產品，在天貓的后臺都能跟蹤得到，這樣可以及時針對流量的引入位置，以及著陸的產品進行分析調整，使得ROI(投資回報率)最高。 如若把流量引入線下，線上不成交，那網站上所能得到的數據僅僅為UV(頁面訪問量)、PV(獨立訪客訪問數)、跳出率及頁面到達率等不具有營銷性的數據;據說很多的電商公司僅僅根據這幾項數據來考核投放團隊的業績以及渠道的投入預算。 這樣的統計和考核是非常不科學的。做網絡廣告投放的營銷人都知道，不同渠道的流量價值是不同的，同一個搜索引擎來的流量，不同的詞引進來的轉化率也是不同的。因此僅僅從這些不具有營銷性的數據來決定投放預算，往往都帶有很大的盲目性。所以很多的家居電商400萬投進去以后，很難看到浪花，因為你根本就沒有投對渠道。 做電商就要大投入?錢沒花在刀刃上 多個城市鋪開 很多的家居商家為了達到立竿見影的效果，或者為了防止流量浪費(全國各地的流量都會涌入網站)，或對O2O的理解不夠深刻，剛觸電就全國鋪開，也很容易導致半身不遂。400萬的廣告費哪怕是面向一個一線城市，都不能稱之很足，更何況是面向多個城市或者全國。 流量在變現的過程中，運營團隊和落地團隊之間的對接最為重要，在前期雙方的信任感沒有建立起來之前，更應該把有限的運營人員，集中在一個或有限個城市進行對接，讓個別城市先運作起來。 運營團隊沒有流量分配權 很多的品牌商簡單理解為，只要把流量分配到各地門店即可，卻忘記了另外一個事實，就是各地門店的轉化能力。在預算有限的情況下，把資源分配到轉化率最高的城市，我想這個道理很多的營銷人都明白，那實際操作過程中呢? 流量的分配權一定要控制在運營團隊手中，根據各地門店的轉化情況予以控制和考核，誰的轉化率高，流量就分配給誰，而不是放任流量的自然分配。 根據結果衡量業績?沒有完善的流量轉化漏斗 說回前面的問題，O2O雖然是簡單地從線上到線下，網站推廣和門店銷售，我想這兩項基本功很好練。但關鍵的問題是，如何把進入網站的流量，導入線下門店。以及在導入的過程中，究竟是哪個團隊的執行出了問題，處罰哪個團隊，提升哪個環節等，這些都需要有一個完善的流量漏斗。很多的觸電企業并沒有做好完整的流量轉化漏斗，而是憑借最終的銷售業績來衡量各個環節的工作業績，予以決定投放和考核，看似公平實則不辨是非，從而導致內部矛盾的激增。
地板電商存在缺陷 O2O模式勢在必行
近年來，“雙十一”、“雙十二”已經成為網購的重要節日，從調查統計的數據來看，成交額更是逐年遞增。在如此火熱的網購大潮中，地板行業也主動出擊，戰果優異。以2013年“雙十一”為例，在“雙十一”結束后不久，有數據顯示部分排在網絡“榜首”品牌的退款率居高不下，意味著地板電商有“虛假繁榮”的苗頭。 一方面，消費者購買產品時，在支付完款項之后希望盡可能快的收到產品，而由于該時段內商家訂單的急劇增多以及物流的阻塞，產品的配送速度可想而知。站在消費者的角度，顯然是不能接受的，因此部分消費者由于遲遲未收到貨選擇直接退款;另一方面，也有消費者已經收到產品，但地板產品有別于其他只要附送相關說明或指導便能順利使用的產品，其安裝難度大，商家沒有到位的服務，使得消費者無法正常使用，無奈只能選擇退款;再者，消費者在網購中只能依靠圖片和文字等信息了解產品，實際收到的產品可能會與預期產生偏差，對于地板這種長期使用的產品，勢必會在慎重考慮之下選擇退貨。由此看來，地板企業要想在電商渠道上有所發展，打通O2O勢在必行。 九正建材網了解到，O2O模式由線上線下共同配合完成，揚長避短，使得消費者銷售網絡消費的新型模式，同時獲得一系列的服務，實現消費的最高體驗。隨著電商模式的不斷普及，對于地板行業的特殊性而言，相信O2O模式是最符合當下電商情形的新型營銷模式。
木門企業O2O實現線上線下無縫銜接“化敵為友”
毫無疑問，電商是未來的主流趨勢，并且隨著電子商務的逐步發展，模式也逐漸變得多元化。但什么模式最適合木門電商，什么模式更容易成功還有待商榷。在此過程中，O2O模式逐步進入了木門企業的視野。對于包括木門在內的家居建材業來說，O2O如同改變線上渠道與線下關系的“黏合劑”，傳統家居銷售業借此找到了新的盈利方式，與網絡購物“化敵為友”，曾被作為網購“試衣間”的實體門店開始大大方方地接受這一現實，并嘗試以其能線下體驗的實體渠道優勢，與中高端電商共制共享“蛋糕”。 O2O聯動線上線下 所謂O2O模式，也即OnlineToOffline，也就是說將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O這個全新電商模式的本質簡單說，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去—在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。相比較購買的商品會塞到包裹中通過物流公司送到消費者手中的B2C和C2C模式，O2O則為那些不能或者不便塞進紙箱的線下服務和線下消費的電子商務化提供了機會，O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。 通過O2O，木門廠商的信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得十分緊密，其最關鍵點在于在網上尋找和發展消費者，然后將他們帶到現實的購物中。與傳統實體店面相比，這種模式也能更好的滿足木門消費者的多方位需求，并且由于是線下的體驗服務，所以相對信任度更高，成交率也更高，且木門商家對消費者的信息反饋能夠迅速掌握，從而不斷推出適銷對路的產品，靈活機動，降低庫存壓力。 O2O實現線上線下無縫銜接 對于傳統銷售模式來說，木門業發展起O2O，意味著更好地發揮自身服務與體驗的差異化競爭優勢，在一定程度上抵御純電商的分流影響，同時享受到線上售賣帶來的成本下降和效率提升，并能增強與目標消費者的互動，增強客戶黏性。 行業人士曾指出，木門作為半成品，網購的實現必須整合線下資源，必須建立一個線上線下的完美銜接的系統，必須讓整個銷售過程變得標準化、透明化，必須讓線下服務完全標準化、專業化，必須將渠道的價值全面徹底的轉化為服務，而且必須提供更具競爭力的產品的解決方案。 一份來自廣發證券的研究報告表示，“線上線下無縫銜接是未來銷售渠道的變革方向。”對于木門行業而言，做好線上線下虛實融合的模式，充分借助互聯網平臺是前提，同時通過O2O模式更好地規范供應鏈和生產銷售流程，以新的商業模式推動業務發展，也能幫助企業更好地獲得競爭優勢。但與傳統銷售模式相比，做好O2O仍有很多關鍵點值得關注，比如做好客戶消費體驗、形成客戶數據分析、根據客戶反饋改進等等。
O2O模式或將打破紅木家具電商發展屏障
今年雙十一，天貓首次打出了“O2O”的概念，整合300多個品牌的近三萬家線下實體店參與天貓大促銷計劃，也就是說，消費者在線下體驗的同時，可以通過掃描二維碼方式在天貓下單，再由相關品牌的線下門店負責送貨、安裝等。從目前情況來看，這種以“線上交易、線下體驗”為特色的O2O模式隨著電子商務的發展，不斷滲入到各行業中，悄悄改變著人們傳統的消費習慣。未來，紅木家具行業的發展趨勢將是傳統企業和互聯網的深度融合，這種“線上交易、線下體驗”的模式可以更加契合未來紅木家具市場的消費需求。 O2O的優勢在于將線上線下結合起來，線上渠道吸引更多消費者，又以線下實體店提供給消費者觸摸和感覺的體驗，建立起消費者的品牌認知和品牌信任。近年來，紅木家具，這個傳統行業也漸漸地改變了過往單一依靠門店銷售的方式，開始發展電子商務。如今互聯網上的紅木家具企業也不少，有一些企業借助淘寶建立自己的網上店鋪，也有一些企業搭建起自己獨立的B2C平臺。 很多時候，消費者只需鼠標輕輕一點就可以在網上購買到自己想要的任何一件商品，而且線上的價格要比線下實體店的便宜，這使得大批線下消費人群逐漸轉向線上消費。然而，與其他行業相比，家具產品最大的不同就是重視消費者體驗和質量保障，這也決定了純電商消費模式在紅木家具行業難以普及。紅木家具本屬于大宗商品，消費金額也比較大，且關系到家居生活環境，僅憑網上圖片、視頻及文字介紹無法讓消費者在線上完成所有交易，這時候，線上消費者就希望到線下實體門店去查看家具的材質、做工、款式及器形等。另外，目前紅木家具市場的價格不透明、產品質量參差不齊、市場誠信不夠等因素在一定程度上影響了消費者的購買行為。一方面消費者想以線上價格購買產品，但另一方面，質量、做工等原因又使得他們想實地體驗后再決定是否購買。在當前的紅木家具市場形勢下，“線上交易、線下體驗”優勢突顯，消費者可以在網上訂購，然后到實體店體驗購買，如此一來，則很好地契合了消費者的多方位需求。 線上與線下融合發展將是未來趨勢。紅木家具行業發展電子商務，就必須要充分地整合線上線下資源，深化渠道布局，各取其優勢，解決各自在發展中存在的不足，比如制定嚴格的線上線下價格制度，實行統一定價；線上與線下銷售的產品采取完全差異化措施；加強物流配送體系和售后服務體系的建設等。 創新工場董事長兼首席執行官李開復說：“O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，將是巨大的爆發式力量。”在未來的發展中，O2O也將影響紅木家具行業，線上交易、線下體驗或將引領紅木家具消費的新方向。
電商發展趨勢不減 地板企業O2O運營需分配利益
隨著地板行業電子商務愈演愈烈，網購也成為各大消費階層在生活中的必備部分，各大建材家居企業也應該找準時機做好“觸網”的節奏，地板企業也不例外，早前部分地板企業也曾嘗試電商O2O模式的運營，但是總體來說都有部分問題出現，地板企業需把握住利益分配的問題。 電商發展是趨勢 模式采取暗藏機遇 地板行業因為物流運輸、售后安裝與服務、電商品牌的建立、線上線下的平衡等諸多難題，對線上運營暫持觀望狀態。目前，對于絕大多數的地板企業而言，電商只是一種新型的渠道，一種消費趨勢，通過電商獲得的銷售額所占的比例也不能與傳統渠道相比。 有地板品牌負責人表示，線上線下的資源跟銷售的配比還是有很大差距的，因此電子商務背后是一團迷霧，迷霧中可能暗藏重大機遇，但也可能陷阱密布。但不可否認的是，電商確實是地板企業開拓市場的一種工具，一個渠道。 O2O模式的發展注重利益分配 但總體而言，O2O模式是一種被公認的潮流，地板企業無需擔心它對線上或者線下所產生的沖擊。不管線上還是線下，利益分配都是關鍵。如果能夠去平衡利益，讓線上線下都有盈利的機會，不管是什么模式都是可以的。同時不管銷售渠道如何變化，產品和服務都是地板企業進行市場營銷的不二法寶。 O2O模式的探討與運作是電商領域最熱門的話題，業內人士對于O2O的思考，見解不一，相互碰撞，引人深思。有特別推崇O2O模式的，認為“得 O2O者得天下”;也有特別理性冷思O2O模式的，認為O2O的出發點是為了滿足更多用戶體驗，產生更多的購買。因此，傳統企業不需要特別去追崇O2O，尤其不能太透支產品價格。
地板電商新時代即將被O2O引爆
毫無疑問，電商是未來的主流趨勢，并且隨著電子商務的逐步發展，模式也逐漸變得多元化，O2O模式逐步進入了地板企業的視野。 多層實木地板企業發展電商會與經銷商渠道為主的傳統銷售模式產生矛盾。傳統渠道經銷商與地板企業已經基本建立起相對穩固的價格和利潤體系，電商的出現會打破這種利益平衡，加之傳統B2C模式下地板電子商務有著物流配送成本高、售后服務難做好、交易價格難透明的問題，以致部分地板企業暫時推遲發展電商。O2O模式即將引爆電子商務新時代從其他行業率先興起的創新的O2O營銷模式則將極大改變目前地板電子商務“看上去很美”的境地，真正給行業渠道帶來一次劃時代的變革。首先O2O拋棄了傳統經銷商模式，由總部、合作商、加盟商三方合作。總部負責統籌調度，合作商負責物流倉儲，加盟商負責終端銷售，三方都能參與利潤分成，這就解決了線上與線下利益沖突的問題。另外，這種模式線上與線下將采取全國統一價格，也就解決了價格沖突的問題。在這種模式下，傳統地板經銷渠道將逐漸扁平化，層層代理的模式也將逐漸瓦解。創新擴散S曲線理論指出，大部分新思想、新事物的創新擴散，開始總是漫長而遲緩。但當用戶數量累積到一個“引爆點”，就會突然加速并持續呈現爆發性增長，直到大部分人均已采納此種創新，才會逐漸放慢擴散速度，采納創新者的數量隨時間將呈現S形的變化軌跡。人們可以看到，多層實木地板行業中，O2O模式正在加速靠近這個“引爆點”。如何做好O2O網絡營銷?對于大部分地板企業和經銷商來說，如何利用O2O模式進行網絡營銷將是未來無法回避的一個問題。那么地板渠道如何做好O2O模式網絡營銷呢?地板企業運作O2O首先要解決線上流量這一難題。“沒有線上的流量，就難于讓消費者記住你的品牌，自然就沒銷量?！本€上流量的多少很大程度上決定了多少人會到線下實體店體驗消費，而消費人數的多少則決定了O2O這個模式能否成功。 其次需要企業解決品牌體驗升級的問題，實木地板十大品牌形象和體驗感受的線上線下一體化包裝，多方位的體驗手段與途徑，深度挖掘消費者的潛在心理需求，這些將極大考驗企業在品牌運營管理上的智慧。第三需要企業解決與經銷商利益博弈的問題，經銷網絡的統一化網格化管理，提供給經銷商新的轉型思路，將后續的落地物流配送以及安裝保養和售后服務的統一化標準化執行到位。服務配送到位帶來的消費者體驗的提升同樣將給品牌加分?！? 由于O2O更注重售前體驗和售后服務，可以說是B2C的升級版，更符合消費者的需求，隨著時代的變遷，人們消費觀念的轉變，年輕一代掌握地板產品的選購大權，O2O模式將成為地板電子商務未來發展的大趨勢，其巨大潛力必將得到有效發揮。 每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的，關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰，O2O模式也是如此。眾多地板企業與經銷商將處于同一起跑線上，只是看誰能率先領跑撞線了。
地板渠道面臨轉型升級，O2O模式成為新方向
地板企業發展電商會與經銷商渠道為主的傳統銷售模式產生矛盾。傳統渠道經銷商與地板企業已經基本建立起相對穩固的價格和利潤體系，電商的出現會打破這種利益平衡，加之傳統B2C模式下地板電子商務有著物流配送成本高、售后服務難做好、交易價格難透明的問題，以致部分地板企業暫時推遲發展電商。地板渠道如何做好O2O模式 O2O模式即將引爆電子商務新時代 從其他行業率先興起的創新的O2O營銷模式則將極大改變目前地板電子商務“看上去很美”的境地，真正給行業渠道帶來一次劃時代的變革。首先O2O拋棄了傳統經銷商模式，由總部、合作商、加盟商三方合作?？偛控撠熃y籌調度，合作商負責物流倉儲，加盟商負責終端銷售，三方都能參與利潤分成，這就解決了線上與線下利益沖突的問題。另外，這種模式線上與線下將采取全國統一價格，也就解決了價格沖突的問題。在這種模式下，傳統地板經銷渠道將逐漸扁平化，層層代理的模式也將逐漸瓦解。創新擴散S曲線理論指出，大部分新思想、新事物的創新擴散，開始總是漫長而遲緩。但當用戶數量累積到一個“引爆點”，就會突然加速并持續呈現爆發性增長，直到大部分人均已采納此種創新，才會逐漸放慢擴散速度，采納創新者的數量隨時間將呈現S形的變化軌跡。人們可以看到，地板行業中，O2O模式正在加速靠近這個“引爆點”。 如何做好O2O網絡營銷? 對于大部分地板企業和經銷商來說，如何利用O2O模式進行網絡營銷將是未來無法回避的一個問題。那么地板渠道如何做好O2O模式網絡營銷呢? 地板企業運作O2O首先要解決線上流量這一難題。“沒有線上的流量，就難于讓消費者記住你的品牌，自然就沒銷量?！本€上流量的多少很大程度上決定了多少人會到線下實體店體驗消費，而消費人數的多少則決定了O2O這個模式能否成功。 其次需要企業解決品牌體驗升級的問題，品牌形象和體驗感受的線上線下一體化包裝，多方位的體驗手段與途徑，深度挖掘消費者的潛在心理需求，這些將極大考驗企業在品牌運營管理上的智慧。 第三需要企業解決與經銷商利益博弈的問題，經銷網絡的統一化網格化管理，提供給經銷商新的轉型思路，將后續的落地物流配送以及安裝保養和售后服務的統一化標準化執行到位。服務配送到位帶來的消費者體驗的提升同樣將給品牌加分。 由于O2O更注重售前體驗和售后服務，可以說是B2C的升級版，更符合消費者的需求，隨著時代的變遷，人們消費觀念的轉變，年輕一代掌握地板產品的選購大權，O2O模式將成為地板電子商務未來發展的大趨勢，其巨大潛力必將得到有效發揮。
O2O模式受到賣場抵制 線上線下合作是大勢所趨
地板行業已發展近30年，但是仍有很多地方亟待完善，就電商這方面來說，諸多地板企業已經紛紛“試水”，但是效果卻并未顯著，各大地板企業不可盲目投入，造成不必要的損失。 O2O模式受到賣場抵制 在遭遇賣場抵制后，天貓發布了《家裝O2O業務終止協議通知書》，與家具品類解除O2O補充協議，也就意味著商家今后將不能在線下進行為天貓等電商平臺引流等類似的營銷活動。 O2O即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。但天貓的想法只是一廂情愿，家居賣場前期的投資非常大，主要的收入是依靠場地的租金，目前家居賣場大多統一收銀，扣除租金后再將錢分給商戶。天貓想繞開家居賣場進行支付的做法，無疑觸犯了賣場的底線。 線上線下合作是大勢所趨 香港德客樂國際家居廣場總經理劉堯表示：“我認為這種抵制是很有必要的，家居賣場并非抵觸電子商務，但按照天貓的方案合作幾乎是不可能的。”。即便賣場方面的理由很充分，但中投顧問零售行業研究員杜巖宏認為這種行為并不理智：“隨著線上線下融合的加劇，線下家居賣場逐漸向線上轉移融合將是大勢所趨。” 地板企業發展電商還需“量力而行” 但就目前來說，包括地板在內的整個家居建材行業，線上銷售還是會對線下賣場造成一定的影響。如今，地板電商還不是很成熟，但地板企業“觸電”的動作卻越來越大，這場線上與線下的戰爭或許也是給這些地板企業一個警醒：電商的發展之路還有一定的困難，地板企業觸電要三思而后行，最好能做到線上線下的和諧，不要急于觸電而給傳統賣場帶來巨大的傷害。
地板O2O觸礁落難 線上線下利益分配何時終
隨著網購經濟的興起,傳統店鋪的利益不可避免地受到沖擊.這種沖擊隨著電商的一個小小舉措進一步加劇，實體店鋪最悲哀的莫過于被漸漸淪落成消費者的“體驗店” 整個地板行業都處于雙十一的熱火期間，在此，話題最多莫過于電商以及O2O模式的探討，在“線上體驗線上銷售”的大潮來襲之后，深圳木卡板、地板行業也在進行“試水”。O2O模式成電商所趨O2O模式，通俗的來解釋就是線上交易線下提貨，對于地板這種運輸成本較大的產品十分受用。在過往的經驗中，消費者對于這種模式也是十分肯定和贊揚的，然而O2O模式也存在一定的局限性，線下提貨必須要求企業在當地擁有終端的銷售店面或者賣場，如果情況并非如此則無法實現。在“雙十一”網購大潮期間，趁著促銷的風暴，消費者順應潮流選擇線上購買也是常理之中的事。相對免熏蒸木包裝箱、地板這種并不熱門的行業來說，消費者在日常的生活中關組較少，因此缺乏理解，對于當地是否有該品牌的門店或許一概不知，既然還需要花時間去了解，不如直接選擇線上購買，由商家直接配送上門來的方便，O2O模式棉鈴尷尬的局面。實體店不幸淪為體驗店說到消費者對于地板行業缺乏認知，這是公認的事實，消費者在購買地板時，往往需要對產品更全面的理解。此時，電商似乎顯現出弊端，消費者只能憑借圖片以及文字等有限的信息來了解產品，始終無法真實的接觸到。面對“雙十一”促銷優惠的價格誘惑，為調節心中不安的情緒，消費者開始將目光轉至線下的賣場。通過實體店了解產品，并確定想要購買的產品，然后在線上選擇該品牌該型號的相同產品，卻享受到了促銷的優惠。對于消費者而言，這是一件一舉兩得的好事，而對于線下實體店，則是電商促銷下的重大沖擊。 總而言之，線上單方面的促銷對于整個深圳木卡板、地板行業來說顯然是不公平的，O2O模式下的利潤分配和線下賣場淪為體驗店的經濟損失，都需要行業用更為完善的制度來解決。 歸根結底最本質的矛盾在于雙方利益的分配，在沒有解決利益分配的前提下，實體店經銷商對“線下體驗，線上交易”的抗拒由此可見一斑。
